【ランクレール】定期購入の解約方法はWEBか電話で！条件も確認！

今回はランクレール定期便の解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ランクレールを解約するには、

• お問い合わせフォーム
• カスタマーセンターへ電話

この2通りとなります。

 

 

【お問い合わせフォーム】

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

 

ランクレールを解約する方法を解説

次回発送10日前に間に合えばいつでもOK！

ランクレールの解約は次回発送の10日前です。

一部のページに「発送7日後から」と書かれていますが、現在はそういった制限がないようです。

 

 

おそらく、届いてすぐに解約して未開封のまま転売されるケースが多いため、こういった決まりを設けていたのかもしれませんね。

現在は次回発送の10日前に間に合えば解約できます。

届いてすぐに使ってみたら肌荒れしてしまった、という方は、すぐに連絡して次回からの解約をお願いしましょう。

 

ランクレールのWEB解約方法について

販売元のヴィワンアークス公式サイトに、お問い合わせフォームがあります。

そこから解約したいことを連絡しましょう。

 

営業時間などに関係なく、連絡したいときにできるのが手軽で良いですね。

平日に電話できない方にもおすすめできる解約方法になっています。

 

 

注意したいのが、土日が営業していない点。

もし、次回発送の10日前が土日にあたっている場合、その前の平日営業時間内に間に合うように送信が必要です。

届いた明細書などで次回発送日を確認したら、その2週間くらい前には間に合うように手続きできると安心でしょう。

 

また、送信するだけでなく、解約完了のメールがきて終わりとなります。

「@vionearx.jp」からのメールが受信できるようにしておきましょう。

 

会員番号がわからない時は？

お問い合わせフォームでの解約時に必要な会員番号は、公式サイトで調べられます。

こちらからアクセスして、登録のメールアドレスを入れて送信しましょう。

返信メールで確認できます。

 

ヴィワンアークスの会員番号は「vx」から始まる番号です。

あらかじめ調べておくと、スムーズに送信できますよ！

 

ランクレールの電話が繋がらない？

ヴィワンアークスの公式サイトに、電話の混雑状況が載っていました。

	月曜	火曜	水曜	木曜	金曜
9時～	×	○	○	○	○
11時～	△	○	○	○	○
12時～	△	○	○	○	○
15時～	△	○	○	○	○
17時～	△	△	△	△	△

 

休み明けの月曜日の朝は、やはり電話が集中するようですね。

月曜日を避ければ、比較的電話は繋がりやすいように感じます。

また、夕方よりは午前中の電話が繋がりやすくなっています。

 

 

ちなみに、2つの電話番号どちらでも解約を受け付けています。

ただ、0570の番号のほうが比較的繋がりやすいです。

050のほうに何度かかけたことがありますが、オペレーターが出るのが遅いように感じました。

 

 

解約の時に何を聞かれる？解約理由は？

ランクレールなどの定期便解約では、以下のようなことをよく聞かれます。

 

ヴィワンアークスは、WEBで解約する場合も解約理由の選択肢があるくらいなので、電話でも聞かれる可能性は高いです！

お問い合わせフォームに載っていた解約理由の選択肢を載せておきますね。

 

解約理由を聞かれて思いつかない場合は、上記の理由を参考にしてみましょう。

もちろん、実際に使ってみて続けられないと感じたことを伝えてもOKです！

ランクレールを休止する方法は？

ランクレールの休止もお問い合わせフォームか電話となっています。

こちらも次回発送の10日前までに連絡しましょう。

 

休止できる期間に決まりはないようです。

ただ、休止は解約と違って再開することが前提なので、あらかじめ次回発送日を決める必要があります。

そのため数ヵ月程度と思ったほうが良さそうですね。

 

お問い合わせフォームの種別は【次回発送日の変更】を選択すると、入力が必要な内容が出てきます。

すべて入力して送信しましょう。

 

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ランクレールの定期便を解約しても、マイページはそのまま残ります。

これは、解約と退会では手続きが異なるから。

 

 

もうヴィワンアークスで購入しないなら、マイページを削除して退会まで進めておくと安心ですね。

ここでは、

• 退会方法
• メルマガの解除方法

この2つについて解説していきます。

 

