今回はグレイセル定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、グレイセルを解約するには、
- 電話での連絡
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
03-4333-5502
050-3538-1495
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝休み
解約は次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。
グレイセルを解約する方法を解説
グレイセルの電話解約方法について
グレイセルの解約方法は電話のみです。
次回お届け予定日の7日前までに連絡しましょう。
電話がつながったら、定期コースを解約したい旨を伝えてください。
電話番号は2つ用意されているので、つながらない場合はもうひとつの番号も利用してみましょう。
電話解約では解約理由を聞かれる可能性がありますが、
「味が好みでない」
「経済的な理由」
など簡単な答えで十分です。
お勤めの人は昼休憩時などがかけやすい時間帯ですが、電話が殺到しやすい時間帯でもあります。
すぐにつながるとは限らないので、解約を決めたら早めの連絡を心がけましょう。
グレイセルを休止する方法は？
グレイセルの休止は、電話で依頼することができます。
解約と同様に、次回お届け予定日の7日前までに連絡してください。
休止は商品が余ってきたときや、一時的に受け取りが困難なときに便利な制度です。
連絡の際は、休止期間や再開時期も伝えておきましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
グレイセルの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
セキュリティを強化していても、大切な個人情報が流出しないとは限りません。
それに、いつまでもDMや勧誘電話が来るのも困りますよね。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
退会を希望するなら、電話もしくはお問い合わせフォームで連絡しましょう。
解約とは違い、退会は期限がなく自由に連絡日を選ぶことができます。
解約のときは電話を使うので、解約と同時に退会を依頼することをおすすめします。
電話をかける時間が取れないときは、お問い合わせフォームが便利です。
お問い合わせフォームからの依頼方法は、以下の手順を参考にしてください。
- お問い合わせフォームにアクセスする
- 名前や電話番号などの会員情報を入力
- 「お問い合わせ内容」に退会を希望する旨を入力
- 内容を確認して送信
退会するとマイページが使えなくなります。
アカウントの削除を依頼する前は、商品の受け取りや解約手続きを済ませておきましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除は、電話もしくはお問い合わせフォームから依頼できます。
電話の場合は会員情報を伝え、メルマガの配信停止を希望する旨を伝えてください。
お問い合わせフォームからの依頼方法は、以下の手順を参考にしてください。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前などの会員情報を入力
- 本文にメルマガの解除を希望する旨を入力
- 内容を確認して送信
メルマガの解除を依頼しても、数日から1週間程度は配信される可能性があります。
正しく解除できていれば、配信されなくなるので、少し様子を見てみましょう。
グレイセルに受け取り回数縛りはある？
グレイセルに受け取り回数縛りはありません。
商品に満足できない場合は、初回から解約することができます。
公式サイトでは4回購入のコースについての記載があります。
しかし、オンラインショップでは現在、これらの回数縛りがあるコースを販売していません。
現在販売されているトライアルコースなら、いつでも解約することができます。
しかし、定期コースの内容や解約の条件は突然変更になる可能性があります。
注文する前は、コース内容や解約条件をしっかり確認してください。
グレイセルに返金保証や返品はできる？
グレイセルに返金保証はある？
グレイセルに返金保証は用意されていません。
販売元は、すべての人の体質を把握できるわけではなく、返金保証をつけるのは難しいと考えられます。
しかも、初回は980円と大幅割引（2025年10月現在）があるので、もし合わない場合でも金銭的な負担は少なめです。
| 通常価格 | 4,860円 |
| 初回特別価格（クーポン適用で） | 980円 |
| 2回目以降（3袋お届け） | 12,960円 |
飲んでみて体質に合わない場合は、速やかに使用をやめ、解約手続きに進みましょう。
アレルギーなど体質に不安がある人は、購入前に成分や原材料をしっかりチェックすることも大切です。
グレイセルの通常返品について
破損など商品に不備がある場合は返品・交換に応じています。
届いた商品が不良品であった場合は、到着から7日以内に電話で連絡してください。
また、「解約遅れで届いた」など自己都合の返品は、たとえ未開封であっても応じてもらえません。
通常返品を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 商品に不備がある場合は返品・交換に対応
- 到着後7日以内に電話で連絡する
- 自己都合の返品には応じていない
到着後7日を過ぎてしまうと、不良品でも返品が難しくなります。
商品の状態は必ず確認し、不備があればできるだけ早く連絡しましょう。
グレイセル利用者の口コミをチェック
普通のココアのような感覚で美味しく飲めるのが良いですね。
ダイエット中は甘いものを我慢しがちだけど、安心して楽しめます。
（20代・女性）
ホットでもアイスでも美味しく楽しめます。
香りが良く、リラックス効果もありますね。
まだ大きな変化は感じていませんが、しばらく続けてみようと思います。
（30代・女性）
グレイセルはダイエット用でありながらも、甘味があり飲みやすいと好評です。
甘いものが我慢できない人も、安心して飲めるのではないでしょうか。
ただし、効果の実感には個人差があるので、口コミは参考程度と考えておきましょう。
グレイセルについて
グレイセルは1日1杯、食事と置き換えるダイエットココアです。
香りが良く、通常のココアのような感覚で楽しめます。
ダイエット中に不足しがちな成分がバランスよく含まれており、乳酸菌や酵素をしっかり補えます。
■販売元
株式会社GARNI
■所在地
東京都中央区月島1丁目10-4
グレイセル解約についてまとめ
グレイセルの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
グレイセルを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
しかし、定期コースは解約や休止手続きをしなければ、いつまでも送られることになります。
解約を決めたら、できるだけ早く販売元に連絡しましょう。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
グレイセルの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。