今回はフィジーウォーター定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、フィジーウォーターを解約するには、
- 電話
- マイページ
- お問い合わせフォーム
この3通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-981-958
■営業時間
・平日 10:00～16:00
【WEBマイページ】
■公式ご利用ガイドに沿ってマイページから手続き
- マイページにログイン
- マイページで定期購入の解約手続きを行う
【お問い合わせフォーム】
■お問い合わせフォーム
こちら
お問い合わせフォームからも解約の連絡ができます。
解約は次回配送日の7日前までにマイページで手続きするか、フォーム・電話で連絡しましょう。
フィジーウォーターを解約する方法を解説
フィジーウォーターの電話解約方法について
フィジーウォーターは、電話から解約可能です。
電話を使う場合は、受付時間内に連絡してください。
期限を過ぎると、規約上は商品代金金額のキャンセル料が発生すると案内されています。
電話で解約する場合は、平日10:00～16:00の受付時間内に連絡しましょう。
手続き後は、定期購入の状態も確認しておきましょう。
注意したいのは、公式の営業時間は平日10:00~16:00ということです。
電話をかける前に次回配送日を確認しておきましょう。
仕事で忙しくしている方は、電話をかけるタイミングが難しいかもしれません。
締切が近い場合は、曜日を待たずに早めに連絡しましょう。
フィジーウォーターのマイページ解約方法について
フィジーウォーターは、マイページから解約可能です。
解約する場合は、マイページにログインして手続きを進めてください。
マイページから解約手続きを行えます。
公式のご利用ガイドにも、マイページからの解約が案内されています。
マイページからの解約は簡単ですが、次回分に間に合わないため、7日前までに手続きを済ませましょう。
期限を過ぎた場合の扱いは、公式の定期購入規約も確認してください。
次回配送日が近い場合は、期限を確認してから手続きを始めましょう。
フィジーウォーターのお問い合わせフォーム解約方法について
フィジーウォーターは、お問い合わせフォームから解約可能です。
公式サイトのお問い合わせフォームから連絡できます。
次回配送日の7日前までに連絡してください。
問い合わせる前に次回配送日を確認し、定期購入の解約を希望していることを書きましょう。
お問い合わせ内容の記入が必要なので、やや手間ですがお問い合わせフォームからも解約を申し込めます。
お問い合わせフォームでも、期限を過ぎる前に手続きしておきましょう。
解約期限を先に確認してから連絡しよう
定期購入を止めたいときは、まずマイページで次回配送日を確認してください。公式ご利用ガイドは、その7日前までに解約手続きを行うよう案内しています。たとえば次回配送日が30日なら、23日が「7日前」に当たります。画面に表示された日付を基準に、余裕を持って手続きを済ませましょう。
公式はマイページ・お問い合わせフォーム・電話の3通りを案内しています。マイページでは公式の解約案内に沿って操作し、フォームを使うなら定期購入の解約を希望する旨が分かるように入力します。電話は平日10:00～16:00の受付なので、期限が休日や受付時間外に近い場合は早めに動いてくださいね。
ここで注意したいのは「次回分の定期購入を止めること」と「すでに成立した注文を取り消すこと」の違いです。公式ガイドには注文後のキャンセルは承れず、解約は次の注文分からとあります。さらに定期購入規約には、解約期限後のキャンセル料と、決済後のキャンセル・返金不可が記されています。締切が迫っているときこそ、次回配送日と注文状況を先に見ておくのが大切です。
- 次回配送日と、現在の注文状況を確認
- 7日前までにマイページ・フォーム・電話のいずれかで手続き
- 手続き後、定期購入の表示や連絡内容を控える
フィジーウォーターを休止する方法は？
フィジーウォーターの休止は、マイページ・お問い合わせフォーム・電話で手続きできます。
解約と同じように、次回配送日の7日前まで変更の手続きを進めてください。
休止も、期限を過ぎる前に手続きを済ませる必要があります。
休止したい場合も、締切前に忘れず進めておきましょう。
一時休止と配送内容の変更は、目的に合わせて選ぶ
商品が余っているなら、定期購入を終える前に一時休止も選べます。公式ご利用ガイドでは、休止はマイページ・お問い合わせフォーム・電話から受け付け、次回配送日の7日前までに手続きするよう案内しています。ただし、注文後のキャンセルはできず、休止は次の注文分からです。今ある注文まで止まると思い込まないようにしてくださいね。
休止とは別に、届ける日や商品サイズ・数量などを見直したい場合は「定期購入のご注文内容変更」を確認しましょう。公式はマイページの「定期購入情報」からの変更に加え、フォーム・電話での連絡も案内しています。住所や配送日の変更についても定期購入規約に期限があります。解約か休止か変更かを決める前に、何が困っているのかを整理すると選びやすいですね。
