今回は旬の実酵素定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、旬の実酵素を解約するには、
- さくらの森へ電話
- サポートLINEアカウント
- マイページ
- 問い合わせフォーム
- 直接メール
この5通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-842-555
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
【LINE】
- さくらの森サポートのLINEアカウントを登録
- トーク画面左下にあるキーボードマークをタップ
- お名前・電話番号・定期コースを解約したいことを入力して送信
- 返信がきたら答える
- 解約完了のメッセージがきたらOK
【マイページ】
- マイページにログイン
- 【定期コースの確認・変更】をタップ
- 旬の実酵素の項目にある【この定期コースを変更する】をタップ
- 【一時休止・ご解約】をタップ
- 解約完了の画面になったらOK
※念のためメールもチェック！
【問い合わせフォーム】
- 問い合わせフォームへアクセス
- お名前などを入力
- 内容欄に「旬の実酵素の定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
【メール】
■メールアドレス
support@sakura-forest.com
件名に「定期コース解約希望」と入力
本文に以下の内容を入れて送信
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名(旬の実酵素)
- 解約理由
【解約のポイント】
旬の実酵素を解約する方法を解説
旬の実酵素の電話解約について
販売サイトであるさくらの森の番号へ電話しましょう。
聞かれたことに答えていけば解約できます。
営業時間は、平日の日中。
ふだんお仕事などしている時間帯と同じですね。
そのため、電話したいと思うタイミングが重なりやすいかもしれません。
空いていそうな曜日や時間帯を挙げますね。
- できれば火曜日以降
- 11時台
- 14時～16時
電話以外の解約方法も豊富なので、繋がらないという口コミはほとんど見かけません。
とはいえ、休み明けの月曜日や昼休みの時間帯を避けて電話すると、繋がりやすいことも。
短時間でパパッと済ませたい方は、電話がおすすめです！
旬の実酵素のLINE解約について
さくらの森には、サポート専用のLINEアカウントがあります。
そこへ連絡することで解約できます。
公式のLINEアカウントではないので注意しましょう。
LINEの対応時間は、電話と同じく平日の日中です。
時間外に送った場合は、営業日に順番に対応しています。
年末年始などの長期休み明けは、なかなか返信がこないこともあるかもしれません。
数日経っても返信がないときは、再度メッセージを送るか電話で聞いて見ると良いでしょう。
送信後に解約手続きされて、完了のメッセージがきたら終わりです。
それまでは通知をONにしておくと、すぐ確認できますね。
有人対応でオペレーターとのやり取りでできるのは安心ですね。
電話は苦手だけどLINEなら連絡しやすい方なら、LINEで解約しましょう！
旬の実酵素のマイページ解約について
公式サイトにあるマイページでも解約できます。
ログインしてから、定期コースのページへアクセスしましょう。
マイページの場合は、解約操作をすればその場で解約できるようです。
スマホなどでスキマ時間にポチポチ操作するだけでOK。
次回お届け10日前に間に合っているかどうかも確認できます。
ログインできない時は？
マイページへログインできないのは、以下のことが考えられます。
- パスワードを忘れてしまった
- そもそもメールアドレスとパスワードを登録していない
もし、パスワードを忘れてしまったら、再設定しましょう。
- 再設定ページへアクセス
- メールアドレスを入力して【送信する】をタップ
- 届いたメールにあるURLをタップ
- パスワードを設定すれば完了！
また、メールアドレスを登録していない方は、電話で認証コードを受け取る必要があります。
- 認証コード送信ページへアクセス
- 電話番号を入力して、受け取り方法をSMS(ショートメッセージ)か自動音声のどちらか選択
- 【認証コードを受け取る】をタップして送信
- ショートメッセージ→受け取ったメールにあるコードを画面に入力
自動音声→かかってきた電話に出てコードをメモして画面に入力 - 画面の案内に従ってメールアドレスやパスワードを設定すればOK
こういった登録が面倒に感じる方は、マイページ以外の方法がおすすめです。
スマホなどの操作に慣れている方なら、マイページ解約が良いでしょう。
問い合わせフォーム解約について
公式サイトにある問い合わせフォームで連絡できます。
必要事項を入力して送信しましょう。
解約完了のメールがきたら終わりです！
内容欄には、商品名と解約したいことや理由を入れておくと、最小限のやりとりで解約できます。
入力内容が足りない場合は、そのことについてメールがくるので、受信メールをこまめに見ておきましょう。
迷惑メール対策で、受信設定をしている方もいますよね。
そういう方は、以下から受け取れるようにしておきましょう。
旬の実酵素のメール解約について
さくらの森のメールアドレスへ直接メールしても解約できます。
ふだんからメールを使っている方におすすめです。
LINEを登録したり、わざわざWEBでアクセスする必要もありません！
解約までの流れは、LINEや問い合わせフォームと同じです。
送信後にさくらの森で解約手続きされて完了です。
また、あらかじめ必要事項を入れて送信すると、最小限のやりとりで解約できます。
送信前に確認してくださいね。
旬の実酵素を休止する方法は？
旬の実酵素の休止も、解約と同じ方法です。
- 電話
- LINE
- マイページ
- 問い合わせフォーム
- メール
休止も次回お届け10日前までに手続きしましょう。
最長で6ヶ月のお休みができます。
余っているときはもちろん、サンプルで似ている商品をもらったり、他に気になるものを試すときにも便利です。
