【デコつる】定期購入の解約方法・条件は？3通りの手順や返金保証も

今回はデコつる定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、デコつるを解約するには、

• 電話
• マイページ
• お問い合わせフォーム

この3通りとなります。

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

【WEBマイページ】

 

 

【お問い合わせフォーム】

 

 

 

デコつるを解約する方法を解説

デコつるの電話解約方法について

デコつるを電話で解約する場合には、営業時間内に連絡をする必要があります。

電話の場合、「ちゃんと繋がるのか」という点が気になりますよね。

実際に、問い合わせの電話を12時台にしてみたところ、しばらくは「混みあっている」というアナウンスが流れていました。

そのまま待ってみると、1分半くらいで繋がりました。

 

 

電話が無事に繋がったら、「解約希望です」と伝えて手続きを進めましょう。

 

デコつるのWEB解約方法について

デコつるをWEB解約する場合は、マイページにログインする必要があります。

 

ログイン後手続きが完了すると、「定期注文は停止されました」と画面に表示されるようです。

また、別途メールでも手続き完了のお知らせが届きます。

 

もし、画面表示もメールも届かない場合は、うまく手続きができていない可能性があります。

時間を置いて再度定期注文の注文状況を確認するか、電話などで問い合わせてみることをおすすめします。

 

デコつるのお問い合わせフォーム解約方法について

お問い合わせフォームから解約する場合は、フォームにアクセスして必要事項を入力・送信しましょう。

ログインせずにフォームにアクセスすると、入力する個人情報が多めで少し手間に感じるかもしれません。

ログイン後にアクセスすると、個人情報の入力が省略されるのでおすすめです。

 

 

デコつるはFAX解約ができる？

デコつるの公式サイトを見てみると、「次回お届けの10日前までに電話・FAXなどでご連絡ください」との記載があります。

しかし、現状は基本的に、電話・マイページ・お問い合わせフォームからの手続きとなっているようです。

また、次回お届けの10日前までではなく、次回発送の10日前までの手続きが必要です。

デコつるを休止する方法は？

デコつるを休止する場合は、

• 電話
• お問い合わせフォーム

の2通りの方法があります。

 

いずれの場合も解約と同様に、次回発送の10日前までに手続きをする必要があります。

 

デコつるの電話休止方法について

電話で休止をする場合、解約と同じ窓口に連絡をしましょう。

電話がつながったら「休止希望」の旨を伝えます。

あとは聞かれたことに答えていけばOKです。

 

デコつるのお問い合わせフォーム休止方法について

お問い合わせフォームから休止する場合は、下記手順となります。

 

こちらも解約と同様に、ログインしてからフォームにアクセスすると、個人情報の入力が省略できます。

 

フォームの場合、24時間いつでも送信することができます。

しかし手続きの対応自体は、販売元の営業時間内に行われます。

発送日の10日前という期限がギリギリの場合は注意が必要です。

 

もしも期限に間に合うか微妙・よくわからないという場合は、電話してしまった方が確実なのでおすすめです。

 

デコつるはマイページで休止できない？

現状マイページから「休止」の手続きはできません。

休止手続きはできませんが、配送頻度の変更は行えるようです。

配送頻度は1～3ヶ月ごとで選択ができます。

 

今の頻度だと商品が余ってしまう、というような場合は休止ではなく頻度変更をするという選択も良いかと思います。

配送頻度の変更も、次回発送の10日前までに手続きをする必要があります。

退会（アカウントを削除）する方法を解説

定期コースを解約しても、退会手続きをしなければアカウントはそのまま残ります。

今後利用する予定がない場合は、退会手続きを行ってアカウントを削除しておくと安心です。

こちらでは退会の方法をご紹介していきます。

 

退会する方法

退会はマイページから手続きができます。

手続きの手順は以下の通りです。

 

 

この退会手続きをすると、出荷前の商品や定期コースも停止となります。

退会だけしても定期コースは継続となる販売元も多くあります。

しかし、デコつるの場合は出荷手続きに入る前の商品については、全てキャンセルになるので注意が必要です。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページから手続きができます。

手続きの手順は以下の通りです。

 

メルマガを解除後、やっぱり購読したいという場合も同じ手順で再開することができます。

手続きも簡単なので、気軽に変更ができます。

デコつるに受け取り回数縛りはある？

デコつるに受け取り回数縛りはありません。

初回からいつでも解約することができます。

 

販売元では効果の実感までには時間がかかる商品なので、なるべく3ヶ月以上は継続することを推奨しているようです。

しかしこれはあくまで推奨しているだけです。

身体に合わない、どうしても気に入らないといった場合はすぐに解約してしまっても問題ありません。

デコつるに返金保証や返品はできる？

デコつるに返金保証はある？

デコつるは30日間返金保証制度があります。

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

 

転売対策などもあり、基本的には14日以上継続使用した人のみが対象になります。

ただし身体に合わなかった場合は、14日未満でも対応してくれるようです。

 

また返金の対象は初回1個分の商品代金のみです。

返送時の送料などは購入者負担となるので、その点も注意が必要です。

 

条件を満たしている場合は、下記手順で返金申請をしましょう。

 

ボトル容器の返送は、1週間以内に販売元で確認が取れないと申請が無効になります。

申請したら、なるべく早めに返送するように気を付けましょう

 

デコつるの通常返品について

購入者都合で返品をする場合は、初回分のみ未使用未開封・商品到着後7日以内であれば対応可能となります。

ただし30日間返金保証制度対象の場合は、使用済みでも対応が可能です。

 

解約が間に合わずに商品が届いてしまったなど、2回目以降の注文分については返品不可となるので注意が必要です。

 

不良品や商品の破損、誤配送など販売元が要因となる場合は、返品交換対象となります。

この場合も商品到着7日以内に連絡をしましょう。

 

なお購入者都合の返品送料は、購入者負担。

販売元要因の返品送料は、販売元負担となります。

デコつる利用者の口コミをチェック

半信半疑で始めてみましたが、私には合っていたようです。

小さなカプセルで飲みやすいのも助かっています。

(引用：30代女性)

あまり効果があるのかよくわかりません。

継続すると良いという口コミも多かったので、とりあえず半年くらい続けてみようと思います。

(引用：40代女性)

 

効果については「良く効く」という人と、「まったく効果を感じない」という人で分かれるようです。

医薬品ではないので、効果の感じ方も個人差が大きいのかもしれません。

デコつるについて

21種類の乳酸菌が配合された、カプセル状のサプリメントです。

1日4粒の摂取が推奨されています。

デコつる解約についてまとめ

デコつる定期コースの解約について調査しました。

最後にまとめです。

・解約方法は3通り
・次回発送の10日前までに！
・休止は電話かお問い合わせフォームから
・受け取り回数縛りなし！
・30日間返金保証制度あり

 

解約方法がわからないと、不安で定期コースの注文を躊躇してしまう人もいますよね。

中には本当に解約方法が難しい販売元などもあるようです。

しかし今回、デコつるの解約方法について調べてみましたが、比較的簡単に解約の手続きができるように感じました。

デコつる定期コース解約の疑問解決に、少しでも役立てていれば幸いです。