「水は気に入っているけれど、毎回の本数が多い」ならサイズや数量の変更、「少しの間だけ不要」なら休止、「今後は受け取らない」なら解約、という考え方ができます。公式サイトには複数の容量が掲載されているので、継続するか迷っている方は現行ラインナップも見てみてください。どの変更も次回分に反映したい場合は、表示されている配送日と期限を確認してから手続きしましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・会員登録を終了し、購入履歴やクーポンなどの情報が削除されること
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
会員退会をしていない場合は、アカウント情報が残ったままになります。
一時的な休止なら、そのままでも良いですが、今後購入しないのであれば、早めに解約をしておきたいですね。
退会すると購入履歴やクーポンなどが削除され、復元できません。必要な情報を確認してから進めましょう。
定期購入の停止だけが目的なら、会員退会まで必要かを分けて考えてくださいね。
退会の前に、次の2点を確認しておきましょう。
- 会員退会の方法
- 案内メールと定期購入の関係
退会する方法
フィジーウォーターの退会は、マイページから手軽に行うことができます。
公式サイトにも、以下のように記されています。
会員退会を希望するなら、まず定期購入プランの状況を確認しましょう。
定期購入プランが有効な場合は、先に定期購入を解約してからマイページで会員退会を行います。
退会後は購入履歴やクーポンを戻せないので、手続き前に確認しておきましょう。
案内メールについて
公式のご利用ガイドでは、注文時や会員登録時の自動メールのほか、キャンペーンなどの案内メールを送ると説明されています。メール配信の設定について知りたい場合は、公式のお問い合わせフォームで確認できます。定期購入を止めたい場合は、別途、公式が案内する解約方法で手続きをしてくださいね。
会員退会の前に残しておきたい情報
定期購入の解約と会員退会は別の操作です。公式ご利用ガイドによると、定期購入プランが有効な場合は先に解約し、その後マイページの「会員退会」から手続きします。配送を止めたいだけなら、解約後に退会まで必要かを考えてください。退会すると購入履歴やクーポンなどの情報が削除され、復元できません。
過去の注文やクーポンを後で確認したい場合は、退会前にマイページを見ておきましょう。注文内容は購入後のメールまたはマイページの「購入履歴一覧」で確認できると公式は案内しています。領収書が必要な場合は、注文時に希望を選択し、発送後にマイページからダウンロードする案内もあります。ただし、GMO後払いと代金引換は領収書の発行対象外です。
ログインできないときは、公式のパスワード再設定案内を利用できます。登録したメールアドレスを忘れた場合は、お問い合わせフォームへの連絡が案内されています。解約期限が近いのにログインできない場合でも、公式にはフォームと電話という連絡先があります。退会を急ぐ前に、まず定期購入の解約が間に合うかを確認してくださいね。
フィジーウォーターに受け取り回数縛りはある？
フィジーウォーターに受け取り回数に縛りはありません。
最低継続回数の制限はなく、いつでも解約できます。
商品一覧には500ml×6本入りのお試しパックも掲載されています。
販売条件はお試しパックの商品ページで確認してくださいね。
回数縛りがなくても、自動継続と締切は確認
公式の定期購入規約には、最低継続回数の制限はなく、いつでも解約できると記されています。一方で、定期購入は中止の連絡をするまで自動的に続き、商品が届くたびに代金を支払う仕組みです。「回数縛りがない」ことと「手続きしなくても配送が止まる」ことは違います。次のケースを受け取らないつもりなら、解約の手続きを忘れずに行いましょう。
初回限定価格で申し込む場合は、2回目以降の価格や配送条件も商品ページで確認してください。公式サイトの500ml×24本の商品ページには、通常購入価格、定期初回限定価格、2回目以降の表示が分かれています。価格は商品や購入時点によって変わり得るため、「初回の支払額だけ」を見て継続費用を判断しないことが大切です。
解約を決めたら、次回配送日から逆算して7日前までに動きます。規約は期限を過ぎた後のキャンセル料や決済後のキャンセル不可についても定めています。最低継続回数がないからこそ、自分で定期購入の状態と次回の予定を管理しておくと、不要な配送を避けやすいですね。
フィジーウォーターに返金保証や返品はできる？
フィジーウォーターに返金保証はある？
無条件の返金保証とは別に、返品確認後の返金手続きは案内されています。
返品の対象は商品状態によって異なるため、到着後7日以内に問い合わせるのでご注意ください。
フィジーウォーターは最低継続回数の制限がないので、継続回数を理由に解約できないということはありません。
フィジーウォーターの通常返品について
注文商品と違う商品が届いた場合や、商品に破損・欠陥が生じていた場合など初期不良の場合は無償交換の対象です。
商品に破損・欠陥などの初期不良がある場合、返品には商品状態や連絡期限などの条件があります。
