【モイスチャージェルマシュマロ】定期購入の解約方法を完全ガイド!返金保証についても

今回はモイスチャージェルマシュマロ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、モイスチャージェルマシュマロを解約するには、

  • フリーダイヤルへの電話
  • マイページからの解約

この2通りとなります。

 

私がおすすめする方法は、営業時間外でもできるマイページからの解約ですね!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-540-524

■営業時間
・平日10:00〜16:00
土日祝休

 

平日の16時までと、電話対応の時間は短めですね。

 

【WEBマイページ】

■マイページ
こちら

パソコンの場合

  1. マイページにログイン
  2. 定期便情報を選択
  3. ページ右下の「定期便停止はこちら」を選択
  4. チャットボット上で解約手続きを行う

スマホの場合

  1. マイページにログイン
  2. 上部メニューのアカウントメニューで定期便情報を選択
  3. ページ右下にある「定期便停止はこちら」を選択
  4. チャットボットから解約手続きを行う

 

解約は次回お届け日の8日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

モイスチャージェルマシュマロを解約する方法を解説

モイスチャージェルマシュマロの電話解約方法について

モイスチャージェルマシュマロは、電話から解約可能です。

電話番号は、フリーダイヤルなので通話料の心配がありません。

これなら、電話が苦手な人も落ち着いて手続きできますね。

 

しかし、電話受付の時間は平日のみで夕方16時までと短めです。

 

平日忙しくしている人は、かける時間が取れないなどの悩みが出てくるかもしれませんね。

 

すぐにつながるとは限らないので、解約手続きは日数に余裕を持って早めにすることをおすすめします。

 

モイスチャージェルマシュマロのWEB解約方法について

モイスチャージェルマシュマロは、マイページから解約することができます。

マイページはパソコン、スマホともに対応しており、24時間いつでも手続き可能です。

 

WEBなら好きなタイミングで解約できるので、仕事などで忙しくしている人にも利用しやすいですね。

解約手続きはチャットで行うので、電話対応が苦手な人も安心です。

 

LINEと連携すれば、LINEで簡単にログインできますし、お得な情報も配信されますよ。

 

IDやパスワードを忘れた場合

マイページへのログインにはID(登録したメールアドレス)とパスワードが必要です。

 

パスワードや登録したメールアドレスをお忘れの場合は、以下で確認・再発行することができます。

■パスワードを忘れた場合
>>>パスワード再発行

会員登録時に設定したメールアドレスを入力すると、パスワードリセットの案内が送信されます。

届いたメールからパスワードの再設定を行ってください。

 

メールが届かない場合は、受信できない設定になっている可能性が。

customer@babu-babu.orgから受信できる設定にしてくださいね。

 

パスワードだけでなくIDも忘れてしまうことありますよね?

 

ID(登録したメールアドレス)を忘れてしまった場合は、以下のメールアドレスに問い合わせてください。

問い合わせメールアドレス
customer@babu-babu.org

問い合わせの手順は以下の通りです。

  1. 件名を「メールアドレス問い合わせ」にする
  2. 本文に名前・登録した住所・登録した電話番号を記載
  3. メールアドレスを確認したい旨を記入
  4. 内容を確認して送信

 

会員情報である名前や電話番号・住所などは忘れず入力してね。

モイスチャージェルマシュマロを休止する方法は?

モイスチャージェルマシュマロは、マイページから休止することができます。

 

マイページからの休止は、1回分のお休み(スキップ)になります。

一度スキップを実行すると、次回配送が完了するまで再度スキップできないので、その点はご注意くださいね。

 

余ってくる場合は、お届け本数や周期の変更も考えてみましょう。

 

マイページからの休止手続きは以下の手順で行います。

  1. マイページにログイン
  2. アカウントメニューの「定期便情報」を選択
  3. 対象の定期便の「詳細を見る」を選択
  4. 配送情報欄の「変更する」を選択
  5. 次回配送のスキップ欄の「次回配送のスキップ」を選択で完了

 

解約と同じく、次回お届け日の8日前までに手続きを行いましょう。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

モイスチャージェルマシュマロの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

もう、サイトを使わないのであれば電話番号や住所などの個人情報を削除しておくほうが安心ですよね。

ここでは、登録した個人情報の削除方法について解説していきます。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

モイスチャージェルマシュマロからの退会は、電話もしくはお問い合わせフォームから依頼できます。

退会しても再度会員登録は可能ですが、再登録の場合は新規特典等は利用できないとのことです。

 

電話での連絡先は、解約の時の電話番号と同じです。

電話がつながったら、退会したいこと、個人情報の削除を希望している旨をきちんと伝えましょう。

解約を電話でするなら、退会も依頼しておくと一度に手続きができますね。

 

解約の場合と同じくフリーダイヤルなので、慌てず落ち着いて手続きをしてくださいね。

 

電話が苦手な人や電話をかける時間がない人は、お問い合わせフォームを利用しましょう。

 

■お問い合わせフォーム
こちら

手順は以下の通りです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ種別で「その他」を選択
  3. お問い合わせ内容に退会したいこと、個人情報の削除を希望する旨を入力
  4. 登録の氏名・電話番号・メールアドレスを入力
  5. 内容を確認して送信

 

返信メールが届いているかもしれないので、時々メールボックスを確認してくださいね。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページから行うことができます。

お得な最新情報はLINEからでも入手できるので、メールをあまり使っていない人もいると思います。

 

メールマガジンでのお知らせが不要な場合は、早めに解除しておきましょう。

また読みたくなったら、再設定で受信できるようになります。

  1. マイページにログイン
  2. アカウントメニューの「会員情報」を選択
  3. 画面下部のメールマガジンを「受信しない」に選択
  4. 「保存する」を選択して完了

 

メルマガ解除の手続きはとても簡単ですね

モイスチャージェルマシュマロに受け取り回数縛りはある?

