【DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリア】DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの定期便解約方法｜7日前期限・電話窓口・退会/返品の公式情報

今回はDUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの解約方法などを解説していきます。

 

まず結論から、DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアを解約するには、

• 電話
• マイページ
• お問い合わせフォーム

公式案内には差異があり、電話またはお問い合わせフォーム、またはマイページ案内が確認できます。読者向けには、次回お届け予定日の7日前までに会員情報に登録された電話番号から電話で連絡する方法を優先して考えるのが安全です。

 

 

導入

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの定期便解約案内には、電話・お問い合わせフォーム・マイページに関する記載がありますが、案内箇所によって条件が異なります。

• DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの電話解約
• DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアのマイページ解約
• DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアのお問い合わせフォーム解約

 

 

 

 

2026年9月10日時点の販売状況

2026年9月10日時点では、プレミアアンチエイジング公式通販の商品一覧と商品ページで、DUO「ザ 薬用クレンジングバーム バリア」90gの掲載を確認できます。商品ページ上の名称は「ザ 薬用クレンジングバームバリア」で、商品一覧では通常価格3,960円（税込）、定期便価格3,168円（税込）の表示を確認できました。

この記事は解約・停止・変更の確認を目的にしていますが、販売中の商品でも定期便条件やFAQ導線は更新されることがあります。申込前・手続き前の両方で最新表示を見直すのが安全です。

解約方法

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの電話解約方法について

定期便の解約は、カスタマーサービス窓口への電話連絡が最も厳しい公式条件と一致しており、安全に確認しやすい方法です。

会員情報に登録されている電話番号から連絡を入れる必要があります。

 

 

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアのマイページ解約方法について

公式サイトのマイページへログインすることで、定期便に関する各種お手続きが可能です。

24時間いつでもアクセスしやすく、営業時間に縛られにくい点がメリットです。

 

 

 

手続きを終えたら、念のため契約内容が変更されているか画面を保存して残しておくのがおすすめです。

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアのお問い合わせフォーム解約方法について

公式FAQでは会員ログイン後のお問い合わせフォーム案内も確認できますが、規約・特商法では登録電話番号からの電話連絡条件も案内されています。

文字として記録が残りやすく、自身のタイミングで送信できます。

 

 

 

送信が完了した後は、販売会社からの受付完了メールや返信が届いているかを必ず確認するようにしましょう。

解約案内が分かれている点

2026年9月10日時点で確認できた一次情報では、定期便解約の案内先が一か所に統一されていません。公式FAQでは「お電話またはお問い合わせフォーム」、定期便サービスページでは「マイページまたは電話」、利用規約・特定商取引法表記では「定期便2回目以降、受領予定日の7日前までに、会員情報に登録された電話番号からカスタマーサービス窓口へ連絡」と案内されています。

このため、読者向けには最も厳しい条件である「次回お届け予定日の7日前までに、会員情報に登録された電話番号から電話連絡」を基準に動くのが無難です。

手続き前後の確認順序

案内先が複数あるため、手続きを始める前に順番をそろえておくと確認しやすくなります。まずマイページで次回お届け予定日を確認し、そのうえで解約の連絡先を決めます。規約と特定商取引法表記では、定期便2回目以降の変更・停止・解約は、定期便商品の受領予定日の7日前までに、会員情報に登録された電話番号からカスタマーサービス窓口へ連絡する条件が示されています。

1. マイページで次回お届け予定日を確認する
2. 7日前より前の時点で連絡方法を決める
3. 電話を使う場合は登録済み電話番号から連絡する
4. 手続き後は受付結果を確認する

FAQでは電話またはお問い合わせフォームで解約受付と案内されています。フォームを使った場合でも、期限内に受け付けられたかを返信や案内で確認しておくと手続き漏れを防ぎやすくなります。

休止

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアは、マイページやお問い合わせフォーム、電話からお届け予定の変更手続きが可能です。

商品の消費ペースが合わずにお手元へ余ってしまう場合は、解約ではなく休止や周期変更を検討してみるのも方法の一つです。

 

 