ご注文後のキャンセルは承れないと案内されています。次回配送日の7日前までに解約手続きを済ませましょう。
返品・交換は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは電話で連絡してください。
商品到着後8日以上経過した場合は、返品を受け付けてもらえません。
自分で傷をつけてしまった場合も、対象外となるのでこちらも注意してください。
また、フィジーウォーターは輸入商品です。
輸入商品の特性上による外装不良、ラベル不良、ボトルのへこみについては、無償交換の対象にならないとのことです。
パッケージデザインの相違も、公式では交換・返品の対象外とされています。
返品制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 返品・交換は商品状態と連絡期限を確認
- 注文商品と違う商品が届いた場合や、商品に破損・欠陥があるなど初期不良の場合に対応
- 初期不良の場合は無償交換
- 返金を希望する場合は返品確認後に原則2週間以内
- 輸入商品の特性上による外装不良やボトルのへこみについては、無償交換の対象外
返品・交換・返金の違いを整理しておこう
「返金保証」と「届いた商品に不備があった場合の対応」は分けて考えましょう。公式ご利用ガイドでは、異なる商品が届いた場合や破損・欠陥などの初期不良は無償交換の対象です。返品・交換を申し出るには、商品到着後7日以内にフォームか電話で連絡する必要があります。8日以上たった商品、利用者側で傷や破損が生じた商品は返品できないと案内されています。
輸入商品のため、外装やラベルの状態、ボトルのへこみは無償交換の対象外とされています。公式サイトの写真と実際のパッケージデザインが違っていても、デザイン差を理由とする交換・返品には対応しない案内です。届いたらボトルやケースの状態を確認し、注文した商品と違う、明らかな欠陥があるなどのときは期限内に相談してくださいね。
返金を希望する場合、公式は返品を確認した後、原則2週間以内の返金を案内しています。事務処理で遅れる場合があることも書かれています。これは、理由を問わず返金されるという意味ではありません。注文後のキャンセルや、定期購入の決済後のキャンセルにも別の制限があるため、解約・返品・返金をそれぞれ公式条件で確かめましょう。
フィジーウォーターの商品レビューを確認する
公式の商品ページには「商品レビュー」の表示があります。感想は商品選びの参考にしつつ、定期購入の解約期限や返品条件はご利用ガイドと規約で確かめてくださいね。
フィジーウォーターについて
フィジーウォーターの原産国はフィジー共和国です。
公式オンラインショップでは、複数サイズのボトルを販売しています。
公式サイトでは、まろやかな口当たりの軟水として紹介されています。
ボトルの外観も商品ページで確認できます。
■販売元
株式会社インターパイロン
■所在地
東京都港区南青山3-1-3 スプライン青山東急ビル4階
いま販売されている容量と購入方法を確認
公式の商品一覧には、1500ml×12本、1000ml×12本、700ml×12本、500ml×24本、330ml×24本、500ml×6本入りのお試しパックが掲載されています。持ち運びたいか、自宅で使いたいか、保管場所に余裕があるかで選ぶ容量は変わります。定期購入を解約してから必要なときだけ買う場合も、商品ごとの通常購入と定期購入の選択肢を確かめてください。
500ml×24本の商品ページには、通常購入価格が税込6,040円、定期初回限定価格が税込4,228円と表示されています。これは確認時点の商品ページの表示で、ほかの容量や2回目以降も同じ価格とは限りません。契約を続けるか考えるときは、自分が注文しているサイズと回数の価格をマイページや注文画面で確認してくださいね。
送料は沖縄・離島を除いて無料、沖縄本島は1箱あたり税込2,000円、離島は見積もりと公式は案内しています。定期購入ではクレジットカード、Amazon Pay、GMO後払い、代金引換に対応し、GMO後払いと代金引換は税込330円の手数料がかかります。PayPayは通常購入向けで、定期購入では利用できない案内です。商品代金だけでなく、地域や支払い方法による追加費用も見ておくと比較しやすいですよ。
フィジーウォーターの代替候補を比較
解約後もペットボトルの水を買うなら、何を変えたいかで選び方が変わります。別の軟水、国産の天然水、異なる輸入ミネラルウォーターの3種類を紹介します。
クリスタルガイザー 500ml
FIJI WATER以外の輸入ミネラルウォーターを探すなら、クリスタルガイザーが候補です。大塚食品の公式商品情報では、500mlのほか310ml、700mlも紹介されています。軟水で、公式に示された硬度は38mg/L。FIJI WATERのボトルサイズや飲み口と比べたい方は、まず普段使う容量で選ぶと分かりやすいですね。
日本向けの正規輸入品と並行輸入品があり、公式はラベルの表示にも違いがあると案内しています。同じ商品名でも、Amazon・楽天では販売元や本数を確認してから選んでください。定期契約が必要かどうかも、購入先の画面で確かめましょう。
サントリー天然水 550ml
