今回はビオルチア定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ビオルチアを解約するには、
- 窓口へ電話
この方法のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-200-455
■営業時間
・平日 11:00～19:00
・土日祝 休業
解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
ビオルチアを解約する方法を解説
ビオルチアの電話解約方法について
ビオルチアの定期コースの解約は電話でのみ受け付けています。
次回お届け予定日の10日前までに連絡をしましょう。
その際、解約したい旨・解約理由を伝えればOKです。
お届け予定日の10日前を過ぎると発送準備に入ります。
発送準備中の商品を解約する場合は、キャンセル料として事務手数料(500円)と商品代金の10%が請求されます。
解約できる期日が過ぎないように、次回発送予定日を確認しておきましょう。
次回発送予定日の10日前が土日祝の場合は、その前の営業日までに連絡する必要があります。
例えば、次回発送予定日が15日の場合10日前は5日ですが、土曜日だったとします。
この場合は前の営業日の4日までに解約の連絡をする必要があります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
受付は平日のみなので、解約できる期日が土日祝にあたっていないか確認しておいてくださいね。
解約理由は「合わなかった」「経済的に続けるのが難しい」といった無難な内容でOK。
オペレーターによっては、しつこく引き止める場合があるようですが「解約したい」としっかり伝えましょう！
お問い合わせフォームなどから解約ができないので、電話がなかなか繋がらない場合もあるようです。
その場合は、
- お昼休みの時間帯
- 営業開始すぐ・終業間際の時間帯
- お休み明けの日
上記のような時間帯を避けて電話をかけてみてくださいね。
ビオルチアを休止する方法は？
ビオルチアを休止したい場合は電話で連絡をします。
解約と同じで次回発送予定日の10日前までに連絡をしましょう。
在庫が余っているときなどは、お届け日を変更するのもおすすめです。
休止は電話をする必要がありますが、お届け日の変更はお問い合わせフォームからも受け付けています。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・メールアドレスを入力
- お問い合わせ種別を「定期便の着日変更」を選択
- お問い合わせ内容に変更希望日を入力
- 「確認ページへ」を選択
- 内容を確認して送信！
- 受付完了のメールを確認してください。
お問い合わせフォームの受付も平日のみなので、混雑している場合はすぐに受け付けてもらえない可能性もあります。
余裕をもって早めに連絡してくださいね。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ビオルチアの定期コースを解約しただけでは、購入を申し込んだ時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。
そのままにしておくとメルマガやダイレクトメールが届いたり、営業電話がかかってくるかもしれません。
自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。
今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれなくてもまた登録しなおせば良いので、削除申請しておくことをおすすめします。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
退会の手続きは、電話・お問い合わせフォームから受け付けています。
ビオルチアの定期コースは1世帯当たり1回の申し込みに限定されています。
不正に何回も申し込むことを防止するために、購入履歴は削除されません。
メルマガを解除する方法
メルマガの配信停止も電話・お問い合わせフォームから手続きができます。
解約の電話をしたときに退会と一緒に依頼するとスムーズです。
メルマガを読んでみて、必要なければ早めに配信を止めてもらっても良いですね。
ビオルチアに受け取り回数縛りはある？
ビオルチアの定期コースの解約は、受け取り回数の縛りはありません。
お得な初回の購入だけでも解約できます。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
ビオルチアの通常販売価格は送料込みで5,300円です。
| 初回(1本) | 470円 |
|---|---|
| 2回目以降(詰替え用2袋) | 6,560円 |
2回目のお届けは初回が届いてから30日後に詰替え用が2袋、3回目以降は60日ごとに2袋届きます。
ビオルチアに返金保証や返品はできる？
ビオルチアに返金保証はある？
ビオルチアを定期コースで購入して、使用してみたけど肌に合わないときは、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 商品到着から10日以内に連絡する
- 事前に電話で連絡する
- 初めて商品を購入した場合のみ
- 同封物を全て返送する
- 返送料はビオルチアの負担
返金保証を利用する場合に必要な同封物はこちらです。
- 返金保証書
- 返金保証対象の商品全て
- 返金保証対象商品の明細書全て
この3点の同封が必要です。
商品が届いた時に不足物が無いか確認しておきましょう。
ビオルチアの通常返品について
ビオルチアの商品を初めて購入した場合に限って、キャンセル料不要で返品することができます。
キャンセル料なしで返品できる条件を確認しておきましょう。
- 商品到着から3営業日以内に連絡する
- 事前に電話で連絡する
- 初めて商品を購入した場合のみ
- 未使用・未開封
- 同封物を全て返送する
- 返送料は自己負担
2回以上ビオルチアを購入している場合でも、キャンセル料はかかりますが返品することができます。
この場合は、キャンセル料として事務手数料(500円)と商品代金の10%、発送済みの場合は往復送料を支払う必要があります。
ビオルチア利用者の口コミをチェック
脳酷なジェル状のテクスチャーで、キメの細かい泡が立ちます。
髪の指通りが良くなってしなやかにまとまるようになった気がします。
頭皮の環境が良くなってきたようで、抜けが減った気がしてうれしいです。
白髪には私は効果がないみたいです。
（引用：30代女性）
ダメージヘアだからか、キシキシぱさぱさになってしまい髪が広がって大変でした。
香りはオイルのような香りで私は苦手…。
白髪にも効果は感じられず残念でした。
値段も高いので、リピはなしかな。
（引用：30代女性）
洗い上がりがトゥルントゥルン、サラサラのふんわり髪になったと喜んでいる口コミもありますが、ギシギシでぱさぱさの広がる髪になったと残念がっている口コミと両方ありました。
洗い方や髪質によっては思うような仕上がりにならないのかもしれません。
白髪への効果を期待している人も多いようですが、白髪に効果があったという口コミは見つかりませんでした。
気になったのは解約の時に苦労したという口コミが目についたところです。
オペレーターによってはしつこく引き止める場合があるようですので注意してくださいね。
ビオルチアについて
ビオルチアは厳選したオーガニックエキス配合のノンシリコンアミノ酸系シャンプー。
濃密な泡で潤いを残しながら洗えて、頭皮環境が良くなることが期待できそうです。
■販売元
株式会社ソーシャルテック
■所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F
ビオルチア解約についてまとめ
ビオルチアの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ビオルチアを購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが、利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約時に引き止められる場合があるのは要注意ですが、利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ビオルチアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。