今回はマカナ サプリ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、マカナ サプリを解約するには、
- チャット
- 窓口に電話
この2通りとなります。
【チャット】
■チャット
こちらから
- お問い合わせフォームからチャットにアクセス
- 商品を選択する
- お名前、電話番号、登録メールアドレスを入力
- 画面の案内に沿って手続きを進める
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
03-5539-8275
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業
解約は次回お届け日の10日前までに手続きを完了させましょう。
マカナ サプリを解約する方法を解説
マカナ サプリのチャット解約方法について
マカナ サプリはチャットで解約ができます。
公式サイトでは、お問い合わせフォームからの解約がおすすめされています。
そのお問い合わせフォームの【解約はこちら】をタップすると、チャットに移動します。
チャット画面の案内にしたがって入力してくださいね。
電話の営業時間が短めなので、チャットでいつでも手続きできるのは便利ですね。
次回お届け日の10日前に手続きしましょう。
次回お届け日は、マイページかお買い上げ明細書で確認できますよ。
マカナ サプリの電話解約方法について
マカナ サプリは電話で解約ができます。
公式サイトではチャットからの解約が推奨されていますが、電話でも手続きができます。
窓口に電話して、解約したい旨を伝えましょう。
あとは聞かれたことに答えていけば大丈夫です。
電話では解約理由を聞かれることも。
- 経済的に続けるのが難しい
- 他の商品も試してみたい
といった無難な理由でOKです。
電話の混み合う時間を問い合わせてみたのですが、「混み合ってつながりにくい時間帯」はないそうです。
営業時間10:00~17:00の間で都合の良い時間に電話してみてくださいね。
次回お届け日の10日前までに連絡しましょう。
マカナ サプリを休止する方法は？
休止はお問い合わせフォームから手続きできます。
1カ月～数カ月の休止ができます。
次回お届け日の5営業日前までに連絡してくださいね。
5営業日前とは、土日など休業日を除いた5日前のことです。
下記のカレンダーを参考にしてみてくださいね。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 |
9 | 10 5営業日前 |
11 4営業日前 |
12 休業 |
13 休業 |
| 14 3営業日前 |
15 2営業日前 |
16 1営業日前 |
17 次回お届け日 |
18 | 19 | 20 |
このカレンダーの場合、17日がお届け日だとすると5営業日前は10日になります。
お問い合わせフォームの手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ件名を【定期便を1カ月お休みしたい】など希望の休止期間を選択する
- お問い合わせ内容に「マカナ定期コースを休止したい」旨を入力する
- お名前、メールアドレス、電話番号を入力
- 【確認する】をタップ
- 内容を確認して【更新する】をタップ
- 「受付完了」と表示されたらOK
お問い合わせ件名の選択肢は、休止期間が3カ月までです。
それ以上の休止を希望の場合は、お問い合わせ内容に期間を入力してくださいね。
「support@na-shop.jp」から返信が届くので、受け取れるように設定しておきましょう。
私もお問い合わせフォームから問い合わせをしたのですが、翌日には返信がきました。
平日17時までにお問い合わせをすれば、翌営業日に返信してくれるそうです。
お問い合わせフォームの対応が早いと安心できますね。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
マカナ サプリの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
退会はお問い合わせフォームから手続きできます。
手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ件名は【その他】を選択
- お問い合わせ内容に「退会希望」の旨を入力する
- お名前、メールアドレス、電話番号を入力
- 【確認する】をタップ
- 内容を確認して【更新する】をタップ
- 「受付完了」と表示されたらOK
- メールの返信がきたら完了
退会は期限が決められているわけではないので、いつでも手続きができますよ。
退会は電話受付となっている販売元が多い中、お問い合わせフォームで手続きできるのは便利ですね。
メルマガを解除する方法
メルマガは、マイページから解除することができます。
解除の手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【会員登録の確認・変更】をタップ
- 下にスクロール
- 「お知らせメールの配信希望」欄の「希望する」のチェックを外す
- 【入力内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して【更新する】をタップ
- 「受付完了」と表示されたらOK
ログインするのが手間かもしれませんが、その後は簡単に手続きできますよ。
マカナ サプリに受け取り回数縛りはある？
マカナ サプリに解約までの受け取り回数縛りはありません。
いつでも解約することができます。
通常価格は6,580円なので、定期コースだとお得ですね。
| 初回 | 3,980円 |
| 2回目以降 | 5,980円 |
初回で解約しても大丈夫なので、試しやすいですね。
とはいえ、解約しなければずっと届き続けてしまいます。
必要なくなったら、早めに解約を検討しましょう。
マカナ サプリに返金保証や返品はできる？
マカナ サプリに返金保証はある？
マカナ サプリに返金保証はありません。
妊活をしている方向けの商品といった特性上、保証が難しいのかもしれませんね。
定期コースの初回はかなりお得な値段になっています。
回数縛りもないので、お試しにはいいかもしれませんね。
マカナ サプリの通常返品について
以下の場合に返品することができます。
- 商品が破損
- 注文と違う商品が届いた
商品が到着して7日以内にお問い合わせフォームか電話で連絡しましょう。
返品の条件はこちらです。
- 不良品、注文と違う商品が届いた場合のみ
- 未開封のみ
- 商品到着後7日以内に連絡
- 連絡はお問い合わせフォームか電話で
- 交換にて対応
- 送料は販売元負担
注文と異なる商品が届いた場合は、未開封品に限って返品ができます。
到着したら、すぐに商品を確認しましょう。
自己都合の返品はできません。
「解約しようとして期限を過ぎてしまった」といった場合もあるかもしれませんが、返品はできません。
次の商品を受け取ってからの解約となるので、気をつけましょう。
マカナ サプリ利用者の口コミをチェック
今まで何種類ものサプリを飲んできましたが、こちらはオールインワンサプリなので便利です。
粒も小さめで飲みやすいです。
継続していきたいです。
（引用：30代女性）
妊活のために飲んでいます。
疲れを感じることが少なくなった気がします。
（引用：40代女性）
妊活中の方や、夫婦で飲んでいる方も多く見受けられました。
「粒が小さく飲みやすい」との評価がある一方で、「臭いが苦手……」といった方も。
漢方のような臭いを感じる方もいるようでした。
妊活をされている方向けのサプリメントなので、効果の感じ方は個人差が大きいようです。
口コミは参考程度にしたほうがよさそうですね。
「販売元への電話がつながらない」「解約できない」といった口コミは見当たりませんでした。
マカナ サプリについて
妊活に取り組んでいる方のためのサプリメントです。
葉酸・亜鉛・鉄・カルシウムなどの妊活を助ける成分が配合されています。
無添加なのもうれしいポイントですね。
ご夫婦で一緒に飲めますよ。
■販売元
株式会社ニューアクション
■所在地
東京都品川区東五反田1丁目2番33号
マカナ サプリ解約についてまとめ
マカナ サプリの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
マカナ サプリを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
マカナ サプリの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。