今回はあきゅらいず定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、あきゅらいずを解約するには、
- 電話
- WEBマイページ
のどちらでも解約できますよ。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-205-114
■営業時間
平日・土曜 10:00~17:00
※日祝 休業
【WEBマイページ】
- マイページへログイン
- 【あきゅの定期便管理】をクリック
- 【定期便を解約する】リンクを選択
- フォームにそって入力
- 解約完了！
WEB解約は次回お届け予定の10日前までに手続きを完了させましょう。
電話で解約する場合は、次回お届け予定8日前までとなります。
あきゅらいずを解約する方法を解説
「あきゅらいず」で検索すると、「あきゅらいず 解約できない」という検索予測ワードが。
購入前に不安に思うかもしれませんが、もちろん解約は可能です。
あきゅらいずの電話解約方法について
次回お届け予定日の8日前までに、販売元フリーダイヤルに連絡。
確認のために、「氏名」「電話番号」「住所」をたずねられます。
「解約理由」も聞かれますので、心づもりをしておきましょう！
理由はおそらく、今後の品質向上に役立てるために聞いていると思うので、素直に伝えてOK。
もしも言いづらい場合は、「肌に合わなかった」「ニオイが好みじゃなかった」などと伝えるといいですよ。
電話は土曜日や、長期連休明けは電話がつながりにくい可能性があります。
可能であれば、火～金曜日の11～16時頃に連絡すると良いでしょう。
あきゅらいずのWEBマイページ解約方法について
公式サイトのマイページにログインすると手続きができます。
もし「お届け前確認メール」を受け取る設定にしている場合は、メール内の「変更・解約」から直接リンクに飛べます。
メールは変更締め切り日4日目・締め切り前日にメールがくるので、解約忘れの心配もありませんね。
WEBマイページからの手続きの場合は、次回お届け予定の10日前までに手続きが必要です。
システムの都合で、定期休止中の場合は解約ができないそう。
その場合は休止を取り消してから、解約の手続きをしてくださいね。
WEBマイページでの解約は、電話が苦手な人にも安心の解約方法です。
また24時間いつでも好きなタイミングでできるので、忙しい人にもピッタリでしょう。
しかし、手続きの期限が10日前なので余裕をもって解約手続きをしたほうがよさそうです。
電話とWEBマイページどっちで解約するほうがいい？
思い立ったときにすぐに手続きできるWEBマイページからの解約がオススメです。
とはいえ、電話とWEBマイページ手続きでは解約期限が異なるので注意が必要。
| 解約手続きの締め切り日 | |
|---|---|
| 電話 | 次回お届け予定の8日前まで |
| WEBマイページ | 次回お届け予定の10日前まで |
年末年始や長期連休は、販売元の都合で期限が変わる可能性もあるとのこと。
人気が急上昇している商品なので、人気のあまりスタッフの対応に時間がかかるのかもしれません。
お届け日が迫っている場合や、長期連休前は電話のほうが安心して解約できそうですね。
あきゅらいずを休止する方法は？
- 電話
- WEBマイページ
から、連続2回の休止ができます。
こちらの手続きも、電話なら次回お届け8日前まで・WEBは10日前までが締め切りとなります。
マイページから「あきゅの定期便管理」をクリックし、「次回のお届けをお休み」を選べばカンタン手続き。
連続して3回以上の休止はできませんが、お届け周期を最長60日に延長することができます。
お届け周期は20～60日のあいだ、1日単位で自由に設定が可能です。
もしもお届け周期の変更もあわせて手続きする場合は、電話のほうが手間がなくスムーズに手続きができますよ。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説します！
■退会とは？
アカウントを削除してもらうこと
■解約とは？
定期購入を止めること
あきゅらいず解約後も、アカウント情報は販売元に残ったままになります。
商品を解約しているのに、個人情報が残りつづけているのは気になりますよね。
解約とあわせて退会しておくと安心ですよ。
では、
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
- 電話
- WEBマイページ
