【とうと サプリ】定期購入の解約方法や注意点は?購入前にも確認!

今回はとうと サプリ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、とうと サプリを解約するには、

  • 窓口に電話

のみとなります。

 

電話だとすぐに解約完了できるので安心感がありますね!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
050-3135-1787
0120-922-343

■営業時間
・平日 10:00~17:00
・土日祝、GW、お盆、12/24・25、年末年始休業あり

 

営業時間が短めなので気をつけてくださいね!

 

解約は次回発送日の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

とうと サプリを解約する方法を解説

とうと サプリの電話解約方法について

とうと サプリの解約方法は電話のみとなっています。

公式サイトには「050から始まる電話番号にかけてください」といった記載がありますが、フリーダイヤルからでも受け付けてくれます。

問い合わせたところ、どちらの電話番号でも大丈夫とのことでした。

 

お問い合わせフォームやメールでも解約手続きができないか問い合わせてみたのですが、電話のみという回答でした。

本人確認のため、電話で対応しているそうです。

個人情報を大切に扱っている印象ですね。

 

電話の混雑する時間帯も聞いてみました。

  • 連休の前後
  • 営業開始直後の10時台
  • 営業終了前の17時台

以上の時間帯が混み合うそうなので、避けて電話してみてくださいね。

 

定期コースを解約したいことを伝えて、聞かれたことに答えていけば解約できます。

解約理由を聞かれることもあるので、準備しておくと慌てずにすみますね。

  • 他の商品も試してみたい
  • 経済的な理由

といったものでOKです。

 

「効果を感じなかった」という理由だと、継続を勧められるかもしれません。

公式サイトにも「最低でも3カ月~半年続けていただき、変化を感じていただけますと幸いです」といった内容が記載されています。

必要なければ、きっぱりと断ってしまえば大丈夫です。

私も実際に解約の電話をしたことがありますが、問題なく解約ができましたよ。

 

また「体調不良になった」との理由だと詳しく聞かれてしまうかもしれません。

健康被害がでた場合、販売元が行政に報告をしなければならないからです。

解約したいだけであれば、他の無難な理由がおすすめです。

 

次回発送日の10日前までに連絡しましょう。

次回発送日は納品書に記載してあります。

とうと サプリを休止する方法は?

とうと サプリは3カ月先までの休止ができます。

 

ただし、事情があれば最大半年の休止もできます。

電話やお問い合わせフォーム、メールで相談してみてくださいね。

休止も次回発送予定日の10日前までに連絡しましょう。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

とうと サプリの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。

ここでは、マイページの削除について解説していきます。

とうと サプリはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

 

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

退会は以下の方法で手続きができます。

  • 電話
  • お問い合わせフォーム
  • メール

「アカウント(個人情報)を削除したい」旨を伝えましょう。

電話で解約と一緒に依頼するといいですね。

 

退会に期限はないので、後からでも手続きできます。

お問い合わせフォームからの手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前、電話番号など必須項目を記入
  3. お問い合わせ内容に「アカウント(個人情報)を削除してほしい」旨を記入
  4. 【プライバシーポリシーに同意】にチェック
  5. 【入力内容確認へ】をタップ
  6. 内容を確認して【送信する】をタップ

ログインしてからお問い合わせフォームを開くと、必須項目をがすでに入力された状態になりますよ。

 

N2・こす薬店カスタマーサポートセンターから返信がきます。

アドレスは「info@nalpharma.net」なので、受信ができるよう設定しておきましょう。

私も実際にお問い合わせフォームから問い合わせをしたのですが、その日のうちに返信がきましたよ。

返信がしばらくたっても届かなければ、電話連絡してみましょう。

 

メールの場合は以下の内容を送ってくださいね。

必要なことをきちんと記入しておくと、手続きがスムーズです。

  • 宛先は「info@nalpharma.net
  • 件名は「アカウント(個人情報)削除依頼」
  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 「アカウント(個人情報)の削除をしてほしい」旨を記入

 

退会手続きには少し時間がかかるかもしれません。

確認したい場合は、マイページにログインしてみましょう。

ログインできなければ、退会ができていますよ。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解約はマイページで手続きできます。

ログインが面倒かもしれませんが、簡単に手続きできますよ。

手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. アカウントメニューを開く
  3. 【会員情報】をタップ
  4. 下にスクロール
  5. メールマガジン【受信しない】をタップ

とうと サプリに受け取り回数縛りはある?

