今回はフォンスキン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、フォンスキンを解約するには、
- お問い合わせ窓口へ電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0570-017-018
■営業時間
・平日 11:00〜18:00
・土日祝 休業
解約は次回お届けの14日前までに手続きを完了させましょう。
フォンスキンを解約する方法を解説
フォンスキンの電話解約方法について
フォンスキンのお問い合わせ窓口へ電話して、定期コースを解約したいことを伝えましょう。
オペレーターからの質問に答えていくと、解約が完了します。
口コミなどを見る限りは、電話が繋がらないといったことはないようです。
短い営業時間ですが、オペレーターの人数がちゃんと確保されているのかもしれませんね。
公式サイトにも電話混雑などの情報がないので、まずは都合の良い時間帯に電話してみましょう。
解約の電話はお早めに！
フォンスキンの解約は次回お届け14日前までです。
1ヶ月サイクルだと、かなり早めに連絡が必要になります。
また、14日前が土日祝日にあたっている場合は、その前の平日営業日までが締切です。
土日祝日はもちろん、年末年始などの長期休業と重なっている場合も気をつけましょう。
フォンスキンを休止する方法は？
フォンスキンの休止は電話の他にもお問い合わせフォームやマイページからも手続きできます。
こちらも次回お届けの14日前までに連絡しましょう。
休止は最長で3ヶ月できます。
「余っているけど解約するほどではない」
「1回だけお休みしたい」
そういった場合に休止は便利ですね！
電話の場合は、休止したいことと希望する次回お届け日を伝えましょう。
フォンスキンをお問い合わせフォームで休止するには？
お問い合わせフォームからの休止は以下の手順です。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前とメールアドレスを入力
- お問い合わせ種別は【定期コースの変更・再開について】を選択
- お問い合わせ内容に商品名、休止したいこと、希望の次回お届け日を入力
- 内容を確認して送信
- 変更完了のメールがきたらOK
解約と休止の違いは、再開しないかするかです。
そのため、休止の場合は再開する時期を載せたほうが良いでしょう。
何も書かないままでいると、3ヶ月後に定期コースが再開されます。
フォンスキンをマイページで休止する方法
お問い合わせフォームと同じWEBでの操作です。
ただ、その場で変更されたことがわかるのがマイページのメリットになります。
手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期便一覧】をタップ
- 希望する次回お届け日を選択
- 保存して完了
マイページでは「休止」の文字がありません。
そのため、お届け日の変更として操作しましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ここでは、
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説していきます。
フォンスキンの定期コースを解約しても、マイページはそのまま残るので引き続きアクセスできます。
定期コースを解約したのにマイページにアクセスできてしまうのは、なんだか気がかりな方もいるのではないでしょうか。
もうフォンスキンで購入しないなら、退会まで済ませておくと安心ですよ！
退会する方法
退会はマイページか電話で手続きできます。
マイページならスキマ時間で退会操作ができそうですね。
また、電話なら解約と同じ方法なので、一緒に退会したいことを伝えると手続きがラクになります。
マイページで退会する方法
マイページでの退会手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【退会手続き】をタップ
- 【退会する】をタップ
- 退会完了の画面が出たらOK
簡単な操作で退会できますね！
ただし、必ず解約が終わっていることが必須。
解約せずに退会すると、定期コースは継続されてしまいます。
解約を期日までに済ませれば、退会はいつでもできます。
まずは電話で解約を済ませてから、退会操作をしましょう。
電話で退会する方法
電話で退会する場合は「退会したいので登録した情報を削除してほしい」と伝えればOK。
解約と一緒でも、後日でも退会できます。
解約だと理由を聞かれることがありますが、退会の場合は聞かれないことも。
もし聞かれたとしたら、もう購入しないからと伝えましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから操作しましょう。
定期コースを解約してもしていなくても操作できます。
手順はこちら。
- マイページにログイン
- 【基本情報】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 保存して完了
フォンスキンのお知らせは、Instagramなどでも配信されていますよね。
そういった情報をこまめにチェックするからメルマガはいらないという方は、この方法で解除しておきましょう。
フォンスキンに受け取り回数縛りはある？
フォンスキンは回数縛りがありません。
何回目でも解約できますよ！
フォンスキンのようなスキンケアは、実際に使ってみないとわからないですよね。
回数縛りがあると、合わないスキンケアをしばらく受け取らないといけなくなってしまうことも。
こうしたことから、回数縛りナシの定期コースになっているのかもしれません。
初回でも解約できるとはいえ、連絡しないとそのまま届き続けます。
解約したくなったら次回お届け14日前までに電話しましょう。
フォンスキンに返金保証や返品はできる？
フォンスキンに返金保証はある？
フォンスキンは返金保証がありません。
含まれている成分が何かに効果があるわけではないので、そういった保証は難しいですよね。
ちなみに、リバーサルドロップは全成分の表示が公式サイトにありました。
敏感肌の方や特定の成分に反応してしまう方は、こちらのQ&Aからチェックしてみてくださいね！
フォンスキンの通常返品について
フォンスキンは自己都合での返品ができません。
肌に合わなかったり解約の連絡が遅くなって届いてしまった場合も、送り返すことができないそうです。
フォンスキンはアイテムごとに容器などの大きさが異なるので、間違った商品が届く可能性は少ないかもしれません。
とはいえ、もし違う商品が届いたり不備があった場合は、到着後3日以内に必ず事前に電話してから返送しましょう。
フォンスキン利用者の口コミをチェック
オイルのカプセルがゆらゆら揺れているのがキレイな美容液です。
スポイトで手に取ると、水のようにサラサラしたテクスチャ。
ベタつきなく使えます。
(30代女性)
肌なじみが良くて浸透する感じがあるので、朝使ってもOK！
匂いもほとんどないので、他のスキンケアと一緒に使っても匂いが鼻に付かないのがいいですね。
(20代女性)
チャングンソクさんがイメージキャラクターなので、ある程度の年齢を重ねたユーザーが多いかと思いました。
しかし、20代から50代とかなり幅広い年代の口コミがありますね。
リバーサルドロップはオイル自体がカプセルのように閉じ込められているので、テクスチャはサラサラしているようです。
パッケージがオシャレという口コミも多くありました。
フォンスキンについて
チャングンソクさんがイメージキャラクターのスキンケアブランド。
特に、オイル美容液のリバーサルドロップや2層タイプスクラブのソルシアボディスクラブが人気のようです。
■販売元
健康美人研究所株式会社
■所在地
東京都渋谷区恵比寿1-19-19
フォンスキン解約についてまとめ
今回はフォンスキンの解約方法などをご紹介しました。
最後にまとめです！
定期コースと聞くと、
「すんなり解約できないのでは？」
「回数縛りで何回も同じものを受け取らない」
というイメージもありますよね。
フォンスキンは電話一本で解約できて回数縛りもありません。
ただ、次回お届け14日前までに連絡が必要と、届いてから解約できるまでの日にちがあまりないので注意が必要です！
フォンスキンの定期コース解約にお役立てできたら幸いです。