今回はきなり定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず気になる解約方法から、きなりは、
- さくらの森コンシェルジュへ電話
- お問い合わせフォーム
- マイページ
- LINEサポートアカウント
この4通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-842-555
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
【お問い合わせフォーム】
- マイページにログイン
- 【お問い合わせ】をタップ
- お問い合わせ内容に「きなりの定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
【マイページ】
- マイページにログイン
- 【定期コースの変更】をタップ
- きなりの定期コースを解約手続きする
- 解約完了の画面が出たらOK
【LINE】
- このリンクをタップして【さくらの森サポート】のLINEアカウントを登録
- トーク画面左下のキーボードマークをタップして、お名前・電話番号・住んでいる都道府県を入力して送信
- 返信が来たら「きなりの定期コースを解約したい」ことを入力
- オペレーターからの返信でやり取り
- 解約手続き完了のメッセージが来たらOK
解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。
きなりを解約する方法を解説
きなりの電話解約方法について
きなりの電話お問い合わせである、さくらの森コンシェルジュは平日のみの営業となっています。
平日に時間が取れて、電話に慣れている方におすすめです。
口コミを見ていると、電話がつながらないといったものはありませんでした。
ただ、オペレーターによってはやり取りがうまくいかないことがあるそう。
ただ、解約の場合は止めたいことと理由を伝えるだけなので、問題なさそうに感じます。
解約の際は理由を聞かれます!
- 効果が実感できない
- 他のサプリを試すことになった
- 経済的な理由
きなりのようなサプリを解約する方は、こういった理由が多いようです。
解約理由を聞かれた時の参考にしてくださいね!
ちなみに、実際に解約したという口コミを見ていると、引き止められたといったことはあまりないそうです。
安心して電話できますね。
きなりのWEB解約方法について
きなりのWEB解約は、お問い合わせフォームとマイページがあります。
公式サイトのQ&Aには
「電話かお問い合わせフォームで」
と書かれていますが、マイページからでも解約手続きができるそうです。
どちらにしてもマイページへのログインが必要になります。
パスワードを忘れてしまった方は、こちらから変更するか、電話かLINEで手続きしましょう。
お問い合わせフォームから解約する際、その理由の入力は任意のようです。
しかし、場合によっては聞かれることも考えて、送信する時に解約理由も添えておくことをおすすめします。
実際にお問い合わせフォームから問い合わせたら、マイページからの解約は内容によって受け付けられない場合もあるそう。
次回お届けの10日前ギリギリではなく、2週間以上前には手続きしておきたいですね。
きなりのLINE解約方法について
解約する場合はサポートのアカウントを登録しましょう。
きなりのLINEアカウントは2つあります。
- 公式アカウント
- サポートアカウント
公式アカウントは、主にお知らせを発信するためのもの。
そのため、公式アカウントからは解約できません。
公式アカウントは、LINEに登録している情報を連携しなくても大丈夫。
いらなくなったらアカウントを削除するだけなので、気軽に登録できます。
サポートのほうは連携させないと手続きに時間がかかってしまうこともあるので、こちらはお名前などを伝えておいたほうが良いでしょう。
ちなみに、LINEの返信があるのは平日の営業時間内のみ。
もし、次回お届けの10日前が土日祝日に当たっている場合は、その直前の平日に間に合うように送信しましょう。
サポートのLINEアカウントは、退会の手続きもできます。
退会まで済ませたら削除するほうが良いですね!
きなりを休止する方法は?
きなりの休止は以下の方法でできます。
- さくらの森コンシェルジュへ電話
- お問い合わせフォーム
- マイページ
こちらも次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
「飲み忘れが多くて余っているけど、解約はしなくてもいいかな」
「しばらく家を空けるから、その間だけお休みしたい」
こういった方は、休止がおすすめです。
電話はそのまま休止したいことを伝えればOK。
再開の際はまた連絡しましょう。
お問い合わせフォームとマイページは、解約と同じくあらかじめログインしておきましょう。
マイページは【定期コースの変更】から手続きできます。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
きなりを解約しても、マイページがそのまま残ります。
これは、定期コースの解約とマイページの退会は別のものだからです。
販売元のさくらの森は、さまざまなサプリやヘアケア商品などを取り扱っています。
興味のある商品があるならそのままでいいですが、もうこのサイトは使わないという方は退会まで済ませておきましょう。
ここでは、
- 退会方法
- LINEの連携解除
この2つについて解説していきます。
退会する方法
退会は以下の方法でできます。
- さくらの森コンシェルジュへ電話
- お問い合わせフォーム
- LINEのサポートアカウント
どの方法も解約と同じなので、一緒に伝えると手続きがスムーズです。
退会は期限が決まっていないので、後日の手続きでも大丈夫!
