【コラリッチソア】定期購入の解約方法は3通り!注意点などまとめ

今回はコラリッチソア定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、コラリッチソアを解約するには、

  • お問い合わせ窓口へ電話
  • マイページ
  • 自動応答チャット

この3通りとなります。

 

おすすめはマイページですね!

 

【お問い合わせ窓口へ電話】

■電話番号
0120-09-5555

■営業時間
9:00〜21:00
年中無休

 

年中無休で営業時間も長いので安心です。

 

【マイページ】

■マイページ
こちらから

  1. マイページにログイン
  2. 「定期コース契約一覧」をタップ
  3. 定期コース契約一覧ページから、コラリッチソア定期情報の「確認・変更」ボタンをタップ
  4. 「定期注文の中止」をタップ
  5. 中止する理由を選択
  6. 「停止」をタップ
  7. 「本当に停止しますか?」と表示されるので「OK」をタップ
  8. 「停止しました」と表示されれば完了

 

営業時間に関係なく手続きできますよ。

 

【自動応答チャット】

■チャット
こちらから

■営業時間
9:00〜21:00
年中無休

  1. 自動応答チャットにアクセス
  2. 「購入したことがない・わからない」を選択
  3. お問い合わせ有人チャットをタップ
  4. 「オペレーターとチャット」をタップ
  5. オペレーターとの会話が始まったら「コラリッチソアを解約したい」と伝える
  6. オペレーターの指示に従い解約手続きを行う

 

自動応答とオペレーター応答の2通りあります。

 

【解約のポイント】

・解約方法は3通り
・解約期限は次回お届け予定日の10日前まで
・休止は最長6か月でマイページから24時間いつでも手続き可能
・退会はお問い合わせフォームから連絡
・受け取り回数に縛りはない
・返金保証もなし

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

コラリッチソアを解約する方法を解説

コラリッチソアの電話解約方法について

コラリッチソアは電話で解約することができます

解約は、次回お届け予定日の10日前までに連絡しましょう。

 

年中無休で営業時間も9:00~21:00と長いので、電話でも解約しやすくなっています。

 

ただ、営業時間は長くても、電話が繋がらないと意味がないですよね。

そこで、繋がりやすい時間帯を問い合わせてみました。

お電話の場合は時間帯も明確な回答ができかねますが、朝9時すぐに連絡いただいたほうが比較的繋がる可能性はあると思います。
ただ繋がらない日もあるかもしれません。。。

 

朝イチが良いんですね。

 

電話が繋がれば「コラリッチソアの定期コースを解約したい」と伝えましょう。

あとはオペレーターからの質問に答えるだけで、手続きが完了します。

 

コラリッチソアのマイページでの解約方法について

コラリッチソアはマイページから解約することもできます

マイページからの解約も、次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

販売元のキューサイは営業時間が長いですが、それでも営業時間内に電話できない人もいるでしょう。

そんな人でもマイページなら、24時間いつでも手続きができるので安心です。

 

ただし、マイページからの解約は自分で操作するため、次の点はしっかり確認しましょう。

  • 次回分の解約期限に間に合っているか
  • 休止などで手続きを間違えていないか
  • 解約手続きを最後まで行ったか

 

特に、手続きが途中で止まってしまっていると、次回分が届いてしまいます。

操作が終わった後は、もう一度「定期コース契約一覧」で確認しておくと安心です。

 

操作が苦手な人は、電話やチャットでの手続きを選ぶのも良いですね。

 

コラリッチソアのチャットでの解約方法について

公式サイトには記載がありませんが、コラリッチソアはチャットでも解約ができます

 

チャットでの解約には

  • AIによる自動応対
  • オペレーター対応

の2通りがあります。

 

オペレーター対応には、営業時間があるので、気をつけましょう。

営業時間は電話と同じで、9:00~21:00です。

 

AIによる自動応対の場合は、24時間いつでも手続きができます。

ですが、オペレーターからは、

どちらも操作は難しくはございません。
しかし、
マイページからの手続きをオススメしております。

ということでした。

 

AIによる自動応対でも、電話番号やメールアドレスで個人を特定してから手続きが始まります。

マイページにログインして手続きするのと、あまり変わらないからかもしれませんね。

コラリッチソアを休止する方法は?

コラリッチソアの休止はマイページから行えます。

休止したい時も、次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

コラリッチソアは、最長6カ月まで休止することができます。

また、定期コースを休止する場合、次回お届け日を指定する必要があります。

手続きの前に、次回お届け日を考えておきましょう。

 

休止は次回の発送ありきのシステムということですね。

 

休止の手続き方法は以下の通りです。

  1. マイページにログイン
  2. 「定期コース契約一覧」をタップ
  3. 定期コース契約一覧ページから、コラリッチソア定期情報の「確認・変更」ボタンをタップ
  4. 「お届け日を変更」をタップ
  5. 次回お届け日を選択
  6. 「保存」をタップ
  7. 「保存しました。」と表示されれば完了