休止や変更を希望する場合も、解約と同様に「次回お届け予定日の7日前」までの連絡が必要です。

休止・再開・変更で確認しておきたいこと

公式FAQでは、定期便の休止や再開も電話またはお問い合わせフォームで案内があります。加えて、マイページFAQでは次回お届け日、お届け周期、支払い方法、商品変更など一部手続きをマイページ上で確認できる案内があります。

「もう使わない」か「いったん間隔を空けたい」かで選ぶ手続きは変わります。ストックが余っている段階なら、解約の前に休止や周期変更で調整できるかを見ておくと判断しやすくなります。

休止や変更も、次回お届け予定日の7日前を過ぎると次回分に反映できない可能性があるため、次回予定日を先に確認してから連絡するのが安全です。

休止と変更を先に検討する場面

公式FAQでは、定期便はやめた後でも再開可能で、休止も可能と案内されています。いったん終了したいのか、次回分だけ見直したいのかで選ぶ手続きは変わります。

• 完全に終了したい場合は解約
• 一定期間だけ止めたい場合は休止
• 配送間隔を見直したい場合はお届け周期の変更
• 別の商品に切り替えたい場合は商品変更

マイページFAQでは、次回お届け日、お届け周期、支払い方法、商品変更などの一部操作案内が確認できます。つまり、休止と変更は同じ扱いではなく、内容ごとに確認先が異なります。次回分を止めたいつもりで周期変更だけしてしまうと意図とずれるため、実行前にどの処理をするのかを整理しておくことが大切です。

再開を考えている場合も、電話またはお問い合わせフォームで案内があるため、停止中の扱いを確認してから進めると判断しやすくなります。

退会

退会する方法

定期便の解約とは別に、会員退会は電話またはマイページのお問い合わせフォーム案内に沿って手続きを進めます。

今後サービスを利用する予定がない場合は、個人情報の管理観点からアカウントのクレンジングを行っておくと安心です。

 

 

メルマガを解除する方法

配信されているメールマガジンは、マイページの配信設定に関する案内を参考に設定変更を行います。

 

不要なメール配信だけを整理したいときは、このメルマガ解除機能を活用して通知をすっきりさせましょう。

退会前に確認したい順番

会員退会は、電話またはマイページのお問い合わせフォーム案内で受け付けが確認できます。ただし、定期便の解約と会員退会は別手続きです。先に退会すると、FAQでは退会後の返品は不可と案内されています。

順番は「定期便の解約・停止・変更の確認」→「必要なら返品可否の確認」→「最後に会員退会」の順で考えるのが安全です。

退会を急がないほうがよい確認事項

会員退会は電話またはマイページ問い合わせフォームで受け付けがありますが、返品や定期便の確認より先に進めないほうが安全です。FAQでは、会員による退会後の返品は不可と案内されています。

1. まず定期便の解約・停止・変更が完了しているか確認する
2. 未開封品の返品希望があるなら、退会前に可否と期限を確認する
3. 必要な手続きが終わってから会員退会を申し込む

退会は購入停止そのものではなく、会員情報の削除に関わる別手続きです。定期便の終了確認前に退会すると、あとから返品や契約内容確認をしたい場面で不利になりやすいため、順番の切り分けが重要です。

注意点

定期便の解約や変更を行うには、定められた期日までに手続きを完了させるルールがあります。

少なくとも公式案内では、解約は次回お届け予定日の7日前までが目安です。

電話窓口では登録電話番号からの連絡が必要です。

 

期限の直前になって慌てないよう、カレンダーなどで次回予定日を事前にチェックしておくことが大切です。

 

7日前の数え方で迷ったとき

公式案内では「次回お届け予定日の7日前まで」とされています。記事作成時点で、営業日基準か暦日基準かの細かな補足までは確認できませんでした。そのため、読者向けには余裕を持って、1週間を切る前ではなく、さらに数日前倒しで確認する考え方が安全です。

特に、フォーム送信やマイページ確認を利用する場合は、送った時点で自動的に解約確定とは限りません。受付完了メール、返信、マイページ表示の変化など、どこで手続き完了を確認するかを残しておくと行き違いを防ぎやすくなります。

つながらない・返信がない場合の考え方

電話が混み合う、フォーム返信が見当たらないといった場合は、そのまま放置しないことが大切です。受付時間内に時間帯を変えて再度電話する、フォームの送信控えを確認する、迷惑メールフォルダも含めて返信を探すなど、証跡を残しながら動くと確認しやすくなります。

