今回はノウベルQi定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ノウベルQiを解約するには、
- ファーマフーズへ電話
- 問い合わせフォーム
- 直接メール
- 同封のハガキ
この4通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-092-299
■営業時間
9:00〜17:45
※年末年始 休業
【問い合わせフォーム】
- 問い合わせフォームへアクセス
- お名前などを入力
- 問い合わせの種類は【解約】を選択
- 内容欄に「ノウベルQiの定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
【メール】
■メールアドレス
shop_contact@tamagokichi.com
件名に「定期コース解約希望」と入力
本文に以下の内容を入れて送信
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名(ノウベルQi)
- 解約理由
【ハガキ】
■同封のハガキをチェック
記入して投函
【解約のポイント】
ノウベルQiを解約する方法を解説
ノウベルQiの電話解約方法について
ノウベルQiの電話解約は、2つのやり方があります。
- オペレーター対応
- 自動音声
自動音声での解約は、一時期中断していたことがありました。
そのため、常にやっているわけでないかもしれません。
それぞれ解説しますね！
オペレーター対応で解約する方法
電話をかけると自動音声が流れます。
「1→2」の順にタップするとオペレーターに繋がるので、解約したいことを伝えましょう。
本人確認をしてから解約手続きとなります。
スムーズに進めば5分くらいで終わることが多いです。
土日も営業しているうえに、最近は電話が繋がらないという口コミもあまり見かけなくなりました。
まずは、電話したい時間帯にかけてみましょう。
自動音声で解約する方法
電話をかけて、ガイダンスに従って「1→1」の順にダイヤル操作しましょう。
電話番号など、音声に従って選択や音声入力することで手続きできます。
場合によっては、確認の電話がかかってくることがあります。
自動音声解約の場合は、電波状況などで音声が入力されていないなどのトラブルも起きがち。
そのため、本当に解約でいいかどうかの電話がくるようです。
音声の入力などが心配なら、営業時間内に電話してオペレーターにお願いするか他の方法で解約しましょう。
ノウベルQiのネット解約方法について
タマゴ基地公式サイトにある問い合わせフォームで、連絡して解約できます。
必要事項がわかりやすいので、入力しやすいですね。
送信後にファーマフーズで解約手続きされて完了となります。
解約完了のお知らせはメールで届きます。
受信設定している方は「@tamagokichi.com」からのメールを受け取れるか確認しましょう。
日中に電話する時間がない方や、電話が苦手な方におすすめ。
ネットで購入している方だと、解約もネットのほうがわかりやすいですね。
ノウベルQiのメール解約方法について
タマゴ基地のアドレスへ直接連絡しましょう。
ただ「解約お願いします」だけだと、ユーザーが誰なのかがわからず手続きできません。
あらかじめ、必要な情報を入力して送信してくださいね。
解約までの流れは、問い合わせフォームと同じです。
送信後に解約手続きとなります。
解約完了のお知らせが届くので、こまめにメールをチェックしてくださいね！
ノウベルQiのハガキ解約方法について
ノウベルQiには、ハガキが一緒に届きます。
そのハガキを使って解約も可能です。
必要事項を記入して投函しましょう。
公式サイトに書かれていませんが、2025年の時点ではハガキが同封されているという口コミがありました。
実際に問い合わせた際も、ハガキで解約できるという案内が。
電話で解約するのはなんとなく気まずいけど、スマホなどの操作が難しい方におすすめです。
ハガキの場合、投函してから3日程度かかります。
次回お届け10日前までに必着の必要があるので、余裕をもって済ませたいですね。
京都府に送るので、東北地方や北海道にお住まいの方はもちろん、離島から送る場合は早めに投函しましょう。
ノウベルQiを休止する方法は？
ノウベルQiの休止は以下の方法で手続きできます。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- メール
休止も次回お届け10日前までに連絡しましょう。
最長で半年のお休みができます。
余っているときはもちろん、なんとなくいったん止めてみようかなと思ったときも使えます。
ノウベルQiは機能性表示食品なので、長期で服用しても問題ありません。
とはいえ、こういったものを長く続けるのに抵抗がある方もいますよね。
そう思ったら、数ヶ月くらいお休みして再開しても良いでしょう。
ちなみに、休止は解約と異なり再開が前提の手続き。
そのため、休止の際は必ず希望の再開時期を伝えましょう。
時期がきたら自動で再開されるので、解約してまた始めるよりも連絡の手間がかかりませんね。
タマゴ基地はマイページがない！
