今回はブリエレーヌ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ブリエレーヌを解約するには、
- 電話
- お問い合わせフォーム
- メール
の3つの方法があります。
【電話】
■電話番号
0120-342-344
■営業時間
平日 10:00〜17:00
（土日祝日・長期休暇は休業）
【お問い合わせフォーム】
■お問い合わせフォーム
公式サイトからアクセス
- 【お問い合わせ】をタップ
- 入力必須項目（名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス等）を入力
- 【お問い合わせ種別】欄で「解約希望」を選択
- 【お問い合わせ内容】も入力必須なので、「解約したいです」と入力
- プライバシーポリシーに同意する
- 【入力内容確認】をタップ
- 【送信する】をタップ
【メール】
■メールアドレス
customer@brillereine.com
解約は次回お届けの8日前までに手続きを完了させましょう。
ブリエレーヌを解約する方法を解説
ブリエレーヌの電話解約方法について
お客様専用ダイヤルに次回お届けの8日前までに連絡します。
電話は平日の10:00〜17:00のみ解約の手続きが可能です。
休み明けの月曜日や休み前の金曜日は、比較的繋がりにくくなっているので、そのタイミングを外して連絡してみることをおすすめします。
ブリエレーヌのお問い合わせフォーム解約方法について
お問い合わせフォームから次回お届けの8日前までに連絡します。
365日24時間、自分が好きなときに送れるので便利ですが、土日祝日や長期休暇中に連絡をしても、先方が確認するのは休み明けです。
問い合わせが殺到していたりすると手続きが完了するのが遅くなってしまい、次回お届けに間に合わない可能性も。
お問い合わせフォームを使って解約をする場合は、休業日も計算して、余裕をもって手続きするようにしてくださいね！
ブリエレーヌのメール解約方法について
お問い合わせ専用メールアドレスに次回お届けの8日前までに連絡します。
すべての問い合わせ対応の窓口となるアドレスのため、回答に時間がかかる可能性あり。
また、マイページのお問い合わせフォームのほうが使いやすいかと思うので、一つの手段として参考になれば幸いです。
ブリエレーヌを休止する方法は？
ブリエレーヌを休止する方法は、次回お届けの8日前までに電話・メール、もしくはお問い合わせフォームから休止希望の連絡をします。
休止をするほどではないけれど、前回の分を使い切れそうにない、一度お休みしたいという場合は、お届けサイクルを変更するのも一つです！
お届けサイクルは注文時に指定をしていなければ30日ごとになっていますが、60日ごとへの変更が可能◎
休止の手続きと同じように、電話・メール、もしくはお問い合わせフォームで連絡しましょう。
お問い合わせフォームからの休止・お届けサイクルの変更は、解約と同じ手順です。
ですが、休止・お届けサイクルの変更の場合は【お問い合わせ種別】に項目がありません。
「その他」を選択し、【お問い合わせ内容】の欄で「休止したい」、「お届けサイクルを変更したい」と入力しましょう！
退会（アカウントを削除）する方法を解説
定期コースの解約をしても、マイページに入力した個人情報は残っている状態。
個人情報の取り扱いについてはしっかりしている会社のようですが、やっぱり自分の情報が登録されたままの状態は少し不安になりますよね。
メルマガやダイレクトメッセージももういらない、再度購入することももうないだろうという人は、解約手続きと一緒に済ませておくとよいでしょう！
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
電話・メール、もしくはお問い合わせフォームから退会希望の連絡をします。
「退会したいのでアカウントを削除してほしい」と伝えればOKです！
お問い合わせフォームからの退会手順も解約と同じですが、退会の場合も【お問い合わせ種別】に項目がありません。
「その他」を選択し、【お問い合わせ内容】の欄で「退会希望のため、アカウントを削除してほしい」と入力しましょう！
メルマガを解除する方法
電話・メール、もしくはお問い合わせフォームからメルマガの解除希望の連絡をします。
「メールマガジンの配信を停止してほしい」と伝えてください。
お問い合わせフォームでメルマガ解除する手順も、解約と同じですが、メルマガ解除の場合も【お問い合わせ種別】に項目がありません。
「その他」を選択し、【お問い合わせ内容】の欄で「メールマガジン配信停止希望」と入力しましょう！
マイページとLINEを連携させている場合、トーク画面から退会やメルマガの解除が可能というサイトも見かけました。
実際に、「メルマガの解除希望」と入力してみましたが、既読にはなるものの、翌営業日時点での返信はありませんでした。
確実に退会、メルマガの解除をするには、電話もしくはメール、お問い合わせフォームから手続きを進めるほうがよさそうです！
ブリエレーヌに受け取り回数縛りはある？
ブリエレーヌに受け取り回数の縛りはありません。
定期コース購入の2大特典の一つとして、【継続回数の縛りなし】とはっきり明記されているので安心！
初回や2回目の割引が受けられる定期コースは、受け取り回数の縛りがあることも多々あるので、お得に購入できて、いつでも解約できるのは嬉しいポイントですね（＾＾）
ブリエレーヌに返金保証や返品はできる？
ブリエレーヌに返金保証はある？
ブリエレーヌを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回のみでお届けから30日以内であれば全額返金してもらえる
- 開封済はもちろんすべて使用済でもOK
- 事前に電話もしくはメールにて全額返金希望の連絡が必要
- 返品時にかかる送料や購入時の決済手数料は自己負担
※着払いで送ると商品が手元に返送されるので注意してください
商品の確認がとれ次第、返金手続きをしてもらえます。
返金方法は購入時の支払い方法によって異なります。
気になる場合は、全額返金希望の旨を連絡するときに確認しておくといいですね。
ブリエレーヌの通常返品について
通常の返品に関しても、商品到着から8日以内に電話もしくはメールで事前に連絡が必要です。
到着から8日以上経過してしまった商品に関しては、引き取ってもらうことができません。
また、商品が出荷された後にキャンセルをした場合も返品扱いとなります。
返送料と事務手数料として880円、さらに購入時の決済手数料が自己負担になるので注意してくださいね。
ブリエレーヌ利用者の口コミをチェック
ブリエレーヌ利用者の口コミを見てみましょう！
サラッとしたみずみずしいテクスチャで、季節の変わり目にも心地よく使えそう◎
優しい上品な香りで癒やされながらケアできます。
（40代女性）
化粧品特有の匂いは無く、自然な植物のオイルのような匂いが微かに、ほんのり香るぐらい。
赤ちゃんがいるママにもいいかもしれません！
（30代女性）
さらっとしたつけ心地でベタつかないところや、香りに関する口コミが多く見られました。
香りが良いと毎日のスキンケアが楽しくなりそうですね♪
ブリエレーヌについて
ブリエレーヌは、最先端の美容皮膚科学を研究する専門家たちが手がける美容液です。
■販売元
株式会社キレイ総合研究所
■所在地
〒106-0041
東京都港区麻布台3-4-10 麻布誠工社ビルB1F
ブリエレーヌ解約についてまとめ
ブリエレーヌの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ブリエレーヌは公式サイトの定期コースが、初回と2回目に割引があってお得です。
後に解約しないといけないかもしれないと思うと、定期コースで申し込むのはちょっと勇気がいるなと思う人もいらっしゃるのではないでしょうか？
解約は利用のルールさえ守ればハードルは高くありません！
ブリエレーヌの定期購入の解約方法でお困りの人はぜひ参考にしてみてくださいね（＾＾）