期限直前に連絡がつかないと次回分に間に合わないおそれがあるため、連絡は早めが基本です。

回数縛り

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの定期便には、受け取り回数や継続期間の縛りは設定されていません。

初回の商品を受け取った後であれば、2回目以降のお届け分を対象としていつでも解約や停止の手続きが可能です。

 

 

契約時に特別な継続コースなどを選択していない限り、1回目受け取り以降であればいつでも自身のタイミングで辞めることができます。

返金・返品

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアに返金保証はある？

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの定期便には返金保証制度は用意されていません。

返金保証制度は確認できず、通常の自己都合返金が広く案内されているわけではありません。

 

購入する際は、返金保証がない点にあらかじめ納得したうえで申し込むようにしてください。

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの通常返品について

通常返品は、未開封・未使用で商品到着後8日以内に連絡した場合のお客様都合返品と、不良品・誤配送時の返品・交換案内が確認できます。

お客様都合返品は未開封・未使用かつ商品到着後8日以内の連絡が条件で、返送料はお客様負担です。不良品・誤配送は商品到着後30日以内に連絡すると返品・交換案内が確認できます。

 

 

 

 

【返品・返送先】 〒105-5534 東京都港区虎ノ門2-6-1 プレミアアンチエイジング株式会社 カスタマーサービス宛 電話番号：0120-557-020

 

返金額と事務手数料の確認ポイント

お客様都合返品の返金では、商品代金などから事務手数料550円（税込）が差し引かれる案内が基本です。一方で、クレジットカード決済またはAmazon Pay決済で購入した全商品キャンセル時は、この控除を行わない案内も確認できます。

実際の返金対象や控除の有無は注文内容によって変わり得るため、返品連絡時に「返送料負担」「事務手数料の有無」「どの支払い方法が対象か」をあわせて確認しておくと安心です。

不良品・誤配送時の違い

商品不良や誤配送など販売側都合のケースでは、商品到着後30日以内の連絡で返品・交換案内が確認できます。お客様都合返品の8日以内ルールとは条件が異なるため、外箱破損、違う商品が届いた、内容物に不備があるといった場合は、受け取り後できるだけ早く状態を確認して連絡しましょう。

お客様都合返品で見落としやすい条件

お客様都合の返品は、未開封・未使用で、商品到着後8日以内に連絡することが条件です。返送料はお客様負担となります。さらに、返金額は商品代金などから事務手数料550円（税込）を差し引く案内が基本です。

ただし、クレジットカード決済またはAmazon Pay決済で購入し、全商品をキャンセルする場合は、この事務手数料を控除しない案内も確認できます。注文の一部だけを返すのか、全商品キャンセルなのかで扱いが変わりうるため、連絡時には返金対象額の考え方まで確認しておくと行き違いを減らせます。

一方、不良品や誤配送はお客様都合返品とは別枠で、商品到着後30日以内の連絡で返品・交換案内があります。到着後すぐに箱の状態、商品違いの有無、破損の有無を見ておくと、8日ルールと30日ルールのどちらに当たるか判断しやすくなります。

口コミ

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの口コミは、公開情報の範囲で参考情報として確認します。

外部レビュー候補はありますが、使用感には個人差があるため、まずは公式情報を確認するのがおすすめです。

 

 

使用感には個人差があるため、まずは公式サイトに掲載されている一次情報や成分情報を優先して確認することをおすすめします。

サービス情報

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアを販売している企業の詳細な情報は以下の通りです。

2026年の変更点メモ

2026年8月27日には、公式通販サイトのリニューアル実施告知が確認できます。実際、旧FAQ URLの一部は404になっており、現在はショッピングガイドFAQやマイページFAQへ導線が移っています。

また、2026年9月1日にはDUOブランド一部商品の価格改定告知も確認できます。通常便は2026年10月1日以降注文分、定期便は2026年10月7日お届け指定分から適用という案内ですが、取得できた本文範囲ではDUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアが対象かどうかまでは断定できません。

