今回はプルリット定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、プルリットを解約するには、
- ウィズコスメのサポートセンターへ電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-00-1899
■営業時間
・平日 10:00～18:00
・土日祝 休業
解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。
プルリットを解約する方法を解説
プルリットの電話がつながらない？
口コミを見ていると、電話がつながりにくいことがあるようです。
私も休み明けの10時ごろにかけましたが、4分以上つながらず電話が切れてしまいました。
公式サイトに混雑状況が載っていました。
ウィズコスメの電話番号によって異なる可能性もありますが、参考にしてみてくださいね。
| 月曜 | 火曜 | 水曜 | 木曜 | 金曜 | |
| 10時～ | |||||
| 12時～ | |||||
| 14時～ | |||||
| 16時～ |
この混雑状況は、販売元のウィズコスメ公式サイトに載っていたものになります。
サラフェプラスなど、電話番号が異なるものも含めての状況なので、実際はもう少しつながりやすいかもしれません。
とはいえ、平日のみ営業している販売元は、月曜日などの休み明けは混み合いやすいことも。
できれば水曜日以降の電話をおすすめします。
販売元のウィズコスメは、サラフェプラスとそれ以外の商品で電話番号が異なります。
プルリットは冒頭の番号のみで解約可能です。
また、注文の電話番号とも異なります。
電話つながらないからとサラフェプラスのほうにかけても受け付けていないので注意しましょう！
プルリットはWEBなどで解約できない！
プルリットはWEBなどで解約できません。
必ず電話で連絡しましょう！
公式サイトのチャットで実際に試してみたところ、こういったチャットが出てきました。
WEBのお問い合わせフォームやメールの場合、行き違いや確認ミスなどが起きないと言い切れません。
解約したいとメールしたのに届いてしまうなどのトラブルを防ぐため、電話のみでの受付にしていると考えられます。
定期購入の解約は、方法と期日が決まっています。
プルリットの場合は、電話で次回お届け10日前までと決まっているので、必ず間に合うように電話しましょう。
プルリットを休止する方法は？
プルリットの休止は以下の方法となっています。
- 電話
- お問い合わせフォーム
- マイページ
こちらも次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
ただ、休止は解約と異なり再開することが前提。
そのため、数ヵ月程度と思ったほうが良いでしょう。
電話の場合は、オペレーターに「プルリットの定期購入を休止したい」と伝えましょう。
聞かれたことに答えていけば休止できます。
お問い合わせフォームで休止する方法
お問い合わせフォームは以下の手順です。
- お問い合わせフォームへアクセス
- お問い合わせ種別は【届日、周期変更】を選択
- ※のついている項目を入力
- お問い合わせ内容に「プルリットの定期購入を休止したい」ことと希望する次回お届け日を入力
- 内容を確認して送信
- 変更完了のメールがきたらOK
手続きが数日かかることもあるので、送信後しばらくはメールがきていないかこまめにチェックしておきましょう。
電話が苦手だけど、マイページなどのWEB操作もあまり得意でない方は、お問い合わせフォームがおすすめです。
マイページで休止する手順
マイページは以下の手順となります。
- マイページにログイン
- 【定期管理】をタップ
- 希望する次回お届け日を選択
- 内容を確認して保存したら完了
マイページで解約はできませんが、お届け日を延ばしてその間休止することができます。
返信などを確認することなくその場で変更できるので、簡単にできそうですね。
もし、本当に変更できているか心配な方は、一度ログアウトして数時間経ってからログインしてみましょう。
定期管理の画面で変更できているかがわかります。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ここでは、
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説していきます。
定期購入を解約したのに、メルマガが届き続けていることはありませんか？
これは、定期購入の解約とマイページを削除しての退会は、異なる手続きになるからです。
もうプルリットの購入をしないなら、いったん退会しておくと安心ですね。
ちなみに、メルマガの解除は定期購入を解約してもしていなくても手続きできます。
解約はしないけどメルマガはいらないと感じる方は、スキマ時間で操作しておきましょう！
退会する方法
退会は電話かお問い合わせフォームで手続きできます。
電話は解約と同じ番号でOK。
解約する際に一緒に「退会もしたいので登録した情報を削除してほしい」と伝えると、手続きがスムーズです。
電話が苦手な方は、ひとまず解約だけ電話で済ませて後日お問い合わせフォームから連絡がおすすめ。
解約さえ済んでいれば、退会はいつでもできます。
お問い合わせフォームでの手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【その他】を選択
- ※のついた必要事項を入力
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールがきたらOK
