【モエマス】定期購入の解約方法のまとめ！4通りの手順を完全攻略！

今回はモエマス定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、モエマスを解約するには、

• 自動サポートチャット
• 解約専用LINE
• お問い合わせフォーム
• サポートセンターへ電話

この4通りとなります。

 

 

【自動サポートチャット】

 

 

【LINE】

 

 

【お問い合わせフォーム】

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

 

モエマスを解約する方法を解説

コースで異なる解約期限に注意！

 解約の連絡期限はコースによって違います。

以下のコースは次回発送予定日の15日前まで連絡しましょう。

 

以下のコースは次回発送予定日の20日前までに連絡しましょう。

次回発送予定日はマイページ（こちらから）で確認できます。

 

モエマスのチャット解約方法について

モエマスは自動サポートチャットで解約できます。

お問い合わせページの解約をタップすると、自動サポートチャットが立ち上がります。

チャットの案内に従って、入力していきましょう。

 

解約エントリーに不備があった際は、その理由が送られてくるので、再度解約の申請をしてくださいね。

自動応答なので、他の解約方法よりも早く手続きができます。

 

解約申請は、タブレットやパソコンからの手続きは行えません。

転売などの不正購入業者を防ぐためです。

必ず、スマートフォンで操作しましょう。

 

モエマスのLINE解約方法について

モエマスはLINEで解約できます。

LINEで解約エントリーフォームに入力し、申請します。

自動ではなく、スタッフが営業時間内に内容を確認します。

 

営業時間外に申請をした場合は、翌営業日が「解約の受付日」になります。

解約エントリーフォームに不備があった際は「休止・解約専用LINE」に申請不可の連絡がきます。

その理由も送られてくるので、再度解約の申請をしてくださいね。

 

LINEからの解約はスタッフが確認するため、対応に数日かかる場合もあります。

お急ぎの場合は、自動サポートチャットからの手続きがおすすめです。

 

モエマスのお問い合わせフォーム解約方法について

モエマスはLINEで解約できない場合、お問い合わせフォームからも解約できます。

その際に「チャットでの解約ができない」旨を記入しましょう。

 

スタッフが内容を確認してからの手続きとなります。

営業時間外の申請は翌営業日が「解約の受付日」となります。

 

手続き完了メールも営業時間内の送信となるので、気をつけてください。

こちらもスマートフォンで操作してくださいね。

 

モエマスの電話解約方法について

スリンクトオートメーションサポートセンターに電話しましょう。

受付時間は365日24時間と表示されていますが、オペレーターが対応する時間は平日10:00~18:00となっています。

 

電話するとガイダンスが流れます。

オペレーターへの接続を希望する番号をプッシュしてください。

オペレーターにつながるので、「解約したい」旨を伝えましょう。

 

電話は混み合うこともあるので、チャットやお問い合わせフォームからの解約がスムーズです。

問い合わせたところ、月曜日や連休明けが特に混み合うようです。

私は水曜日の11時頃、電話しましたがスムーズにつながりました！

 

ナビダイヤルなので電話代がかかります。

焦らないように「解約理由」などを準備しておくといいですね。

 

ちなみに、オペレーターへの接続以外を選択すると、ショートメールが送られ、ウェブでの手続きに案内されます。

モエマスを休止する方法は？

モエマスは最大60日の休止ができます。

ただし、2回目の商品を受け取った後からになります。

初回商品だけ受け取っての休止はできません。

 

休止は自動サポートチャットで手続きができます。

手順は以下の通りです。

 

休止の連絡期限はコースによって違います。

確認して間に合うように手続きしましょう。

退会（アカウントを削除）する方法を解説

モエマスの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

 

こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。

モエマスの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとダイレクトメールなども届き続けてしまいます。

 

こちらではアカウントの削除方法を解説していきます。

 

退会する方法

スリンクトオートメーションサポートセンターに電話しましょう。

電話するとガイダンスが流れるので、「オペレーターへの接続」を希望する番号をプッシュしてください。

オペレーターにつながったら、「アカウント（個人情報）を削除してほしい」旨伝えましょう。

 

ナビダイヤルなので、電話料金がかかります。

慌てないように、事前に伝えることを準備しておくといいですね。

モエマスに受け取り回数縛りはある？

モエマスは、コースによって受け取り回数縛りがあります。

回数縛りがあるコースは以下の通りです。

コース名	最低受け取り回数	最低支払代金
らくとくモエマス1年コース	4回	91,760円
おまとめ配送コースM	2回	39,960円
おまとめ配送コースM_α	2回	33,960円

 

代表的な「らくとくモエマスコース」は回数縛りはありません。

ただし、初回で解約をする場合は、通常価格9,980円から初回価格500円を引いた9,480円のキャンセル料がかかります。

転売目的の購入を防止するためにキャンセル料を設けているそうです。

 

1回だけ試したい場合は、定期コースではなく、単品での購入がよさそうですね。

モエマスに返金保証や返品はできる？

モエマスに返金保証はある？

モエマスは、らくとくモエマスコースのみ全額返金保証制度があります。

 

 

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

 

申請の手順は以下の通りになります。

【LINEからの申請】

 

【お問い合わせフォームからの申請】

 

LINEやメールで返送先や返送する物品が案内されるので、よく確認して送りましょう。

すべての物品が返送されたかどうか販売会社で確認した後、1カ月半以内に指定した口座に返金されます。

 

モエマスの通常返品について

モエマスは不良品や発送間違いの際に、返品・交換ができます。

電話かメール（info@moemus.jp）で連絡をしましょう。

その後の対応について案内があります。

 

自己都合によるキャンセルや返品はできません。

解約をし忘れて次の商品が届いてしまっても、返品はできないので気をつけましょう。

 

モエマスのクーリングオフ制度について

「電話限定モエマスコース」だけ、クーリングオフ制度があります。

商品発送後8日以内に電話かメールで連絡してください。

返金までの手順や返送が必要なものについて返答があるので、それにしたがって手続きを進めてください。

 

通常の定期コースはクーリングオフ制度の対象外ですので、気をつけましょう。

モエマス利用者の口コミをチェック

小粒で飲みやすいです。

飲むと体がぽかぽかする気がします。

継続していきたいです。

（引用：30代女性）

お通じがすっきりする感じがします。

運動した後に飲むと、さらに効果があがる気がします。

（引用：40代男性）

小粒で飲みやすいとの口コミが多くありました。

その反面、飲むときにジンジャーの成分で舌がピリピリすると感じる方もいらっしゃるようでした。

効果に関しては、意見が分かれていました。

解約がしにくい、といったような口コミは見られませんでした。

モエマスについて

モエマスはGABAとブラックジンジャーが配合されている機能性表示食品です。

筋肉の代謝にアプローチします。

モエマス解約についてまとめ

モエマスの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約はチャット、LINE、お問い合わせフォーム、電話から！
・初回だけで解約は5日前までに連絡！
・2回目以降はコースによって15日前か20日前までに！
・コースによって回数縛りあり！
・初回の解約はキャンセル料あり！
・返金保証制度あり！
・不良品のみ返品可能！

モエマスを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

モエマスの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。