今回はSHIROWAKA定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、SHIROWAKAを解約するには、
- お問い合わせ窓口へ電話
- 直接メール
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0570-096-000
■営業時間
・平日 11:00〜17:00
・土日祝・お盆・年末年始・その他長期休暇期間を除く
【メール】
■メールアドレス
contact@rurucosme.net
- 件名に定期コースを解約したい旨を記載
- 本文に電話番号など連絡先、解約したいコースの商品名や解約理由などを記載
- 内容を確認し送信
解約は次回お届け予定日の15日前までに手続きを完了させましょう。
SHIROWAKAを解約する方法を解説
SHIROWAKAの電話解約方法について
SHIROWAKAは、電話で解約することができます。
解約をしたい場合は、次回お届け予定日の15日前までに手続きをしましょう。
SHIROWAKAには、以下の2つの定期コースが用意されています。
- パーフェクトカバーコース
- シルキースキンコース
専用ダイヤルに電話をかけ、契約しているコース名を伝えて解約の手続きをしてください。
お問い合わせ電話番号は、フリーダイヤルではないので電話代が発生します。
その点はご注意くださいね。
電話を早く終わらせるなら、解約理由などの要点をまとめておくと良いでしょう。
また、電話対応時間は平日の11:00～17:00までと営業時間は短めです。
平日忙しくしている人は、かけるタイミングが難しいかもしれませんね。
特に休み明けは問い合わせが殺到しやすいので注意が必要です。
SHIROWAKAのメール解約方法について
SHIROWAKAは、メールでも解約可能です。
メールで解約する場合も、次回お届け予定日の15日前までに手続きを進めてください。
メールなら24時間いつでも対応しているので、電話をかける時間がない人や、つながりにくい場合も安心です。
電話のように料金の心配がいらないのも良いですね。
電話の場合は、解約理由を聞かれる可能性がありますが、メールならそうした煩わしいやりとりも必要ありません。
件名に解約したい旨を記載しておくとよりスムーズです。
本文には、連絡先などの情報、解約したい商品名やコース名、解約理由などを記載すると良いでしょう。
内容に不備がないかよく確認して、送信してください。
SHIROWAKAを休止する方法は？
SHIROWAKAの休止は電話やメールから行うことができます。
解約の場合と同じように、次回商品お届け予定日の15日前までに手続きを済ませてください。
SHIROWAKAを続けたいけれど、商品の在庫が余ってきた場合や、金銭的に余裕がないときなどは休止制度を活用しましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
SHIROWAKAの定期便を解約・休止すれば商品は届かなくなりますし、支払いも発生しません。
とはいえ、長くサイトに住所や氏名・電話番号などの個人情報がいつまでも残っているのは、あまり気持ち良いものではありませんよね。
セールスの電話や広告メールがいつまでも来るのも困ります。
商品を今後購入しないのであれば、退会手続きを行うことをおすすめします。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
SHIROWAKAの退会は、RURUcosmeサポート窓口に連絡してください。
解約や休止のときと同じように、電話もしくはメールで連絡しましょう。
連絡後に所定の手続きが完了した後に退会となります。
退会したい場合は、電話・メールどちらの場合でも退会の旨をはっきり伝えることが大切です。
まだ定期購入中の商品がある場合は、解約手続きもきちんと行ってくださいね。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除は、電話やメール・マイページから行うことになります。
マイページからは特に手軽に解除できますが、うまくいかない場合は電話もしくはメールで問い合わせてみましょう。
SIROWAKAに問い合わせたところ、以下のようなメール回答がありました。
SHIROWAKAに受け取り回数縛りはある？
SHIROWAKAに受け取り回数の縛りはありません。
初回のみでも解約は可能ですが、注意点があります。
2回目の商品を受け取らず解約する際には、初回特別価格2,178円と通常販売価格10,978円との差額8,800円の支払いが発生します。
初回のみの解約では、割引は適用されず、通常料金での購入となります。
その点は、十分ご注意くださいね。
SHIROWAKAに返金保証や返品はできる？
SHIROWAKAに返金保証はある？
SHIROWAKAに返金保証はありません。
SHIROWAKAを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、返金保証ではなく解約手続きを行うことになります。
初回で解約する場合は、差額の支払いが発生するので、その点はご注意くださいね。
SHIROWAKAの通常返品について
注文後の返品やキャンセルは原則受け付けていませんが、商品に不具合がある場合や注文と異なる商品が届いた場合は返品に応じてくれます。
返品を希望する場合は7日以内に電話で連絡しましょう。
返品の条件をチェックしておきましょう。
- 返品やキャンセルは原則不可
- 自己都合による返品には応じていない
- 商品に不具合がある場合や別の商品が届いた場合は返品可能
- 返品を希望する場合は7日以内に連絡
定期コースの解約が遅れると、次回商品が届いてしまいます。
こうした場合も自己都合になるので返品は不可です。
解約や休止の手続きは、早めに行ってくださいね。
SHIROWAKA利用者の口コミをチェック
ひとつの化粧品でシミやシワ、美白など様々な悩みに対応できるお手入れができるのは便利です。
マイルドな使い心地で、朝晩安心して使えます。
（40代・女性）
エイジングケア対策に利用しています。
保湿成分が豊富なので、乾燥が落ち着いたように思います。
（50代・女性）
SHIROWAKAは、シミやシワ、肌荒れといった女性の肌悩みをトータルでケアしてくれる化粧品です。
医薬部外品としても認められている成分が含まれており、しかも低刺激で使いやすいと評判です。
とはいえ、肌の悩みや肌質は人それぞれ違いがあります。
効果にも個人差があるので、口コミは参考程度にしておいたほうが良さそうです。
良い効果を得るためには、ただ肌に塗るだけではなく正しい使い方や使用量を守ることも大事です。
公式サイトで使い方をチェックしてみてくださいね。
SHIROWAKAについて
SHIROWAKAは、有効成分ナイアシンアミドを配合したエイジングケア化粧品です。
シミやシワ、肌荒れという女性の3大肌悩みを一本でケアしてくれます。
ヒアルロン酸やセラミドなどの保湿成分も豊富に配合されており、乾燥対策にも役立ちます。
8つの無添加処方の低刺激の化粧品です。
■販売元
RURUAND株式会社
■所在地
〒153-0051 東京都目黒区上目黒3-21-29
SHIROWAKA解約についてまとめ
SHIROWAKAの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
SHIROWAKAを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きく、特に初回は大幅割引です。
ですが、一度申し込むと解約や退会をするまではいつまでも商品が届けられることになります。
解約は、電話以外でもメールからも行えます。
電話対応が苦手な人や、電話をかける時間がない人はメールを活用しましょう。
初回からでも解約できますが、その場合は初回割引料金と通常料金の差額を支払う必要があります。
その点は十分ご注意ください。
お問い合わせフォームなどの場所もわかりづらく、電話対応の時間も短いなどカスタマーサービスは使いやすいといえない部分があります。
SHIROWAKAの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。