国産の水に切り替えたい方には、サントリー天然水があります。公式の商品紹介によると、550mlのほか2L、1L、280mlを販売。硬度は水源によって約10～80mg/Lと幅があり、水源を指定して注文することはできません。FIJI WATERの定期便をやめ、自宅用と持ち歩き用で容量を分けたい場合にも比較できます。
FIJI WATERと原産地や硬度が異なるので、味の好みは人によって変わります。Amazon・楽天で買う場合は、同じ「天然水」でもラベルレス品や箱の本数など商品仕様が違うことがあります。カードに表示された内容が希望の550mlかを確認してくださいね。
エビアン 500ml
輸入ミネラルウォーターを別の種類で試すなら、エビアンも候補です。伊藤園の公式通販には500ml×24本が掲載され、ブランド公式サイトも330ml、500ml、750ml、1.5Lなどのサイズを紹介しています。FIJI WATERと違う水を選びたいが、持ち運びやすい500ml前後のボトルは続けたい方に向いています。
硬度や味わいを比較したい場合は、ブランドの印象だけで決めず、各商品のラベルや公式情報を見てください。Amazon・楽天の商品カードでは、輸入元、販売元、容量、ケース本数が一致するかも確認しましょう。単品購入と定期購入の条件は購入先ごとに異なります。
購入時は各カードのAmazon・楽天で、商品名・容量・本数・販売元と配送条件を確認しましょう。価格や在庫は変動します。FIJI WATERの定期便を止める手続きと、次に飲む水の購入は別なので、先に元の定期購入が解約できているかも確認してくださいね。
フィジーウォーターの購入・配送でよくある疑問
定期購入せずに、必要なときだけ買える？
公式ご利用ガイドでは、注文時に通常商品と定期商品を選べると案内しています。通常購入では会員登録をせずにゲストとして購入することも可能です。定期便を解約した後も同じ商品を使いたいなら、まず希望の容量に通常購入の選択肢があるか商品ページで確かめてください。通常購入と定期初回限定価格は別表示なので、価格の見間違いにも注意しましょう。
注文後、商品はいつ発送される？
公式ガイドによると、通常商品は注文確認後に原則2営業日以内、定期購入商品は指定した配送日の1～3営業日前に発送されます。いずれも土日祝日や長期休暇、天候、配送事情などで変わる場合があります。配送会社は佐川急便です。解約期限は「発送日」ではなく、公式が案内する次回配送日から逆算する点を取り違えないようにしましょう。
会員退会の前にポイントを確認したほうがいい？
会員登録して購入した場合、公式は商品購入金額の1％のポイント付与を案内しています。ポイントは商品発送の30日後に加算され、1ポイント＝1円としてオンラインストアで使えます。期限は最終購入日から3年です。ただし、会員退会するとクーポンなどとともに情報が削除され、元に戻せません。退会前にマイページで利用可能ポイントと購入履歴を確認しておきましょう。
紙の納品書は発行しないと公式が案内しています。注文内容を後から確認する必要があるなら、注文確認メールやマイページの購入履歴を使いましょう。退会後はその履歴を復元できないため、経費精算や家計簿に必要な情報は、退会手続きを始める前に確認しておくと安心です。領収書を希望する場合も、注文時の選択と支払い方法による発行条件を確認してくださいね。
引っ越しやカードの有効期限が変わったら？
定期購入を続ける場合でも、住所や支払い情報が古いままだと、次の配送に影響します。公式の定期購入規約は、届け先やお届け日の変更を、注文予定日の7日前までにマイページ・お問い合わせフォーム・電話で連絡するよう案内しています。クレジットカードの番号や有効期限が更新された場合は、同じく注文予定日の7日前までにマイページから変更する案内です。解約のつもりではなく登録情報だけを直したい方は、目的に合った手続きを選んでください。
長期不在などで商品を受け取れず返品された場合、公式ガイドは往復送料や手数料を請求するとしています。また規約には、2回続けて受け取らなかった場合、販売側で定期購入を解約し、その商品代金は返金しない旨もあります。「受け取らなければ自動的に解約になる」と考えず、配送が不要なら正式な休止・解約手続きを進めましょう。旅行や転居の予定が分かっているときは、次の配送予定を先に見直しておくと安心です。
フィジーウォーター解約についてまとめ
フィジーウォーターの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
公式サイトでは、商品ごとに通常購入価格や定期初回限定価格が案内されています。
購入方法を選ぶときは、希望するサイズの通常価格と定期価格を比べてみてくださいね。
とはいえ、別のミネラルウォーターに変えたいときや、好みや体質に合わないなどの場合は解約を考えていくことになります。
フィジーウォーターは、マイページから解約や退会の手続きができるので、電話以外の解約方法も選べます。
解約前に次回配送日と公式の申込期限を確認しておきましょう。
フィジーウォーターの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。