価格やFAQの見え方が更新される可能性があるため、申込前と解約前の両方で最新表示を見直してください。

URL変更と価格確認の見方

2026年8月27日に公式通販サイトのリニューアル実施告知があり、既存記事内で参照されがちなFAQページhttps://www.p-antiaging.com/shop/pages/faq.aspxは、2026年9月10日時点で404を確認しています。現在の確認先は、ショッピングガイドFAQやマイページFAQです。

また、2026年9月1日にはDUOブランド一部商品の価格改定告知があり、通常便は2026年10月1日以降注文分、定期便は2026年10月7日お届け指定分から適用と案内されています。ただし、確認できた本文範囲では本商品の対象可否までは断定できません。

そのため、購入前は商品一覧と商品ページで現時点の表示を見比べ、手続き前はFAQと定期便案内を再確認する流れが確実です。2026年9月10日時点で商品一覧では90gが通常価格3,960円（税込）、定期便価格3,168円（税込）で掲載されています。

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの代替候補

DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリア自体は2026年9月10日時点で現行販売中ですが、同じDUOの別シリーズと比較して選びたい人向けに、公式通販の商品一覧で販売中を確認できた候補も挙げておきます。いずれも同ブランドの現行クレンジングバームなので、購入窓口や定期便確認の考え方をそろえやすいのが利点です。

DUO ザ クレンジングバーム ブラックリペア

DUO ザ クレンジングバーム ブラックリペアは、公式通販の商品一覧で販売中を確認できた同ブランドの現行クレンジングバームです。DUOシリーズの中で比較候補を探している人にとって、同じブランド内で見比べやすい一品です。

代替候補になる理由は、販売会社・サポート窓口・公式通販の利用環境をそろえやすいからです。はじめてDUOを使う人でも、マイページやFAQの見方、定期便条件の確認先を共通化しやすい点があります。

選ぶ際の注意点は、商品名が違う以上、成分、訴求内容、価格、定期便対象、表示される注意事項まで同一とは限らないことです。購入前に必ず各商品ページの表示を見比べてください。

DUO ザ クレンジングバーム クリア

DUO ザ クレンジングバーム クリアも、公式通販の商品一覧で販売中を確認できた現行クレンジングバームです。バリアを検討しているものの、シリーズ違いも含めて比較したい人の候補になります。

代替として見やすい理由は、同じDUOブランドで公式通販上の比較がしやすいからです。商品名やパッケージが異なっても、購入前に確認すべき場所は共通しており、商品ページ・FAQ・定期便案内を順に見れば条件整理がしやすくなります。

注意点として、同じ「クレンジングバーム」でも、自分が重視したいポイントに合うとは限りません。医薬部外品かどうか、成分表示、価格、継続条件などは商品ページごとに確認し、名前の印象だけで決めないようにしましょう。

DUO ザ クレンジングバーム ホットa

DUO ザ クレンジングバーム ホットaも、公式通販の商品一覧で販売中を確認できた現行クレンジングバームです。同じDUO内で別商品も比較したいときの候補に入ります。

代替候補になる理由は、同ブランドでそろえることで、問い合わせ先や定期便確認の導線を一本化しやすいからです。定期便利用を前提に選ぶ場合でも、会社やサポート窓口が共通していると、困ったときの確認先を探しやすくなります。

ただし、シリーズが違えば使用感、成分、注意表示、価格改定の対象有無、定期便価格などが異なる可能性があります。現在の公式商品ページで、その時点の表示を必ず確かめてから選んでください。

まとめ

最後に、DUO ザ 薬用クレンジングバーム バリアの定期便解約に関する要点をもう一度おさらいします。

解約案内には「電話」「お問い合わせフォーム」「マイページ」に関する記載がありますが、案内箇所によって条件が異なります。迷ったときは、次回お届け予定日の7日前までに会員情報に登録された電話番号から電話で連絡する前提で考えるのが安全です。

手続きの締め切りは「次回お届け予定日の7日前」までとなっており、回数縛りがないため初回受け取り後から解約が可能です。

 

 

手続きを終えた後は、マイページの表示や確定メールを見て、正しく処理が完了しているかを最終確認するようにしてください。

 

参考情報・出典

• https://www.p-antiaging.com/login
• https://www.p-antiaging.com/pafr/safty?id=asct