今回はブライトブルーミングセット定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ブライトブルーミングセットを解約するには、
- 電話で直接問い合わせ
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-535-551
■営業時間
・平日 10:00~17:00
(土日･祝日･年末年始を除く)
解約は次回発送予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
ブライトブルーミングセットを解約する方法を解説
ブライトブルーミングセットの電話解約方法について
ブライトブルーミングセットは電話で解約することができます。
電話をかけるとガイダンスが流れるので、解約の場合は“2”をプッシュします。
オペレーターにつながったら「ブライトブルーミングセットを解約したい」と伝えましょう。
ブライトブルーミングセットの電話番号は1つなので、電話が混み合う可能性があります。
混雑状況はこのようになっております。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | |
| 10:00 | × | × | △ | △ | △ |
| 11:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 12:00 | × | △ | △ | △ | △ |
| 13:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 14:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 15:00 | △ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 16:00 | × | △ | △ | △ | △ |
とくに、休み明けや受付開始直後や終了直前は繋がりにくいようですね。
解約の受付では本人確認・商品の確認をする必要があります。
氏名・住所・電話番号・契約している商品名がすぐわかるようにしておくとスムーズです。
納品書を手元に準備しておくことをおすすめします。
電話でのやりとりで、オペレーターから解約の理由を聞かれます。
一般的に解約ではこのような理由が多いです。
- 金銭的に続けることが難しい
- 他に試してみたいアイテムがある
- 効果を感じなかった
解約の理由が思いつかなかった場合は参考にしてください。
ブライトブルーミングセットはメールで解約できない！
ブライトブルーミングセットの解約は電話のみです。
しかし、公式サイトには「電話がつながらない場合はメール連絡をするように」と記載があります。
確認すると、「解約は電話のみでメールで受け付けできるシステムは今まで聞いたことがない」とのことでした。
メールでの解約はやめておいたほうが良いですね。
ブライトブルーミングセットにはお届けサイクルの変更のみ！
ブライトブルーミングセットは休止ができません。
お届けサイクルの変更は電話・メール・マイページ・LINEで受付することができます。
次回お届け予定日の10日前までに連絡しましょう。
電話がつながるとガイダンスが流れるので、“1”をプッシュしましょう。
オペレーターにつながったら「ブライトブルーミングセットのお届けサイクルを変更したい」と伝えます。
定期便の通常サイクルは2回目以降で60日に1回のお届けとなります。
お届けサイクル変更では30日延ばして最長90日に1回まで調整することができます。
メールアドレスはこちらです。
■お問合せメール
support@mellife.jp
メールで連絡する場合はこのように連絡しましょう。
- 件名に「お届けサイクルの変更希望」と入力
- 本文に「氏名」「住所」「電話番号」「商品名」「希望お届けサイクル」を入力
- 確認し送信
マイページで変更する手順はこちら。
- マイページにアクセス
- 「定期便情報」をクリック
- 配送サイクルの「変更する」をクリック
- 希望のサイクル日数を選択
- 次回配送予定日の上記のサイクルで更新する「はい」を選択
- 「保存する」をクリック
LINEでは「お届けサイクルを変更希望」とメッセージを入れましょう。
その後本人確認・希望お届けサイクルを送信し手続きができます。
■公式LINE
https://lin.ee/RR7H5nu
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ブライトブルーミングセットの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
ブライトブルーミングセットはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
ブライトブルーミングセットの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
マイアカウントは電話で連絡することで退会することができます。
電話がつながるとガイダンスが流れるので、“3”をプッシュしましょう。
オペレーターにつながったら「マイアカウントを退会したい」と伝えましょう。
解約の連絡と一緒に退会したいと伝えるとスムーズですが、ここは慎重に。
マイアカウントを退会すると、購入履歴などの情報が見られなくなります。
今後、問合せをおこなう可能性がなくなってから退会の連絡をしましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガは電話で連絡することで解除できます。
電話がつながるとガイダンスが流れるので“3”をプッシュ。
オペレーターに繋がったら「メルマガを解約したい」と伝えましょう。
メルマガは契約中でも解除ができます。
システムの関係でメルマガを解除しても配信が届いてしまうことがあります。
基本的には1週間～10日で完全に停止となりますので様子をみてみましょう。
ブライトブルーミングセットに受け取り回数縛りはある？
ブライトブルーミングセットの通常定期コースには回数縛りはありません。
しかし、2回目の商品を受け取らずに解約すると事務手数料が6,000円かかります。
初回解約の際は要注意です。