モイスチャージェルマシュマロに受け取り回数の縛りはありません。

何回購入が必要などの条件がない商品なので、初回からでも気軽に解約することができます。

 

初回は大幅値下げがありますが、2回目以降はより高い金額になります。

解約が遅れると次回商品が届いてしまうので、解約や休止は早めに行ことをおすすめします。

モイスチャージェルマシュマロに返金保証や返品はできる?

モイスチャージェルマシュマロに返金保証はある?

モイスチャージェルマシュマロを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、全額返金保証制度があります。

子供の肌に合うかどうか不安という人も、これなら安心して注文できますね。

 

返金保証があるということは商品に自信があるということですね!

 

返金保証制度を利用する時の条件が多いので、しっかり確認しておきましょう。

  • ばぶばぶストアの公式サイトで購入している
  • 初回お届け商品のみ(1世帯に限り1回のみ)
  • マシュマロ120mlは使用済みや開封済みでも返金対象
  • マシュマロ400ml、マシュマロファミリー600mlは未開封であること
  • 注文確定後30日以内の申し出をする
  • 返送前に電話やメールで連絡する
  • 連絡後14日以内に容器を返送
  • 送り状番号が必要
  • 返送料は自己負担
  • 必ず受取証明が残る配送方法を選ぶ
  • 後払いで購入の場合は、支払済みの払込受領書を同封する
  • 振込手数料は自己負担

 

返品確認後、振込実行までに1ヶ月程度かかります。

 

30日間の全額返金保証がありますが、実際に30日間試せるのではなく、注文確定後30日以内の申し出を行う必要があります

その点を勘違いしてしまうと、返金保証が受けられない可能性があるので、ご注意ください。

 

返送先の住所は以下の通りです。

■返送先住所

〒812-0011
福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目19-27
九勧博多駅前ビル3F

株式会社シーエス・プレナー内
ばぶばぶストア返金保証係

 

返送前に電話やメールで連絡をする必要があるので、必ず連絡してから返送してください。

 

モイスチャージェルマシュマロの通常返品について

モイスチャージェルマシュマロの通常返品は、商品に不良があった場合や違う商品が届いた場合に対応しています。

同一品の在庫がある場合には、良品と交換。

同一品の在庫が無い場合は、返品したうえで返金になります。

 

解約や休止が遅れて次回商品が届いたなどのような自己都合による返品には対応していませ

 

未使用の商品を追跡番号がある宅配便で返送してください。

商品に不備があった場合の返送料は、販売元が負担してくれます。

到着後7日以内に、お問い合わせフォームから連絡してください。

 

連絡なしで返送しても返品に対応してもらえないので注意してね!

モイスチャージェルマシュマロ利用者の口コミをチェック

べたつかず、それでいてしっかり潤うので家族全員で使っています。

少量で伸びが良いので、コスパも良いと思います。

(30代・女性)

子どものお風呂上りのケアや、ベビーマッサージのときに利用しています。

刺激もなく、とても使いやすい商品だと思います。

(20代・女性)

モイスチャージェルマシュマロは、完全無添加で余計なものが入っておらず、使いやすいと評判です。

赤ちゃんだけではなく、大人のスキンケア・ヘアケアにも活用できるのも好評でした。

しかし、無添加だからといって、万人に合うとは限りません。

肌の弱い人やアレルギーのある人は、目立たない部分で少量から試すなど、肌に合うかどうか慎重に確認してくださいね。

モイスチャージェルマシュマロについて

モイスチャージェルマシュマロは完全無添加で、新生児から利用できる肌に優しい保湿剤です。

赤ちゃんの入浴後の保湿や乾燥対策に使えることはもちろん、ママのスキンケアやヘアケアにも活用できます。

ベタつきがなく、伸びが良く使いやすい保湿ジェルです。

■販売元
株式会社ばぶばぶ

■所在地
沖縄県うるま市与那城平安座8137番地1

モイスチャージェルマシュマロ解約についてまとめ

モイスチャージェルマシュマロの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話とマイページからできる
・次回お届け日の8日前までに手続きをする
・退会は電話とお問い合わせフォームから依頼できる
・受け取り回数に縛りなし
・30日間の返金保証あり
・返金保証時の返送料や振り込み手数料は自己負担
・通常返品は商品に不備があった場合に到着後7日以内に連絡

モイスチャージェルマシュマロを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ですが、実際に使ってみて肌に合わない場合は解約手続きをする必要があります。

返金保証を利用する場合は、多くの条件があるので注文前によく確認しておけばスムーズな手続きができますね。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

モイスチャージェルマシュマロの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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