退会する方法

退会は電話のみで受け付けています。

個人情報に関わるので、本人確認をしながら手続きされるようです。

 

 

電話で解約するなら、一緒に手続きできるようです。

忘れていなかったら「退会もしたいので、マイページの削除までお願いします」と伝えてみましょう。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はお問い合わせフォームから連絡できます。

 

メルマガを解除しても、発送などの大事なメールは届くことがあります。

配信タイミングによっては届くことがありますが、しばらく経つと届かなくなりますよ！

ランクレールに受け取り回数縛りはある？

ランクレールは回数縛りがありません。

使ってみて合わないと感じたら、2回目発送10日前までに連絡すれば初回でも解約OKです！

 

 

初回お試し価格となっていても、定期便は解約しないと自動的に届いてしまうシステム。

いらないと感じたら、解約手続きをしておきましょう。

 

回数縛りで定期便が解約できない？

定期便の契約状況は、公式サイトの【お客様情報照会】から確認できます。

回数縛りがあるかどうか、あらかじめ確認しておくと安心ですよ！

 

ランクレールは現在、回数縛りナシのコースのみとなっています。

しかし、もしも申込時に「さらにお得！」みたいな案内が出たときは要注意！

お得な分、回数縛りなどの広告に載っていない条件が付いていることがあります。

 

 

ランクレールの販売元には、トクトクコースというものがあります。

このトクトクコースは回数縛りがある定期便。

同じ販売元なので、ランクレールでも出てこないとはいえないですよね。

 

定期便の申込は、お得なコースに惑わされずに申し込むことが大事になります！

ランクレールに返金保証や返品はできる？

ランクレールに返金保証はある？

ランクレールは返金保証制度がありません。

クレンジングアイテムなので、何かに効果があるといった保証が付けにくいようですね。

 

スキンケアは、すべての肌で荒れない約束ができないものなので仕方ないかもしれませんね。

特にクレンジングオイルは、洗浄力が強すぎると肌を痛めてしまい、優しすぎるとメイクが落ちないので、加減が難しいところ。

もし、使ってみて肌がヒリヒリしてしまったら、よく洗い流してケアしましょう。

 

ランクレールの通常返品について

ランクレールは自己都合での返品ができません。

解約を忘れて届いた商品も返品不可となっています。

 

 

もし、ランクレールではない商品が届いたり中身が漏れているなどの不備があった場合は、交換で対応しています。

到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。

 

返品の条件をまとめておきますね！

ランクレール利用者の口コミをチェック

思ったよりもメイク落ちが良かったです。

こういう肌に優しそうなクレンジングはマスカラが落ちないものばかりですが、これなら良さそう。

洗い上がりもすっきりする感じでした。

(30代女性)

濡れた手でも使えるクレンジングです。

落としたいタイミングで使えるのがうれしい！

すっぴんの日も洗顔料として使っています。

(20代女性)

 

口コミは全体的に高評価でした。

スキンケア成分が配合されているので、洗い上がりもつっぱらないと感じる方が多いようです。

 

メイク落ちは、一部のアイメイクが落ちないことがありそう。

こういった口コミは参考程度に見ておきましょう。

ランクレールについて

クレンジング層とスキンケア層に分かれた、2層タイプのクレンジング。

振って使う、ダブル洗顔不要のクレンジングとなっています。

ランクレール解約についてまとめ

ランクレールの解約方法などについてまとめました。

・解約はお問い合わせフォームか電話で
・次回発送の10日前までに連絡を！
・退会は電話のみ
・回数縛りナシ！
・返金保証ナシ

 

クレンジングはさまざまな商品があり、自分に合うものを探している方も多くいます。

探している時に定期便の広告を見かけると、初回がお得で気になるところ。

しかし、定期便は解約しないとずっと届き続けてしまいます。

 

ランクレールは公式サイトのお問い合わせフォームや電話で解約できます。

次回発送の10日前までに間に合うように手続きしましょう。

ランクレール定期便解約のお役に立てたら幸いです。