また、調べてみると「定期お約束コース」というものがありました。
定価18,000円の美顔器が1,450円で購入できますが、7回受け取りが必要なコースです。
ここでは、通常の定期コースとお約束コースの価格を比べてみますね。
※定価の金額はブルーミングフェイスウォッシュ・ブライトヴェールセラム各1本ずつ
| 初回(30日) | 2回目以降（2ヶ月毎) | 7回受け取り合計 | |
| 通常定期コース | 2,200円 | 14,329円 | 88,174円 |
| 商品個数 | 2個 | 4個 | 26個 |
※定価の金額は美顔器・ブルーミングフェイスウォッシュ・ブライトヴェールセラム各1本ずつ
| 初回 | 2回目以降(2ヶ月毎) | 7回受け取り合計 | |
| 定期お約束コース | 3,650円 | 14,329円 | 89,624円 |
| 個数 | 2個 | 4個 | 26個 |
どっちの定期コースが良い？
長期利用する予定で、オトクに美顔器を試してみたい方のみ「定期お約束コース」がおススメです。
どちらの定期コースも2回目以降からメリフのアイテムで自由に組み合わせることができます。
その場合、ブライトヴェールセラムは30％オフ・それ以外の商品は20％オフとなります。
さらに定期コースには3回目に3,000円・4回目に4,000円のクオカードがついてくるそうです。
ブライトブルーミングセットに返金保証や返品はできる？
ブライトブルーミングセットに返金保証はある？
ブライトブルーミングセットには返金保証制度があります。
定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときは、返金制度を利用しましょう。
電話で連絡をした後、登録しているメールアドレスに返品先情報と初回返金保証用紙が送られてきます。
支払い済の場合は受付後に返金先口座情報の案内メールが配信されます。
必ず、メール配信後から7営業日以内に返金先口座情報を返信してください。
期日を過ぎると返金保証の対象外となります！
後払い未払いの場合、送料と決済手数料・1商品毎の返金手数料を販売元に振り込む必要があります。
入金確認後に初回代金の請求がキャンセルされます。
クレジットカードの場合は初回代金をキャンセルし、送料と1商品毎の返金手数料500円が再決済されます。
返金保証制度の厳しい条件をチェック！
返金保証制度を利用するためには条件があるので注意が必要です。
個人的にはかなり明確な決まりがあると感じました。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 配送日から10日以内に電話で連絡すること
- 電話連絡から7日以内に元払いで返送すること
- 「商品」「化粧箱」「納品書」「初回返金保証返品用紙」を元払いで返送すること
- 初回の購入であること（同一住所及び同一世帯で配送が過去に無い場合）
- 解約の際にお肌のトラブルがあったと伝えていること
- 公式オンラインストアで購入していること
返金保証制度の利用は、肌トラブルがあった場合のみです。
電話する際は、オペレーターに「お肌にトラブルがあったから」と伝えましょう。
具体的なトラブルは「赤み」「かゆみ」「赤いぶつぶつができた」などですね。
このような場合は返金保証対象外になります。
- 商品お受け取りの回数縛りがある「定期お約束コース」
- 以前のご注文者情報と一致する項目が複数個所該当し、販売元で同一のユーザーからの注文があった場合
- 初回の解約の連絡の際に肌トラブルがあったと伝えていなかった場合
返金保証制度は公式オンラインストアで初回購入の定期コースが対象です。
他コースへの切り替え・変更後の商品や追加購入された定期商品は対象外となります。
かなりタイトなスケジュールなので、届いたらすぐに使用して肌に合うか確かめたほうが良さそうですね。
ブライトブルーミングセットの通常返品について
ブライトブルーミングセットでは不良品や誤送など販売元の不備があった場合のみ返品が可能です。
必ず商品到着後7営業日以内に電話で連絡をしましょう。
ですが、それ以外での返品は一切受け付けていません。
万が一、定期コースの解約を忘れてしまって次回お届け分の商品が届いてしまった！
そのような場合でも残念ながら返品はできません。
必要のない商品を購入しないためにも、解約する場合の期日は守りましょう。
また、商品や個数を変更する場合は正しく注文できているか確認しましょう。
ブライトブルーミングセット利用者の口コミをチェック
洗顔料はツブツブが独特のジェル状のテクスチャーで泡立てると優しい泡になります。
爽やかなシトラスグリーンの香りも好きですが、洗い上がりはざらつきがスッキリした感じがしてお気に入りです。
（引用：30代 女性）
ブライトヴェールセラムは泡の美容液になっており、まるで生クリームのようなきめの細かい泡がでてきます。
泡がもっちりとしているので肌がしっかりうるおいをキープしてくれます。
（引用：40代 女性）
洗顔料はその時の肌に合わせて使い分けができる3WAY仕様。
泡洗顔やジェル洗顔料として、厚めに塗って美肌パックとしても使用することができます。
セラムは炭酸泡がうるおいを長時間キープしてくれるので、しっとり感や保湿を実感する声が多いようです。
ブライトブルーミングセットについて
ブルーミングフェイスウォッシュはAHA系のピーリング成分が肌の古い角質を優しく取り除きます。
ツブツブのカプセルにはビタミンEが濃縮されていて肌にハリを出す効果が期待できるのだそう。
ブライトヴェールセラムは19,800PPMもの炭酸を閉じ込めた泡が角質層まで惜しみなくうるおいを届けます。
レチノールやナイアシンアミドなどの整肌成分がたっぷり配合されており肌悩みに寄り添います。
■販売元
株式会社AMBER BLOOM
■所在地
〒 150-0022
東京都渋谷区恵比寿南2-3-13 山燃ビル4階
ブライトブルーミングセット解約についてまとめ
ブライトブルーミングセットの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ブライトブルーミングセットを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ブライトブルーミングセットの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。