今回はクリアパールワン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、クリアパールワンを解約するには、
- お客様サポートセンターへ電話で連絡
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
03-6747-3526
■営業時間
・平日 10:00～17:00
・土日/祝(大型連休・夏季休暇・年末年始) 休業
解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
クリアパールワンを解約する方法を解説
クリアパールワンの電話解約方法について
クリアパールワンは、お客様サポートセンターに電話をすることで解約することができます。
解約する場合は、次回発送予定日の10日前までに電話をしましょう。
次回発送日は、マイページや納品書で確認ができます。
お客様サポートセンターの営業時間は、平日10:00～17:00です。
電話がつながりやすい曜日と時間帯はこちら。
- 水曜日～金曜日の15時～17時
電話がつながりにくい曜日と時間帯はこちら。
- 月曜日～火曜日の午前中
- 長期連休明け
お客様サポートセンターの営業時間内は自分もちょうど仕事中だという方もいますよね。
お仕事などで平日に電話する時間がとれない方は、発送予定日の前日などぎりぎりのタイミングで連絡をすると、
「電話がつながらず解約が間に合わなかった・・・」
なんてことになる可能性もあります。
翌日以降にまたかけ直すことができるよう、余裕をもって早めに連絡するようにしたほうが良いですね。
クリアパールワンを休止する方法は？
クリアパールワンは、電話をすればいつでも休止が可能です。
次回発送日の10日前までにお客様サポートセンターに電話をし、休止したいことを伝えましょう。
再開したい時は電話またはお問い合わせフォームから連絡をすれば、いつでも再開が可能です。
お問い合わせフォームはこちら。
■お問い合わせフォーム
こちら
お問い合わせフォームで連絡する場合は、氏名・電話番号などの必須項目を入力し、本文に「定期コースを再開したい」旨を記載して送信しましょう。
商品を使い切らないうちにどんどん次の商品が届いてしまい、商品が何本も溜まってきてしまうこともありますよね。
何も手続きをしないままでいると、定期的に商品が届き続けますし、商品代金の支払いも続きます。
自分の商品の消費ペースに合わせて休止制度をうまく利用すれば、より経済的にクリアパールワンを続けることができそうですね。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
クリアパールワンの定期便を解約しても、販売元のヒカリクリアオーガニックでは購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
お客様サポートセンターに電話することで退会ができます。
定期コースを解約した後、電話で「会員登録を削除してほしい」と伝えましょう。
平日はあまり電話をする時間がとれないという方も多いと思います。
今後クリアパールワンを購入する予定はなさそうという方は、解約の連絡の時に会員登録の削除も依頼してしまえば、手続きが一度で済みますよ。
メルマガを解除する方法
メルマガを解除するには、電話またはお問い合わせフォームで「メルマガが届かないように設定してほしい」と伝えましょう。
クリアパールワンは、マイページからメルマガの解除をすることができません。
また、会員登録の時にメルマガが届かないよう設定することもできないようです。
メルマガを受け取りたくない方は「メルマガが届かないように設定してほしい」と連絡して伝える必要があります。
クリアパールワンに受け取り回数縛りはある？
クリアパールワンには受け取り回数縛りがありません。
もう使わないと思ったら、いつでも定期コースの解約が可能です。
定期購入の価格については、以下の通りです。
| 初回 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 6,490円 |
| 単品購入 | 8,140円 |
初回は75％OFF、2回目以降も20％の割引が受けられます。
クリアパールワンに返金保証や返品はできる？
クリアパールワンに返金保証はある？
クリアパールワンには、10日間の全額返金保証制度があります。
返金保証を受けるには、初回の商品到着から10日以内に連絡をする必要があります。
お客様サポートセンターに電話で連絡し、全額返金保証の申請をしたいと伝えましょう。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初めて定期初回分を購入した方のみ
- 初回の商品到着後、10日以内に電話で連絡する
- 返送料、各種手数料は自己負担
- 電話で連絡後、5日以内に返送する
- 商品本体と明細書を同梱して返送する
「定期コースは確かにお得だけど、自分の肌には合わなかったらどうしよう・・・」
と不安に思う方も多いと思います。
もし自分には合わなくても、返金保証が受けられるのは安心感がありますね。
数日使ってみて肌に合わないようであれば、返金保証を申請することを検討してもよいかもしれません。
クリアパールワンの通常返品について
クリアパールワンは、自己都合での返品はできません。
定期コースの解約が間に合わず次の商品が届いてしまった場合でも、返品はできないので注意しましょう。
もう使わないと思ったら早めに解約の手続きをしておくことをおすすめします。
商品に不備があった場合は、販売元の送料負担で返品・交換してもらうことができます。
- 電話
- お問い合わせフォーム
- メール
上記のいずれかの方法で、商品到着後7日以内に連絡をしましょう。
お問い合わせフォームで連絡する場合は、以下の内容を本文に記載して送信しましょう。
- 返品(または交換)したいこと
- 返品理由
メールアドレスはこちらです。
メールで連絡をする場合は、件名に「商品不備のため返品のお願い」などと入力し、本文に以下の内容を記載して送信しましょう。
- 氏名
- 電話番号
- 登録したメールアドレス
- 返品理由
なお、商品のパッケージ(化粧箱や袋・包装材・梱包材)の破損を理由とした商品の返品・交換はしてもらえません。
クリアパールワン利用者の口コミをチェック
くすみが気になり、使い始めました。
使用して1回目でくすみがクリアになりびっくりしました！
（引用：20代女性）
これ1本でスキンケア完了なのに朝まで乾燥せずとても良いです！
オイルなのにさらっとしていて、香りもよくて癒されます。
（引用：30代女性）
くすみの改善、香りと塗り心地の良さ、高い保湿力を評価する口コミが目立ちました。
1本でスキンケアが完結するのは、時短にもなり嬉しいポイントですね。
効果には個人差があることを覚えておきましょう。
クリアパールワンについて
クリアパールワンは、高い保湿力と美容成分により、毛穴の開き・くすみなどにアプローチする美容液です。
1滴も水を使っておらず、美容濃度が99％であることが特徴的。
のべ328名のモニターを実施し、5年6ヶ月の開発期間を経て商品化された美容液です。
■販売元
株式会社Direc
■所在地
〒150-0042
東京都渋谷区宇田川町2-1
クリアパールワン解約についてまとめ
クリアパールワンの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
クリアパールワンを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
クリアパールワンの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。