から退会手続きを行います。
マイページを利用する場合、マイページ下部にある「各種サービス・その他」のリンクから退会フォームにアクセスすることができます。
販売元の他商品を注文していたり、解約手続きが完了していない場合は退会できません。
少々面倒ですが、解約手続きが終わってから手続きをおこないましょう！
メルマガを解除する方法
- 電話
- WEBマイページ
からメルマガの解除ができます。
マイページからの解除方法を解説しますね。
- マイページへログイン
- 「会員情報の変更・確認」をクリック
- 「メールマガジン設定」をひらく
- フォームにそって入力
- 解除完了
こういった会員マイページを使いなれている人にとっては、カンタンに手続きができると思います。
解約手続きを電話でおこなう場合、あわせて「退会やメルマガを解除したい」と伝えればまとめて処理してくれるのでスピーディー。
2通りの自分に合った方法で手続きを行えるのがいいですね。
メルマガ解除の手続きをおこなっても、その後に何通かメールが届くことがあります。
配信側の手続きに数日かかるそうなので、しばらく様子をみてみましょう。
あきゅらいずに受け取り回数縛りはある？
あきゅらいずに回数縛りはありません。
化粧品のなかでも顔に使用するものは、特に使用感が気になるところです。
万が一肌に合わずに使い切れなかったら…と考えると、なかなか購入しづらいですよね。
もし使用感が好みでなかった場合、初回受け取り後すぐ解約できるので安心ですね！
また、あきゅらいずでは定期便よりも気軽に試せる「お試し詰合せ」が販売されています。
こちらは5種の商品が10gずつ(約5日分)セットになった、1回だけお届けの商品。
初めての購入に限り、1,380円とお安く販売されています。
肌に合うか不安な場合は、「詰合せ」のお試しもおすすめですよ。
あきゅらいずに返金保証や返品はできる？
あきゅらいずの商品には、返品対応があります。
返金保証とは明記されていませんが、あきゅらいずの返品対応とは開封・使用後でも商品を返送すれば全額返金対応をするそうです。
具体的に返品ができる例を紹介します。
- 肌に合わなかった
- 商品を間違えて注文した
返品対応についてはいくつか条件があるので、確認しましょう。
- 商品到着後40日以内に連絡が必要
- 開封後や商品使用後でも返品対応OK
- 自己都合での注文ミスでも返品可能！
- 「肌に合わない」が理由の場合、各商品の初回購入のみ
- 送料は購入者負担の元払い
- かならず商品返送した場合に全額返金対応
返品した商品を再購入した場合には2度目の返品ができません。
注文ミスは繰り返さないように気をつけましょう。
また、もし届いた商品に破損などの不備があった・注文した商品と違うものが届いたときは、商品交換として対応してくれますよ。
あきゅらいず利用者の口コミをチェック
保湿がキープされている感じ。
乾燥肌に効いてる感があります。
べたつかないから朝も使いやすい。
（引用：40代 女性）
泡立てに時間がかかるけど、洗いあがりが他のスキンケア用品とは全然違う！
コストは高めでも理想の洗顔料にやっと出会えました。
（引用：40代 女性）
厳選された配合と宣伝されているだけあって、保湿力に関する高評価が多く見られました。
「肌が守られる感じ」「肌が柔らかくなった気がする」など、口コミ評価を見ていると乾燥肌にピッタリですね。
3ステップだけでしっかり保湿できるのは魅力的。
お値段が気になるとの声もありますが、およそ2～3か月と長持ちするようです。
実際に使用感に満足されているのは、30～40代の方が多い印象です。
人気商品なだけあり、口コミが多いので購入前に参考にしてみるといいかもしれません。
あきゅらいずについて
汚れを落とす石けん・肌を整えるパック・保湿クリームの3ステップで、シンプルなのに贅沢ケア。
こだわりぬかれた成分配合で、脱ファンデ。
商品は1点から定期・単品購入が可能で気軽にはじめやすい商品です。
■販売元
株式会社LIGUNA
■所在地
東京都小金井市梶野町5丁目8番26号
あきゅらいず解約についてまとめ
あきゅらいず解約方法の要点はこちら。
あきゅらいずは通常購入よりも、定期購入のほうがおトクに購入できます。
注意したいのは、解約方法(電話・WEBマイページ)によって手続きの期限が異なるところ。
「お届け前確認メール」を設定しておけば、手続きを忘れづらいのでオススメですよ。
あきゅらいず定期購入・解約の際は、ぜひ参考にしてくださいね。