今回はNEVAクレンジング定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、NEVAクレンジングを解約するには、
- カスタマーセンターへ電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
050-3116-8331
■営業時間
・平日 11:00〜17:00
・土日祝 休業
解約は次回発送予定日の14日前までに手続きを完了させましょう。
NEVAクレンジングを解約する方法を解説
NEVAクレンジングの電話解約方法について
NEVAクレンジングの定期コースは、カスタマーセンターへの電話のみ解約の対応をしています。
営業時間は平日の11:00～17:00なので、お仕事の合間を見て連絡する必要がありますね。
一般的にカスタマーセンターへの電話が繋がりやすい時間帯は、
- 14:00～16:00
となっており、逆に繋がりにくい時間帯は、
- 11:00～12:00(営業開始時間・お昼時)
です。
特に休日明けの営業開始直後の時間は電話が混み合う可能性が高いです。
NEVAクレンジングのカスタマーセンターは、営業開始時間がお昼時と重なる時間ですので、11:00～12:00頃を避けることをおすすめします！
NEVAクレンジングのカスタマーセンターは平日のみの営業ですので、次回発送予定日が休業日となっている場合、翌営業日以降が対応日となります。
休業日のことも考えつつ、次回発送予定日の14日以上前に連絡できるよう、余裕をもって解約手続きを進めましょう！
解約する時どんな言い方で伝えればいい？
NEVAクレンジングの販売元である株式会社giobaiは、他にもHARIRIやアトロピンなどの商品も販売しています。
そのため、電話をかけてオペレーターにつながったら、
「NEVAクレンジング定期コースはの解約手続きをしたい」
と、商品名を伝えるとスムーズに手続きできるでしょう。
あとは、氏名や電話番号、解約理由など、聞かれたことに答えるだけですので、解約のハードルはそこまで高くありませんね。
NEVAクレンジングを休止する方法は？
定期コースを解約するまでではないけれど、商品の在庫が多く余っているため、一度配達を休止したいという人も多いでしょう。
NEVAクレンジングの定期コースは、カスタマーセンターの電話にて、休止手続きの対応もしてくれます。
休止についても、次回発送予定日の14日以上前に連絡が必要ですので、余裕をもって連絡してみてくださいね！
休止については、どの程度休止したいのかを伝える必要があるので、事前に次回お届け日も考えておくと、スムーズに手続きを進められます。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
NEVAクレンジングの定期コースには、マイページなどの登録はありませんが、購入時に氏名や住所、電話番号、クレジットカード情報を入力する必要があります。
これらの情報は、販売元が会員情報として管理しており、NEVAクレンジング定期コースを解約しただけでは、会員情報は残ったままとなります。
今後、商品を購入する予定がないという方は、個人情報保護のためにも、会員情報の削除を依頼しましょう。
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
NEVAクレンジングのアカウント情報を削除する方法は、カスタマーセンターへの電話のみです。
定期コースの解約を申し込むついでに、会員情報も削除してほしいと伝えれば、販売元にて対応してくれます。
複数回電話をかける手間を省くためにも、今後、商品を購入する予定がない方は、解約と同時に、会員情報の削除依頼も忘れないようにしてくださいね！
メルマガを解除する方法
メルマガの解除も、カスタマーセンターへ電話することで対応してくれます。
今後も商品を買う予定はあるかもしれないけれど、メルマガなどの情報提供を希望しない場合は、電話で「メルマガの停止を依頼したい」と伝えましょう。
停止依頼後も数日間はメルマガが届くかもしれませんが、しばらくすると届かなくなるので、様子を見てみてくださいね。
NEVAクレンジングに受け取り回数縛りはある？
NEVAクレンジング定期コースには、受け取りの回数縛りはありません。
初回から定期解約が可能ですので、初回は安く購入し、特典をゲットして、2回目以降は解約すると、お得に購入できますよ。
今なら初回限定価格として、通常3,960円の商品を、半額の1,980円で購入することができます！
さらに、Amazon ギフト券またはPayPayポイント2000円分のキャッシュバックキャンペーンも実施中ですので、実質NEVAクレンジングを無料で購入できます！
回数縛りも無く、初回は実質無料で購入できるので、安心して定期コースを始めることができますね。
NEVAクレンジングに返金保証や返品はできる？
NEVAクレンジングに返金保証はある？
NEVAクレンジングを定期コースで購入して使用してみたけれど肌に合わないときには、 初回限定で30日間返金保証制度があります。
他の定期コース商品の場合、未開封なら返品可能というケースが多いですが、NEVAクレンジングは使用済みの商品でも返品・返金が可能です！
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 使用済み可
- 初回購入から30日以内に返金保証制度を利用することを電話にて連絡
- 電話での申告後10日以内に販売元へ必着
- お買い物明細書、商品が入っていた外箱のパッケージを記入した返品申請書を同梱すること
- 返金金額は初回購入金額から、送料330円＋決済手数料440円を差し引いた金額
- 返品時の送料は自己負担
返金申請書はこちらのURLよりダウンロード可能ですので、プリントアウトして記入後、商品と一緒に郵送しましょう。
また、返金保証制度を利用した場合、同商品の再購入はできませんので注意してくださいね！
NEVAクレンジングの通常返品について
NAVAクレンジングは定期コース初回のみ返品可能ですが、それ以外の商品については、自己都合での返品は受け付けていません。
解約忘れや注文ミスによる返品はできませんので、注意してくださいね。
ただし、販売元側に不備があった場合は、返品できる場合もあります。
返品の条件を確認しておきましょう。
- 注文と違う商品が届いた場合
- 届いた商品が破損していた場合
返品の条件に当てはまる場合は、返品対応をしてくれる可能性があるので、カスタマーセンターへ問い合わせてみてくださいね。
NEVAクレンジング利用者の口コミをチェック
小鼻のざらつきが一瞬で解消した。継続して使用したい！
また、使用後の保湿力がすごくて、モチ肌になる！
（引用：20代女性）
素肌がトーンアップして、すっぴんでも顔色が明るい印象になった！化粧ノリもとてもよくなって最高です。
（引用：20代女性）
NEVAクレンジングは、洗い上がりが良く、保湿力も高いということで、商品に関する口コミは評価の高いものが多かったです。
クレンジングは、使っているコスメによって、落ち具合が変わりますが、口コミによると、NEVAクレンジングはしっかりとメイクが落ちることに関して期待できる商品のようです。
また、ネバネバとした使用感については、実際に使った人にしかわかりませんので、口コミを参考にしてみるといいでしょう。
NEVAクレンジングについて
肌のうるおいを保つグリセリンと脂肪酸を作る美肌菌によって、荒れにくい肌にしてくれるNEVAクレンジング。
毛穴汚れをしっかり吸着して落とすだけでなく、圧倒的な保湿感によって、話題のスキンケアとして注目されている商品です。
■販売元
株式会社giobai
■所在地
東京都渋谷区神宮前3-36-26 K’sガーデン101
NEVAクレンジング解約についてまとめ
NEVAクレンジングの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
NEVAクレンジングを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
NEVAクレンジングは回数縛りがなく、初回は豪華な特典付きで購入できるのでお得に始めることができます。
解約は電話1本のみなので、利用のルールを守ればハードルは高くありません。
NEVAクレンジングの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。