【アクアテクトゲル】定期購入の解約方法は電話のみ!注意点はある?

今回はアクアテクトゲル定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、アクアテクトゲルを解約するには、

  • お客様サポート窓口に電話

この方法のみとなります。

 

引き止められることはないそうなので、安心して電話してくださいね。 

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-474-198

■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業

 

電話だとすぐに解約が完了するのでスピーディーですね。

 

解約は次回お届け予定日7日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

アクアテクトゲルを解約する方法を解説

アクアテクトゲルの電話解約方法について

アクアテクトゲルの定期コースの解約は電話で受け付けています。

電話をして、解約したい旨を伝えればOKです。

その際、サービス改善の為に解約理由や困った点などを質問されます。

 

無理な引き止めなどはないそうなので、安心して電話できますね。

 

解約理由はお肌に合わなかったなどの、無難な内容で大丈夫ですよ。

 

特に電話が混雑して繋がりにくいといった口コミはありませんでしたが、公式サイトにつながりやすい時間帯が記載されていました。

電話が繋がりやすい時間帯:火~金 14時~18時

 

月曜日や正午前後はつながりにくくなるそうなので、こういった時間帯を避けて電話してみましょう。

アクアテクトゲルを休止する方法は?

定期コースのお届けを休止したい場合は、マイページでお届け日の延長の手続きができます。

  1. マイページにログイン
  2. 【ご利用中の定期購入】か【定期便情報(定期変更)】を選択
  3. 【配送情報】からお届け日延長の手続きをする
  4. 手続き完了のメールを確認!

 

最長120日先までお届け日を変更することができます。

 

在庫が余った場合などは、お届け日を変更して調整できますね。

解約と同じく次回お届け予定日の7日前までに手続きしましょう。

 

お届けサイクルの変更もできるかな?

 

30日・60日・90日の中で、お届け間隔を選択できます。

 

お届けサイクルの変更もマイページで手続きができます。

マイページでの手続きが難しい場合は、電話でも手続きができるので安心してくださいね。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

アクアテクトゲルの定期便を解約しても、販売元では購入者の個人情報を保管しています。

 

個人情報が保管され続けるのは、あまり気持ちの良いものではありませんよね。

 

このままにしておくとメルマガやダイレクトメールが届き続ける可能性があります。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

アクアテクトゲルの定期コースで登録したアカウントは電話・お問い合わせフォームで退会することができます。

連絡先は解約と同じでOKです。

 

手続きしないとアカウントは残ったままなの?

 

1年以上購入のない場合は、個人情報は削除されます。

 

お問い合わせフォームでの手続きはこちら。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 名前・電話番号・メールアドレスを入力
  3. お問い合わせ種別を【登録情報の削除(退会)について】を選択
  4. お問い合わせ内容に退会したい旨を記入
  5. 内容を確認して送信!

 

手続き完了のメールが来るので確認してくださいね。

 

1年以上購入しなかった場合は個人情報を削除してくれるのは安心ですが、購入金額に応じたランクも削除されます。

高いランクだと割引率が高いので、また購入するかもしれない場合は退会しないでお届け日を延長したほうが良いかもしれませんね。

 

ランクについては、後でご紹介します。

 

定期コース継続中は退会の手続きはできないので、解約の手続きが終わってから退会するようにしてくださいね。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページから手続きできます。

  1. マイページにログイン
  2. お客様情報欄の【会員情報】を選択
  3. 【メールマガジン】を「受信しない」に変更
  4. 手続き完了のメールを確認しましょう!

 

必要ない場合は、定期コースを継続中でもメルマガの配信を止めてもらえます。

 

簡単に手続きできるのがうれしいですね!

アクアテクトゲルに受け取り回数縛りはある?