返信はメールでくるので「@withcosme.com」からのメールを受信できるようにしておくと良いですね。
または、お問い合わせフォームを送信して10日くらい経ったらログインできるか試してみる方法もあります。
ログインできなくなっていたら退会完了です。
メルマガを解除する方法
メルマガだけ解除するならマイページからできます。
- マイページにログイン
- 【会員情報変更】をタップ
- メールマガジンを【受け取らない】に変更
- 保存して完了
配信タイミングによっては、何通か届くことも。
また、発送や休業日などの大事なお知らせは引き続き届きます。
解約したのに休業日のお知らせはいらないという方は、電話で相談するか退会が良いでしょう。
プルリットに受け取り回数縛りはある？
プルリットは回数縛りがありません。
よくある定期購入のように「○回受け取らないと解約できない」といった決まりがないので、安心ですね。
初回で解約するのは条件がありますよ。
プルリットの定期購入は、初回解約だけ返送が条件になっています。
返送できないと、2回目を受け取るまで解約できないようですよ。
初回のみ解約は容器返送が条件！
プルリットの初回解約は容器の返送が条件です。
返送できない場合は、2回目まで受け取って再度電話することで解約できます。
プルリットの定期購入初回は1,980円。
しかも送料無料です！
8,000円を超える定価に比べるとお得なので、この初回価格を利用して転売するケースが後を絶ちません。
こうしたことから、初回解約の際は容器の返送という条件を設けています。
口コミの中には、この条件で低評価している方もいますが、理由を考えると致し方ないですね。
定期コースの価格はこちらです。
| 商品代金 | |
| 初回 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 6,930円 |
| 定価 | 9,130円 |
※2回目以降と定価は送料330円を含む
2回目以降は送料込みで7,000円近くになります。
定価に比べるとお得ですが、初回解約で容器を返送するのにここまではかかりませんよね。
そう考えると、肌に合わなくて解約するなら初回で解約が良さそうです。
また、プルリットは90日間の返金保証もありますよ！
プルリットに返金保証や返品はできる？
プルリットに返金保証はある？
プルリットは90日間の返金保証があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースで3回受け取っている
- 発送済みの商品を受け取っている
- 支払いがすべて済んでいる
- すべて開封済み
- 必ず電話で連絡
- メールで届くアンケートに答える
- 容器と化粧箱と明細書を返送
- 返送は元払いで！
返金保証は3回受け取りが条件です。
また、容器本体の他にも明細書や化粧箱の返送も必要。
もし、初回で使ってみて肌に合わないなら、個人的には容器返送だけで済む解約が良さそうに感じました。
化粧箱をたたんで送っても、3回分あるのですべて入る袋や箱が必要ですね。
返金保証の期間が長いと安心感がありますが、その分必要なものが多くなるのも特徴といえます。
ただ、約3ヶ月使ってみて効果が実感できないなら返金しますというのは、ユーザーには優しいかもしれません。
効果の実感に個人差が大きいスキンケアですが、それなら3ヶ月使ってみようかなと考える方もいますよね。
返送の手間はかかりますが、しっかり試したいなら返金保証も考えて届いたものはすべて取っておきましょう。
ちなみに、返送は元払いが条件。
送料を差し引くと全額の返金になりませんが、1万円以上のまとまった金額は返ってきます。
プルリットの通常返品について
プルリットは自己都合で返品ができません。
「解約を忘れていて届いたから」
「やっぱり使わないから」
こういった理由で返すことができないので要注意です！
ただし、プルリットではない商品が届いたり、化粧箱の破損などの不備がある場合は交換で対応しています。
到着後8日以内に、必ず電話かお問い合わせフォームで連絡してから返送しましょう。
返品の条件はこちらです。
- 違う商品が届いたり破損などの不備があった場合
- 到着後8日以内
- 必ず電話かお問い合わせフォームで連絡
- 返送は着払いでOK
プルリット利用者の口コミをチェック
塗るのも簡単だし、はがすのもペリッときれいにとれるので気持ちいいです。
髪の毛に付くと大変ですが、慣れると簡単にお手入れできます！
(40代女性)
ジェルのようなクリームで、しばらく経つと弾力のあるラップ状になります。
思ったよりしっかり肌に密着しますね。
翌朝はがすのが楽しみです。
(30代女性)
ラップパックという特徴的なケアで、幅広い年代の方から口コミが集まっていました。
きれいに塗ってはがせた方もいれば、ポロポロと取れてしまう方もいたようです。
その使い勝手で評価はかなり分かれているように感じました。
プルリットについて
夜に塗って朝はがすラップパック。
ビタミンやセラミドなどの美容成分を配合したパックで、ナイトクリーム感覚で使用できます。
■販売元
株式会社ハーバーリンクスジャパン
（サイト名：withCOSME）
■所在地
東京都港区新橋6-9-4
プルリット解約についてまとめ
今回はプルリットの解約などについて調べました。
最後にまとめです！
プルリットの定期コースは、クーポン使用で初回価格が1,980円とお得に始められます。
しかし、定期コースと聞くとすんなり解約できるかどうかが気になるところ。
プルリットは電話一本で解約できます。
電話がつながらないことがありますが、空いていそうな時間帯を狙ってかけてみましょう。
プルリット定期購入解約のお役に立てたら幸いです。