退会手続きは、電話やLINEならメッセージでわかります。
お問い合わせフォームなら、返信のメールが来るので確認しておきたいですね。
ログインできたらまだ手続き中、ログインできなくなっていたら退会手続きが完了しています。
LINEの連携を解除する方法
LINEの連携解除は、ご自身のスマホで操作しましょう。
さくらの森にお願いしてもやってもらえません。
- LINEのホーム画面右上にある歯車マーク(設定)をタップ
- 【アカウント】をタップ
- 【連動アプリ】をタップ
- 連携を解除したいアカウントをタップ
- 【連携を解除】をタップ
- 【OK】をタップして完了
個人情報を連携しているアカウントは、この操作をしてから削除することをおすすめします。
ただアカウントを削除するだけだと、この連携はつながったまま。
個人情報が不安という方は、連携を解除してから削除しましょう。
きなりに受け取り回数縛りはある?
きなりは回数縛りがなく、何回目でも解約できます。
こういったサプリは、味や匂いによっては続けられないと感じてしまうものもありますよね。
そういった方でも、合わないと感じたら初回でも解約できるので、安心して始められそうです。
DHAなどの成分は、不足していると感じている方が多くいます。
サプリなどで積極的に補いたいけど続けられる味や粒なのか心配な方でも、まずは定期コースがおすすめです!
きなりに返金保証や返品はできる?
きなりに返金保証はある?
きなりは初回限定で返金保証があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回のみ
- 体調が悪くなったなどで継続ができない場合
- 到着後30日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品と明細書を返送
- 返送は元払いで!
販売元であるさくらの森は、初めての商品ならどれでも初回だけ返金保証がついています。
未開封でも使用途中でも返品できて、安心して試せる制度です。
ただし、あくまで体調を崩してしまったなどで続けられない場合に使える保証。
そのため、痩せなかったとか中性脂肪の数値が落ちなかったなどの効果が実感できない理由では使えないので要注意です!
返金保証を使う際は、商品と明細書が必要になります。
うっかり捨ててしまうそうになりますが、初回分が届いたら箱や袋をすべて取っておくくらいしておいたほうが良いでしょう。
きなりの通常返品について
きなりの定期コースは、2回目以降の自己都合返品が受けられません。
食品なので仕方ないですよね。
ただし、きなりでない商品が届いたりパッケージが汚れているなどの不備があったら、交換で対応しています。
到着後なるべく早めに電話で連絡しましょう。
きなり利用者の口コミをチェック
きなりシリーズはいくつかの商品があります。
今回はその中から、スタンダードなきなりの口コミをピックアップします。
こういった魚の成分入りサプリは匂いが気になりますが、そういったものがなくとても飲みやすいです。
つるんと飲めるカプセルで、私は夜寝る前に飲んでいます。
(30代女性)
健康診断で中性脂肪が引っかかってしまったので購入。
噛まずに飲むとすんなり飲めるが、うっかり噛んでしまうと魚の風味が…
続けて数値に変化が出ることを期待しています。
(40代男性)
気になる魚の風味はあまりなさそうですね。
こういったサプリは、噛まずに飲むことを想定して作られているので、噛んでしまうと不思議な味がするケースはよくあります。
そうはいっても、お子さんから高齢の方まで幅広い年代の口コミがあって、知名度の高い商品であることがわかりました。
きなりについて
DHA・EPA・ナットウキナーゼなどを配合したサプリです。
スタンダードなタイプや、機能性表示食品に認定されている匠や極といったものまであります。
■販売元
さくらフォレスト株式会社
■所在地
福岡県福岡市中央区警固2-12-23-4F
きなり解約についてまとめ
きなりの解約方法などについてまとめました。
きなりの解約は、いろいろな方法でできます。
連絡しやすい方法で、早めの連絡がポイントですね!
次回お届けの10日前という期限を守って連絡すれば、ちゃんと解約できますよ!
きなり定期購入を解約する際に、この記事がお役に立てたら幸いです。