とうと サプリはコースによって回数縛りがあります。

大きく宣伝されている初回価格1,980円の定期コースには回数縛りはありません。

初回だけで解約しても大丈夫です。

 

2回目以降は57%OFFとはいえ、価格があがるので気をつけてくださいね。

通常価格が6,950円なので、お得に感じます。

初回価格 1,980円
2回目以降 4,950円

 

通常の定期コースやおまとめコースには回数縛りがあります。

最低受け取り回数を受け取らずに解約した場合は、事務手数料2,200円や、差額が請求がされるので気をつけましょう。

「もっとお得なコースがあります」と紹介されたときには、回数縛りなどの条件をしっかりと確認してくださいね。

とうと サプリに返金保証や返品はできる?

とうと サプリに返金保証はある?

とうと サプリの定期コースには返金保証制度がありません。

 

残念ですね。なぜでしょうか?

 

公式サイトには、3カ月以上の利用を薦めています。

人間の細胞が生まれ変わるのが3カ月といわれているからだそうです。

短期間では効果が実感しにくいため、保証が難しいのかもしれません。

体質や生活習慣によって個人差もあるので仕方がないですね。

 

初回価格1,980円の定期コースには回数縛りはありません。

初回だけでも解約できるので、そちらで試すのがいいかもしれませんね。

 

とうと サプリの通常返品について

不良品の場合に返品できます。

商品が到着してから7日以内に返品が可能です。

商品が届いたら早めに確認し、不良品だった場合はすぐに連絡しましょう。

  • 不良品のみ
  • 到着後7日以内に返品可能
  • 送料・手数料などと事務手数料480円を差し引いた額が返金

 

初めて購入した場合は、商品到着後8日以内であれば返品が可能です。

未開封のみが対象になります。

条件はこちらになります。

  • 初めての購入のみ
  • 到着後8日以内に返品可能
  • 未開封のみ
  • 返品・入金を確認後、返金
  • 送料は自己負担
  • 送料・手数料などと事務手数料550円を差し引いた額が返金

通常の返品と、初めての購入の返品とは細かい条件が違うので気をつけてくださいね。

 

解約するのを忘れて次回商品が届いた場合には返品できません。

問い合わせたところ「原則、自己都合での返品は不可」とのことでした。

代金を無駄にしないためにも、期限は守って手続きをしましょう。

とうと サプリ利用者の口コミをチェック

目のかすみと血糖値の両方で悩んでいたので助かりました!

続けていきたいです。

(引用:60代)

血糖値を気にせず、食事がとれるように。

忙しくても無理なく続けられます。

(引用:50代)

少し値段が高いといった口コミも見られました。

効果は個人差もあるので、参考程度にするのがよさそうですね。

「解約がしにくい」「電話がつながらない」といった口コミは見あたりませんでした。

とうと サプリについて

血糖値をさげる成分や、目の調子を整える成分が入った機能性表示食品です。

バナバ葉由来のコロソリン酸、ルテインゼアキサンチンが配合されています。

1日1粒、好きなタイミングで飲めばいいだけなので、簡単に取り入れられそうですね。

■販売元
NAL製薬株式会社
(ショップ名:コス薬店 N2)

■所在地
〒812-0020
福岡県福岡市博多区対馬小路1-3 3F

とうと サプリ解約についてまとめ

とうと サプリの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話のみ
・次回発送日の10日前までに連絡
・コースによって回数縛りアリ
・返金保証ナシ
・自己都合の返品不可

とうと サプリを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

とうと サプリの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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