今回はツルスキン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ツルスキンを解約するには、
- お客様センターへ電話連絡
この方法となります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-717-835
■営業時間
・平日 10:00～18:00
※土日祝を除く
解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。
ツルスキンを解約する方法を解説
ツルスキンの電話解約方法について
ツルスキンの解約方法はお客様センターへ電話連絡になります。
解約の場合電話のみの受け付けになります。
営業時間内にお問い合わせしてみてください。
土日祝日はお客様センターがお休みなので、余裕を持って連絡するといいですよ。
週明けの10:00〜11:00やお昼の12:00からの時間帯は混み合うことが予想されます。
混みあう時間帯はなるべく避けて、つながりやすい時間帯にかけることをおすすめします。
次回お届け予定日が分からなくなってしまった時は、「発送完了メール」か「納品書」を確認してください。
ツルスキンを休止する方法は？
定期コースの解約までしなくてもいい、とりあえず一旦届くのを停めたいという場合は、次回お届け日の10日前までにお客様センターへ電話連絡してください。
最大120日間、休止できます。
商品がまだ残ってて次回お届け日を延長したい場合は、周期変更も可能です。
定期コースの場合、2回目から最長「120日」まで周期変更を選択できます。
3本以上まとめ買いの定期コースは、「180日間隔」や「270日間隔」のサイクルも選べますが、1年に1度の定期コースは周期変更できません。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
ツルスキンの定期コースを解約しただけでは、購入に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままです。
こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
ツルスキンの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
お客様センターへ電話をするかお問い合わせフォームから連絡し、会員本人が退会の手続きををしてください。
忙しくてなかなか電話ができない方は、お問い合わせメールでも受付しています。
- 会員氏名
- 登録電話番号
- 購入商品名
- 退会の旨
など入力し、メール送信完了メールを確認してください。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページからかメールでお問い合わせください。
定期コースを解約しなくても、メルマガやDMなどが必要なければ解除しましょう。
はじめから必要なければ会員登録の時に、「お得な情報を受け取らない」のチェックを外しておくことをおすすめします。
退会手続きと一緒に行うこともできます。
マイページからの手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【会員情報画面】メルマガ配信、DMを受け取らないに変更
- 保存する
- 完了のお知らせ画面が出たらOK
解除しても、タイミングによって何度か届いてしまうことがあります。
しばらくすると届かなくなるので、様子を見てください。
ツルスキンに受け取り回数縛りはある？
ツルスキンのツルツルコースは受け取り回数に縛りがあります。
4か月は継続購入が必要です。
ツルツルコースではツルスキン1本(約1か月分・45g)が毎月届きます。
初回は94％offの550円で、2回目以降は5000円offの5478円となっています。
4回継続した場合、支払合計は16984円。
通常価格1本10978円なので、定期コースがお得です。
4回受け取った後は、周期変更・休止・解約などの手続きができます。
ツルスキンに返金保証や返品はできる？
ツルスキンに返金保証はある？
ツルスキンを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、初回全額返金保証制度があります。
各コース初回購入分についてはコールセンターに連絡し手続きすれば返金保証を受けられます。
その際に、「初回返金保証申し込み」とお伝えください。
事前に必ず連絡しないと返金保証を受けられない場合があります。
商品の返品が確認でき次第、返金のご案内メールが送信されます。
返金完了メールの確認と返送方法を必ず確認すると、スムーズに手続きができます。
商品返送した際の配達記録の伝票の控えも必ず保管しておいてください。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入分のみ返金保証が受けられる
- 初回購入分の商品を(特典含む)電話連絡後1週間以内に返送する
- 振込手数料は自己負担
- ツルスキンのみ商品返送は着払い
- 商品は容器ごと送る(特典を含む）
- 電話連絡後1週間以内に返送手続きを行うこと
- コンビニ後払いは決済が済んでいること
ツルスキン通常返品について
原則として自己都合による返品は受け付けていないそうです。
万が一注文の商品とは異なる種類や数量が届いてしまった場合、返品可能です。
商品到着20日以内に事前の電話連絡が必要になります。
オペレーターの指示を聞き、返品方法など確認してください。
公式サイトにも「返品方法について」の詳細が載ってます。
こちらもよろしければ、参考にしてください。
ツルスキン利用者の口コミをチェック
ツルスキンを使い始めてから肌が綺麗と褒められることが多くなりました。
今までは、不規則な生活が続きニキビも増え夕方には肌がギトギトになり悩んでいました。
時短で肌のトータルケアが出来るので今では必須アイテムです。
（20代男性）
忙しい朝でも毎日しっかりスキンケアができてとても助かっています。
洗顔はしっかり洗浄されている感じがあるのに洗い上りがもちもちでツッパリ感がないので気に入ってます。
保湿力があるので乾燥肌の方におススメです。
（30代男性）
肌荒れを防ぎたい方や、ニキビで悩んでいる方におススメの商品のようです。
季節問わずオールシーズン使えることや手軽に時短できることがメリットの1つです。
あまりデメリットの口コミはありませんでした。
ツルスキンについて
ツルスキンは男性の肌トラブルを徹底ケアする商品です。
ニキビ予防・保湿・肌荒れ防止など肌トラブルの改善を目的としています。
カンタンにケアできるので忙しい方にもピッタリですね！
■販売元
株式会社青成堂
■所在地
〒110-0005
東京都台東区上野7-6-11
第一下谷ビル7階
ツルスキン解約についてまとめ
ツルスキンの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ツルスキンを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ツルスキンの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。