退会(アカウントを削除)する方法を解説

定期コースを解約しても、販売元では個人情報が残ったままの状態です。

また、メールマガジンを受信している場合、解約や退会しても配信が続きます。

もう使わないのであれば、個人情報は削除してメールマガジンの停止もしておきたいですよね。

 

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

 

退会する方法

退会はお問い合わせフォームから連絡しましょう

残念ながら、マイページから自分で退会することはできません。

 

お問い合わせフォームでは次のように入力・選択しましょう。

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お問合せ項目で「その他」
  • お問い合わせ内容に「退会したい」

 

フォームを送信後、販売元で手続きがされます。

数日たっても、退会完了の連絡が届かない場合は、電話やチャットなどで問い合わせてみましょう。

 

メルマガを解除する方法

メルマガはマイページから解除することができます

定期コース契約中でも、メルマガは解除できます。

マイページからの手続きなので、24時間いつでも自分のタイミングで手続きが可能です。

 

手続き方法は以下の通りです。

  1. マイページにログイン
  2. 「お客さま情報の変更」をタップ
  3. ショップからのお知らせで「受け取らない」にチェック
  4. 「保存する」をタップ
  5. 「保存しました。」と表示されれば完了

 

手続きをしてから、配信システムに反映されるまでに数日時間がかかるそうです。

反映までに登録されたメルマガは配信されるため、1か月程度はメルマガが届くことがあるそうです。

コラリッチソアを解約する時の注意点はある?

解約は次回お届けの10日前までに!

コラリッチソアの解約は、次回お届けの10日前までに行いましょう。

次回お届け予定日は、明細書やマイページから確認することができます。

 

期限を過ぎると、次回分ではなく、次々回分からの解約となります。

コラリッチソアに受け取り回数縛りはある?

コラリッチソアに受け取り回数縛りはありません

 

初めてのアイテムは、自分の肌に合うか不安に感じる人もいるでしょう。

しかし、コラリッチソアは、

  • 1回の購入でも解約が可能
  • 初回が約61%オフとお得な価格

となっているため、安心して試すことができます。

 

解約の手間はかかりますが、最初から定期コースで利用するのがオススメです。

 

初回だけで解約するなら、期限までに手続きしましょう。

コラリッチソアに返金保証や返品はできる?

コラリッチソアに返金保証はある?

コラリッチソアには返金保証はありません

そのため「肌に合わない」や「効果が感じられなかった」という場合でも、返金されることはありません。

 

受け取り回数に縛りがないので、合わないと思ったら解約手続きを行いましょう。

すぐに手続きを行うことで、余計な出費を防ぐことができます。

 

また、初めから通常サイズを購入することに抵抗がある人は、ハリ体感トライアルセットを購入するのも良いでしょう。

こちらは約7日分のお試しセットで、価格は1,350円と、定期コース初回価格の半額ほどです。

 

肌が弱い人や、まずは少量で試したい人にピッタリなサイズです。

 

コラリッチソアの通常返品について

コラリッチソアは初回お届け商品のみ、返品・交換ができます。

2回目以降のお届け分は、商品に不備があった場合のみ返品・交換することができます。

 

解約忘れなどで届いたものは返品・交換ができないということです。

 

返品を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初回の商品到着後8日以内に連絡
  • 連絡方法はお問い合わせフォームまたは電話
  • 返品・交換は初回お届け商品のみが対象
  • 返送料を負担すること
  • 商品が未使用・未開封であること

 

返品の場合、返品した送品を確認した後、返金手続きが行われます。

実際に返金されるまでに、約2週間ほどかかるそうです。

コラリッチソア利用者の口コミをチェック

ぷるぷる感が強くて、コラーゲン!って感じがしますが、乾燥気味の私には少しもの足りない保湿感でした。

(引用:50代女性)

ベタつかないから寝る前でもメイク前でも使えます。

香りも良く、癒されました。

(引用:40代女性)

エイジングケア商品のため、クチコミの多くは40代以上の女性からでした。

保湿力については個人差があるようです。

「翌朝の潤いが違った」という人がいる一方、「保湿力が足りない」と感じる人もいるようでした。

コラリッチソアについて

朝と夜で異なる肌環境に着目した美容液です。

朝用美容液は、日中の乾燥ダメージから肌を守り、夜用美容液は、潤いで包み込みハリを育みます。

時間帯によって使い分けることで、効率的に24時間コラーゲン(保湿成分)ケアを行うことができます。

■販売元
キューサイ株式会社

■所在地
福岡県福岡市中央区薬院1-1-1

コラリッチソア解約についてまとめ

コラリッチソアの解約方法について調査しました。

記事の内容をまとめます。

・解約方法は3通り
・解約期限は、次回お届け予定日の10日前まで
・休止は最長6か月でマイページから24時間いつでも手続き可能
・退会はお問い合わせフォームから連絡
・受け取り回数に縛りはない
・返金保証もなし

コラリッチソアは定期コースの値引き額が大きくお得です。

ですが解約の連絡などが煩わしく、利用をためらってしまうこともあるでしょう。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

 

コラリッチソアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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