アクアテクトゲルの定期コースは受け取り回数の縛りはありません。

初回のみでの解約も可能です。

 

違約金などが発生する心配もありませんよ。

 

アクアテクトゲルは容量が違う定期コースが3種類あります。

容量 料金 送料
アクアテクトゲル20g 800円 220円
アクアテクトゲル100g 3,200円 550円
アクアテクトゲル250g 6,500円 無料

 

アクアテクトゲルは20gのサイズがお試しでお得に試せます。

こちらは初回限りなので、定期コースををいきなり頼むのが不安な場合は試してから申し込むと良さそうですね。

お試しから自動で定期注文になることはないので安心してください。

 

購入金額でランク付けされて割引してもらえます。

 

アクアテクトゲルの販売元は、6か月間の購入金額でランクが決まり、ランクに応じて割引が適用されます。

容量の多いコースを購入すると割引率が高くてお得に購入できそうですね。

アクアテクトゲルに返金保証や返品はできる?

アクアテクトゲルに返金保証はある?

アクアテクトゲルを定期コースで購入して使用してみたけど、肌に合わない場合でも返金保証制度がありません。

 

肌に合わなかった場合も返金はしてもらえないんですね。

 

肌が弱くて心配な人は、お試しサイズから始めてパッチテストをしてから使いましょう。

 

「低刺激性」「安全性」にこだわった商品ですが、肌が弱い方はパッチテストをしてからの使用をおすすめします。

 

アクアテクトゲルの通常返品について

アクアテクトゲルの商品は到着後30日以内であれば返品することができます。

 

定期コースの解約を忘れちゃった場合も返品できますね。

 

返品できる条件を確認しておきましょう。

  • 未開封の商品
  • 商品到着後30日以内に連絡する
  • 連絡してから返送する
  • 送料・手数料は自己負担

 

事前に連絡してから返送する必要があります。

その際

  • 返品希望の商品をいつ購入したか
  • 返品を希望する理由
  • 振込先の口座(銀行名・支店名・口座番号・名義人の名前)

を尋ねられますので、用意しておきましょう。

 

返送先住所はこちらです。

返送先住所

〒560-0085
大阪府豊中市上新田2-21-5

株式会社アースケア返品係

TEL 0120-474-198

届いた商品が不良品や誤配送の場合は、送料はアースケア負担で返品・交換してもらえます。

この場合は、商品到着後7日以内に電話かお問い合わせフォームで連絡しましょう。

 

お問い合わせフォームでの手続きはこちら。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 名前・電話番号・メールアドレスを入力
  3. お問い合わせ種別を【返品や交換について】を選択
  4. お問い合わせ内容に商品の状態や交換してほしい旨を記入
  5. 内容を確認して送信!

 

商品が届いたら、すぐに状態を確認しましょう!

アクアテクトゲル利用者の口コミをチェック

肌が弱いので、刺激にならずに保湿してくれるこの商品を気に入っています。

乾燥や刺激に弱い私も安心して使えます。

パッケージもシンプルで無駄なものは一切ない感じも好感を持てます。

(引用:20代女性)

シミが無くなるとかハリがアップするとかいう効果は期待できませんが、肌を優しく保湿してくれます。

しっとりして使い心地が良いですが、多めにつけるとべた付きます。

使用感は悪くないのですが、たっぷり使うとあっという間になくなるのでコスパは悪いかも。

(引用:30代女性)

刺激になるものが入っていないので、敏感肌やアトピーで悩んでいる人にも安心して使えると高評価でした。

一方で、べた付く・コスパが悪いという声も。

 

肌が弱い人のために開発された商品で、保湿効果は高そうですが使用感は個人差が大きいようです。

気になる方は、お試しサイズだけの購入もできるので試してみてもよさそうです。

アクアテクトゲルについて

アクアテクトゲルは、慢性的な手荒れや敏感肌に悩む人も安心して使えるように「低刺激性」と「安全性」にこだわって作られたオールインワンゲル。

乾燥が気になる顔や手など全身に使えます。

油分と水分のバランスに着目し保湿にこだわった商品なので、潤いに満ちたお肌になれそうですね。

■販売元
株式会社アースケア

■所在地
〒 560-0085
大阪府豊中市上新田2丁目21番5号

アクアテクトゲル解約についてまとめ

アクアテクトゲルの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話で
・次回お届け予定日の7日前までに連絡する
・解約縛りはなし
・返金保証なし

アクアテクトゲルを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが定期コースで購入すると、後に解約しないといけないというところで申し込みをためらってしまう場合もあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

アクアテクトゲルの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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