【マヌカハニークレンジングバーム】定期購入の解約方法・注意点は?

今回はマヌカハニークレンジングバーム定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、マヌカハニークレンジングバームを解約するには、

  • 会員のご注文窓口へ電話
  • マイページ

この2通りとなります。

 

私がおすすめする方法は営業時間外でもできるマイページからの解約ですね!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-383-830

■営業時間
・平日  8:00〜21:00
・土日祝  8:00〜21:00

 

土日祝も平日と同じ時間帯はありがたいですね!

 

【WEBマイページ】

  1. マイページにログイン
  2. 画面右上にある「管理/変更」をタップ
  3. お問い合わせのタブをタップ
  4. プルダウンから「【定期購入】ご変更・停止など」を選択
  5. 自由記述欄に解約したい商品や理由を入力
  6. 「上記の内容で送信する」をタップ
  7. 確認画面になるので、間違いないか確認し「上記の内容で確定する」をタップ

 

ログインが必要になるため慣れていない方は難易度がほんの少しあります。
ですが、電話が苦手な方にはおすすめな解約方法ですよ!

 

解約は
マイページ→次回お届けの10日前までに
電話→次回お届けの5日前までに
手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

マヌカハニークレンジングバームを解約する方法を解説

マヌカハニークレンジングバームの電話解約方法について

ご注文窓口に電話することで、解約の手続きをしてもらえます。

次回お届けの5日前までに連絡しましょう。

 

サイトに問い合わせたところ14時~16時の間が比較的繋がりやすいとのこと。

電話が混み合って繋がりにくい時は、折り返しの電話をかけてくれるそうです。

 

折り返し電話してくれるのはなかなかないので、丁寧な対応で好感が持てますね。

 

土日祝に電話した場合、問い合わせの内容によっては確認後に平日に改めて連絡となる可能性があるそうです。

また、年末年始は営業時間が変更になる場合があるそうなので、サイトで確認してから電話しましょう。

 

マヌカハニークレンジングバームのWEB解約方法について

マイページから解約の手続きができます。

サイトには次回お届けの5日前までにとありますが、これは電話での場合です。

マイページからの場合は10日前までに手続きが必要です。

年末年始やゴールデンウィークなどの長期休暇の前は商品発送が混み合うそうなので、余裕を持って連絡するようにしましょう。

 

長期休暇に限らず早めに手続きするのが安心ですね。

マヌカハニークレンジングバームを休止する方法は?

マイページの「管理/変更」から休止の変更ができます。

  1. お問い合わせのタブをタップ
  2. プルダウンから「【定期購入】ご変更・停止など」を選択
  3. 自由記述欄に休止したい商品や理由を入力
  4. 「上記の内容で送信する」をタップ
  5. 確認画面になるので、間違いないか確認し「上記の内容で確定する」をタップ

 

解約同様10日前までに連絡しましょう。

定期のサイクルを毎月、2か月、3か月と選べるので、こちらでペースを調整することもできます。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

 マヌカハニークレンジングバームの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくと営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。

今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

マイページの「管理/変更」から退会の手続きができます。

  1. お問い合わせのタブをタップ
  2. プルダウンから「【停止手続】メルマガの配信停止、ネット会員の退会希望」を選択
  3. 自由記述欄に退会したい理由を入力
  4. 「上記の内容で送信する」をタップ
  5. 確認画面になるので、間違いないか確認し「上記の内容で確定する」をタップ

 

退会しただけでは個人情報は残ったままになります。

個人情報を削除したい場合は「個人情報窓口」に電話する必要があります。

■電話番号
0120-83-15-83

■営業時間
平日 8:30~17:30

 

電話するのが少し手間ですが、全ての情報を削除してくれるので安心ですね。

 

メルマガを解除する方法

マイページの「管理/変更」から配信停止の手続きができます。

  1. お問い合わせのタブをタップ
  2. プルダウンから「【停止手続】メルマガの配信停止、ネット会員の退会希望」を選択
  3. 自由記述欄にメルマガを停止したい理由を入力
  4. 「上記の内容で送信する」をタップ
  5. 確認画面になるので、間違いないか確認し「上記の内容で確定する」をタップ

 

会員登録するときにメルマガを受け取るか否か選べます。

しかし、受け取ったあと読まずに放置している方は停止の手続きをしておくといいと思います。

マヌカハニークレンジングバームに受け取り回数縛りはある?

マヌカハニークレンジングバームに回数縛りはありません。

初回分からでも解約できます

 

現在だと定期コース初回半額で購入できます。

その後も2回目以降ずっと10%オフで購入可能。

単品で購入 3850円
定期コース初回 1925円
定期コース2回目以降 3465円

いつでもやめられるので購入のハードルは少し下がりますね。

マヌカハニークレンジングバームに返金保証や返品はできる?

マヌカハニークレンジングバームに返金保証はある?

残念ながら返金保証はありません。

開封したものや一部使用したものは商品の性質上返品できないそう。

マヌカハニークレンジングバームを使用して肌に合わなかったとしても返品できません。

そのため返金は諦めるしかないですね。

 

残念ですが、仕方ありませんね。

 

マヌカハニークレンジングバームの通常返品について

商品到着後30日以内で未開封、未使用の場合返品できます。

サイトに問い合わせたところ、返品すると商品代金を返金してもらえるそう。

商品の破損や誤った商品の配送以外の購入者側の都合による返品は、返送料がかかります。

よって、解約や休止が間に合わず届いてしまった場合でも返品可能です。

 

返品したい場合マイページの「管理/変更」から返品の連絡を入れます。

  1. お問い合わせのタブをタップ
  2. プルダウンから「【ご注文】ご変更・キャンセル・返品・交換など」を選択
  3. 自由記述欄に、返品する商品名・商品が届いた日・返品理由を入力
  4. 「上記の内容で送信する」をタップ
  5. 確認画面になるので、間違いないか確認し「上記の内容で確定する」をタップ

 

販売元から確認メールが届くので内容をしっかり確認しましょう。

マヌカハニークレンジングバーム利用者の口コミをチェック

少しですが利用者の口コミをご紹介します。

メイクはしっかり落ちているのに、洗い上りがとてもしっとりしていて感動しました!

やさしいハーブの香りで癒されます。

(30代 女性)

使い続けて3ヶ月ほどで毛穴の開きが目立たなくなったように感じます。

W洗顔不要で時短になるのも嬉しいです。

(30代 女性)

 

メイクがするする落ちる、洗顔後の保湿を慌てなくてもいい、翌朝肌がふっくらしているなど高評価が多いようでした。

少し値段が高いのがちょっと…という口コミもありましたが、悪い口コミはほぼありませんでした。

乾燥肌の方におすすめという口コミもありましたので、お悩みの方は一度試してみるのもいいかもしれませんね。

マヌカハニークレンジングバームについて

生マヌカ蜂蜜や5種類の和洋ハーブを配合した無添加のクレンジングバームです。

W洗顔不要でしっとり潤う洗いあがりです。

■販売元
株式会社 山田養蜂場

■所在地
〒708-0393 岡山県苫田郡鏡野町市場194

マヌカハニークレンジングバーム解約についてまとめ

マヌカハニークレンジングバームの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・電話からは5日前までに!
・マイページからは10日前までに連絡
・回数縛りなし
・未開封・未使用のみ返品可能

マヌカハニークレンジングバームを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

マヌカハニークレンジングバームの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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