酵素系の商品は多いので、試したくなるときもありますよね。
手順は解約と同じになります。
ただし、マイページの場合は変更という手続きです。
必ず、希望の次回お届け日を設定しましょう。
また、他の方法の場合も次回お届けの希望日を伝えてくださいね！
あくまで再開することが前提なのが、休止になります。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
ここでは、
- 退会方法
- メルマガだけ解除する方法
この2つを解説します。
旬の実酵素を解約しても、マイページはそのまま残ります。
これは、解約と退会とで手続きが異なるから。
■解約
定期コースやサブスクなどの課金を止めること
■退会
登録した情報を削除して会員をやめること
旬の実酵素以外にも、さくらの森にはさまざまな商品があります。
気になるものがあるなら、マイページを残しておくと購入がラクですね。
もう購入しないなら、退会まで済ませておくと良いでしょう。
また、メルマガだけ解除することもできますよ！
退会する方法
退会は以下の方法でできます。
- 電話
- LINE
- 問い合わせフォーム
- メール
マイページには、退会のボタンがないようです。
個人情報に関わる手続きなので、連絡してから販売元側で手続きすることになっているかもしれません。
解約と同じ方法でできるので、一緒に済ませてもOK。
「退会もお願いしたい」といったことを伝えましょう。
また、退会に期限はありません。
解約のように「○○日まで！」といった決まりがないので、いつでもできます。
解約だけ済ませて、後日退会しても大丈夫です！
メルマガを解除する方法
メルマガだけ解除するには、届いたメルマガにあるURLからアクセスしましょう。
スキマ時間で解除できます。
さくらの森は、公式LINEや会報誌など、さまざまな方法で情報を発信しています。
他のお知らせを見るから、メールはいらないという方は、解除しておくと良いですね。
また、会報誌の停止は、
- 電話
- LINE
- 問い合わせフォーム
- メール
このどれかで連絡すればできます！
旬の実酵素解約する時の注意点はある？
解約は次回お届けの10日前までに！
旬の実酵素の解約は、次回お届け10日前までに手続きしましょう。
次回お届け日は、明細書やマイページで確認できます。
特に注意したいのが、10日前が土日祝日になっているとき。
この場合は、その前の平日営業日までに連絡が必要です。
「10日前が土日で連絡できなかった」という理由で、期限を過ぎての解約はできません。
できれば2週間以上前など、余裕をもって連絡したいですね！
マイページでの解約なら、土日でもできることがあります。
ただし、マイページに【一時休止・ご解約】のボタンがない場合はできないので、注意しましょう。
旬の実酵素に受け取り回数縛りはある？
旬の実酵素は回数縛りがありません。
初回だけ受け取って解約することもできます。
味が合わなかったり体質に合わなくても安心ですね。
初回が980円とお得に始められる旬の実酵素。
2回目以降は2袋ずつで、1袋あたり3,219円になります。
定価が4,299円なので1,000円くらいお得ですね。
こういった酵素系の商品は、最初の1袋だけで効果を実感できるかが難しいところ。
長く続けることを考えると、2回目からの価格もチェックしておきましょう。
旬の実酵素に返金保証や返品はできる？
旬の実酵素に返金保証はある？
旬の実酵素は返金保証があります。
利用するときの条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回のみ
- 体質などに合わず続けられない場合が対象
- 届いた日から15日以内
- 必ず事前に電話かLINEで連絡
- パッケージや明細書などを返送
- 返送は元払いで！
公式サイトには、到着後30日以内なら返金保証が使えると書かれています。
しかし、一部の広告にある定期コースは、15日以内となっています。
購入のときに期間をチェックしておきましょう。
旬の実酵素の定期コース初回は980円。
しかし、返金保証を使う場合は送料負担が発生します。
配達記録が残る形になると、どんなに安くてもそれなりの金額ですよね。
差し引くと数百円返ってくるかどうかというくらいになります。
もちろん、体質に合わない場合でも初回だけの解約にすることもできます。
返金保証にするか初回解約にするかは、個人で判断しても良さそうですね。
旬の実酵素の通常返品について
旬の実酵素の定期コースは、2回目以降返品ができません。
発送された商品は受け取りが必要なので、解約忘れには気を付けましょう。
ただし、旬の実酵素ではない商品が届いたりパッケージが開いているなどの不備があった場合は、交換できます。
到着後なるべく早めに、電話かLINEで連絡しましょう。
販売元側の不備なので、着払いで返せます。
旬の実酵素利用者の口コミをチェック
酵素が良いと聞いて、旬の実酵素を買いました。
実は途中で他の酵素サプリなども試しましたが、結局これに戻ってきています。
粒が小さいから飲みやすいです。
(50代女性)
野菜不足を感じているので定期購入しています。
何に良いというよりは、なんとなく良いかもって感じです。
知り合いから教えてもらった商品ですが、感謝です。
(40代女性)
酵素ということで、便秘改善やダイエット効果を期待して購入する方が多いようです。
1日2粒と少ないこともあり、リピーターからの声が集まっていました。
酵素系の商品は、口コミの評価が分かれるものが多いですが、旬の実酵素は高評価が多いので安心できそうです。
旬の実酵素について
旬の素材315種類と22種類の乳酸菌などを配合した健康食品。
日頃の食事やお腹が気になる方におすすめの商品です。
■販売元
さくらフォレスト株式会社
(サイト名：さくらの森)
■所在地
福岡市中央区警固2丁目12番23号
旬の実酵素解約についてまとめ
今回は旬の実酵素の解約などを調べました。
最後にまとめです！
酵素をサプリや健康食品で摂れると良いけど、インターネットの定期コースは不安という方もいますよね。
旬の実酵素は、電話以外にLINEなどでも解約できます。
ユーザーによって連絡しやすい方法が選べるのはうれしいですね。
旬の実酵素解約でお役に立てれば幸いです。