今回はビハセラム定期コースの解約方法、注意点などを解説していきます。
まず、ビハセラムの解約方法としては、
カスタマーセンターへ電話する
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0570-009-888
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝/年末年始 休業
ちなみに、電話した時にオペレーターへ繋がるまで約50秒くらいでした。
解約は次回発送予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
ビハセラムを解約する方法を解説
ビハセラムの電話解約方法について
木曜日の17時頃には、電話が繋がりにくいということがありませんでした。
しかし、注意すべき点は窓口の営業時間です。
公式サイトに載っていた混雑表をご紹介します。
| 営業時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
| 10:00 | × | × | × | ▲ | ▲ |
| 11:00 | × | ▲ | ▲ | ● | ● |
| 12:00 | × | ▲ | ▲ | ▲ | ● |
| 13:00 | ▲ | ▲ | ● | ● | ● |
| 14:00 | ▲ | ● | ● | ● | ● |
| 15:00 | ▲ | ▲ | ● | ● | ● |
| 16:00 | ▲ | ▲ | ● | ● | ▲ |
| 17:00 | ▲ | ▲ | ● | ● | ▲ |
土日祝休業で平日10:00～18:00と短い営業時間のため、一般的な企業や学校の始業時間や休憩時間、就業時間の間際はかなり電話が繋がりにくい傾向にあるようです。
万が一、混み合ってて繋がらなかった、営業時間に間に合わなかったということが無いように、忙しい方は念のため10日前よりも少し前に電話をかけておくと安心です。
ビハセラムの電話解約手順について
電話が繋がったらオペレーターと直接お話ができますので、ガイダンスに沿った番号の入力などは不要です。
手順としては
- 0570-009-888に電話をする
- 「解約したい」とオペレーターに伝える
- 登録電話番号で本人確認をされる
- 解約の理由を伝える
- 手続き終了！
解約の理由は簡単なもので大丈夫。
強引な引き止め等もないようです。
ビハセラムを休止する方法は？
ビハセラムを休止する方法はカスタマーセンターへ電話するのみとなります。
休止も解約同様、次回発送予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
窓口や手順は解約時と同じです。
1回分の休止なのか、次回電話するまで休止してもらうのかを電話で伝えると良いでしょう。
ビハセラムの退会方法は？
ビハセラムの退会方法は、電話のみとなります。
ビハセラムの退会をしても販売元では購入者の個人情報を保管します。
営業電話やDMが届くことはないとのことでした。
個人情報が保管され続けるのが不安な方は、amazonや楽天など他のネットショップでの購入を検討することをおすすめします。
ビハセラムに受け取り回数縛りはある？
ビハセラムの定期コースは、回数縛りがなく何回目でも解約できます。
回数縛りがないので、1回の納品でも解約可能です。
また、違約金やキャンセル料などは一切かかりませんので、定期コースの初回限定価格のみでお買い物ができますよ。
ビハセラムに返金保証や返品はできる？
ビハセラムに返金保証はある？
ビハセラムを定期コースで購入して使用してみたけど、肌に合わなかったり期待以下だった時は全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 各家庭1回限り、初回申し込みであること
- 商品到着から20日以内に電話申請
- 定期コースで申し込んでいる
- お買上げ明細書、商品の容器、商品の外箱、返金申請書が揃っている
- 商品代金が支払い済みの方
商品到着日は配送業者の配達記録を元に算出され、宅配ボックスに届いた日も到着日とされ、到着日から21日以降の場合は返金対象外です。
また、振込用紙で支払った方は後払い手数料330円分を差し引いた金額の返金となります。
ビハセラムの通常返品について
単品購入は返品OK！
ビハセラムの単品購入は返品受付可能です。
返品条件を確認しておきましょう。
- 新品未使用
- 商品到着後8日以内にサポートセンターへ連絡
- 返品時の送料は負担対象外
- 追跡可能な方法でへ返送
連絡時には、注文商品名、名前、登録電話番号を伝えましょう。
返送先は、サポートセンターへの連絡時、所定の手続き後に案内されます。
電話をせずに商品を返送した場合は受理不可、商品を再送することもあるそうです。
また、追跡ができない方法での返送で商品未着になった場合は責任を一切負ってくれません。
定期コース
2回目以降は返品不可です。
2回目の商品が発送されてしまった場合、解約できるのは最短で3回目以降となります。
ビハセラム利用者の口コミをチェック
年齢的に悩みが増え、色々な化粧品を試しましたが効果がなく…
たまたまこれを使い始めたら肌トラブルが少し減っていった気がしました。
良い香りだし、もう少し使ってみようと思っています。
（30代女性）
しばらく使っていますが何となく改善した気がするかな、くらいの感じです。
シミとハリの無さが気になっていましたが、保湿はされているし悪くなってはないので一応使ってます。
店舗で買えたら楽なのにと思ってます。
（40代女性）
かなり良い！と言うよりは、徐々に良さを感じてきたという方が多い印象でした。
高評価の口コミが多く、医薬部外品という安心感と使用感で使い続けている方が多いようです。
ただ、あくまでも美容液のため、確実に肌悩みが完治するという訳ではありません。
治療を求める方は皮膚科で相談すると良いでしょう。
ビハセラムについて
洗顔後、化粧水をつける前に使用する導入美容液。
医薬部外品で、大人の肌悩み改善に注力した商品です。
■販売元
グロリアス製薬株式会社
■所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-18-4
ビハセラム解約についてまとめ
ビハセラムの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ビハセラムを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが定期購入と聞くと、解約処理や回数縛りに少なからず不安があると思います。
ビハセラムの解約は、利用のルールを守れば難しくありません。
不要の場合、条件が合えば返金保証や返品可能です。
ビハセラムの定期コースの解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。