ファーマフーズのオンラインショップであるタマゴ基地はマイページがありません。
ログインするようなページがないので、会員の退会手続きが不要です。
ネットで申し込む定期コースの場合、購入すると勝手にマイページが作られることが多いですよね。
ファーマフーズはそういったことがないので、解約だけ済ませたらあとは特に手続きがいりません。
これは、購入時に登録した情報を使っています。
この個人情報も、解約が終わればずっと保管されることに。
気になる方は、削除をお願いしても良いでしょう。
個人情報を削除する方法
個人情報の削除は、電話で問い合わせとなります。
「タマゴ基地で商品を買わないので、登録した情報を削除してほしい」といったことを伝えましょう。
その場で削除とならないことも考えられますが、対応しています。
ノウベルQiを販売するファーマフーズは、登録した情報をグループ会社で管理しているようです。
そのため、以下の販売元で他に定期コースを続けている場合は、個人情報の削除ができないことがあります。
- ファーマフーズ
- 明治薬品
- フューチャーラボ
これらの販売元ですべて定期コースを解約すれば、個人情報が削除できることがあります。
グループ会社で利用とはいえ、大事な個人情報は厳重に管理されています。
気にならないなら、削除の連絡をしなくても良いでしょう。
ノウベルQiを解約する時の注意点はある？
解約は次回お届けの10日前までに！
ノウベルQiの解約は、次回お届け10日前までとなります。
1日でも過ぎてしまうと、どんな事情があっても解約できないので気を付けましょう。
また、問い合わせフォームやメールで解約する際は、送信した日ではなく販売元が確認した日が受付日となります。
送信したのが次回お届け10日前の夜間だった場合、確認した時点で過ぎてしまっているので次回分が発送されることに。
できれば2週間以上前など、余裕をもって連絡しましょう。
ノウベルQiに受け取り回数縛りはある？
ノウベルQiは回数縛りがありません。
初回だけで解約することもできます。
ノウベルQiは、初回が1,995円とお得です。
ただし、2回目からは3袋届く上に割引率も変わります。
こういった商品は、最初の1袋だけで効果を実感するのが難しいですね。
長く続けることを考えると、2回目からいくらになるかも見ておきましょう。
ノウベルQiに返金保証や返品はできる？
ノウベルQiに返金保証はある？
ノウベルQiは返金保証がありません。
記憶力やイライラの度合いは人それぞれ。
そう考えると、必ず効果を実感できる保証は難しいですね。
また、公式サイトによると、アレルギー表示に卵と大豆がありました。
これらのアレルギーがある方は、購入を考えたほうが良いですね。
ノウベルQiの通常返品について
ノウベルQiは未開封であれば返品できることがあります。
到着後8日以内に、必ず事前電話で連絡してから返しましょう。
解約忘れなど、自己都合での返品もできます。
ただし、そういう場合だと送料負担が発生することに。
余計な出費になってしまうので、不要な返品は避けたいですね。
もし、ノウベルQiではない商品やパッケージが開いているなどの不良品が届いた場合は、着払いで返せます。
- 未開封であること
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話
- 自己都合の返品は元払いで！
- 不備があった場合の返品は着払いでOK
ノウベルQi利用者の口コミはある？
ノウベルQiの口コミは見当たりませんでした。
センシティブな問題もあるので、口コミを書きにくいところがありますよね。
そこで今回は、販売元であるファーマフーズやタマゴ基地の解約についての口コミをピックアップします！
解約できないとか電話が繋がらないという噂があったけど、実際に電話したらあっさり解約できた。
余計なことを聞かれることもなく解約できて良かった
(40代女性)
私は自動音声で解約できました。
でも、1年定期とかはオペレーターに繋がらないと解約できないみたい。
(30代女性)
解約できなかったという口コミは、そこまで多くありませんでした。
とはいえ、1年定期コースになっていて解約できなかったというものもあるようです。
ノウベルQiではなさそうですが、他の商品で電話注文する際に1年定期を勧められるかもしれませんね。
申し込む際に、1年や半年といった縛りがないかどうかを確認しておきたいですね。
ノウベルQiについて
GABAやロスマリン酸などの有効成分を配合した機能性表示食品。
年齢を重ねて出てくるさまざまな悩みに寄り添う商品です。
■販売元
株式会社ファーマフーズ
■所在地
京都府京都市西京区御陵大原1-49
ノウベルQi解約についてまとめ
今回はノウベルQiの解約方法などを調べました。
最後にまとめです！
定期コースと聞くと、解約できなかったり回数縛りがあったりと、ネガティブなイメージがありますよね。
ノウベルQiは電話以外にネットなどでも解約できて、回数縛りもありません。
ただし、テレビショッピングの場合はまれに1年や半年定期になることも。
申し込む際に、回数縛りがないか確認すると安心できるでしょう。
ノウベルQi定期コース解約でお役に立てれば幸いです。