今回はカテキン減脂粒定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、カテキン減脂粒を解約するには、
- 電話またはお問い合わせ窓口へ連絡
などがあります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-3889-86
■営業時間
9:00〜21:00
※年中無休！
解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。
カテキン減脂粒を解約する方法を解説
カテキン減脂粒の電話解約方法について
カテキン減脂粒は電話のほか、お問い合わせ窓口への連絡方法も案内されています。
年中無休で営業しているので、平日お仕事の方でも電話しやすいですね。
販売元のDMJえがお生活は、健康食品を中心にさまざまな商品を取り扱っています。
そのため、幅広い年代層のユーザーがいることから、いちばん簡単な電話解約のみにしているのかもしれませんね。
電話は年中無休9:00〜21:00で、お問い合わせ窓口ページでは定期コースの休止・中止用フォームも案内されています。
強いて挙げるなら、こういった窓口は平日しか営業していないと思っている方も多くいます。
そのため、月曜日は繋がりにくいことがありそうです。
フリーダイヤルで通話料がかからないので、繋がらない時はしばらく待つか、時間をおいてかけ直してみましょう。
解約の電話で何を聞かれる？
カテキン減脂粒の解約では、こういったことを聞かれることが多くあります。
- お名前
- 電話番号
- 本人確認で住所を聞かれることも
- 商品名
- 解約理由
電話が繋がってすぐにこれらを伝えると、オペレーターも慌ててしまうことも。
まずは「定期コースを解約したい」ことを伝えて、その後は聞かれたことに答えるようにしましょう。
この中で聞かれて戸惑いがちなのが解約理由。
カテキン減脂粒の場合は、以下のような解約理由が多いようです。
- 効果が実感できなかった
- 他のサプリ(薬)と相性が良くない
- 経済的な理由
解約理由はあらかじめ考えておくことをおすすめします。
上記のような理由を参考にしてみてくださいね。
公式で確認できた連絡先と期限
商品ページでは電話連絡、公式FAQではお問い合わせ窓口への連絡、お問い合わせ窓口では定期コースの休止・中止用フォームが案内されています。ページごとに表現が少し異なるため、解約を進めるときは「電話だけ」と決めつけず、使いやすい窓口で早めに確認するのが安全です。
- 電話窓口：0120-3889-86、年中無休9:00-21:00
- フォーム：お問い合わせ窓口の定期コース休止・中止用フォームは24時間受付
- 連絡期限：次回お届け予定日の10日前まで
- 注意点：FAQでは、お届け予定日の9日以内だと発送手続き済みの場合があると案内されています
連絡前に準備しておくと確認しやすいこと
窓口に連絡する前は、本人確認や対象コースの特定に使う情報を手元にそろえておくと進めやすいです。特に次回お届け予定日を見落とすと期限判断がしにくくなります。
- 登録氏名
- 電話番号
- 住所
- 商品名：カテキン減脂粒
- 利用中のコース名
- 次回お届け予定日
手続き後の確認ポイント
電話でもフォームでも、今回分から中止になるのか、次々回分から反映されるのかをその場で確認しておくと行き違いを防げます。フォーム利用時は送信日時や受付番号、案内メールの有無を控えておくと安心です。期限直前で電話がつながりにくいと感じた場合も、発送準備が進んでいる可能性があるため、時間を空けて電話をかけ直しつつ、フォーム送信日時も残しておきましょう。
期限を安全に数えるコツ
公式案内には「次回お届け予定日の10日前まで」と読める案内と、「お届け予定日から9日以内は発送手続き済みの場合がある」という案内が確認できます。表現差があるため、読者向けの安全な目安としては次回お届け予定日の10日前までに連絡を完了として考えるのが無難です。
- 基準日は注文日ではなく次回お届け予定日
- 10日前が休業日かどうかにかかわらず早めに動く
- 9日以内は発送準備に入っている可能性を考える
- 迷ったらマイページや案内メールで次回お届け予定日を先に確認する
特にフォーム送信を使う場合は、送信した時点で即時反映と決めつけず、受付完了の案内を確認しておくと行き違いを減らせます。
連絡時に整理して伝えると進めやすい内容
電話でもフォームでも、最初に「カテキン減脂粒の定期コースについて、解約を希望している」と対象をはっきり伝えると確認が進みやすくなります。コースが3種類あるため、商品名だけでなく利用中コースも控えておくと安全です。
- 商品名：カテキン減脂粒
- 利用中コース名：毎月、2か月ごと、3か月ごとのどれか
- 登録氏名
- 登録電話番号
- 登録住所
- 次回お届け予定日
そのうえで、今回分から停止したいのか、次回分は受け取り後に以後を止めたいのかまで伝えると、認識違いを防ぎやすくなります。
送信記録と請求確認も残しておく
手続き後は、後で確認できる記録を残しておくと安心です。電話なら通話日時と担当案内の要点、フォームなら送信日時や自動返信メールを保管しておくと、反映時期の確認に役立ちます。
- 電話：通話日時、案内内容、停止の適用回
- フォーム：送信完了画面、受付メール、入力内容の控え
- 決済面：解約後もしばらく利用明細や注文履歴を確認
解約後は、次回分の注文が残っていないか、請求がどの回まで発生する案内だったかも合わせて見ておくと、手続き完了後の確認がしやすくなります。
カテキン減脂粒を休止する方法は？
カテキン減脂粒の休止は電話かお問い合わせフォームからとなります。
休止も次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
休止できる期間は3ヵ月。
「少し余っているから次回分はスキップしたい」
「旅行するから受け取れないかも」
こういった方は、休止もおすすめです。
お問い合わせフォームからは以下の手順になります。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせの種類は【定期コースの休止・中止について】を選択
- お名前などの必須事項を入力
- お問い合わせ内容に休止したいことと希望するお届け日を入力
- 個人情報の同意にチェック
- 【入力内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- 変更手続き完了のメールが来たらOK
お問い合わせ窓口ページでは、定期コースの休止・中止用フォームが24時間受け付けています。
休止だけでなく中止の案内確認にも使えるので、送信後は受付内容を控えておくと安心です。
休止や変更で公式に確認できた内容
FAQと定期コースガイドでは、定期コースに関する各種変更をお問い合わせ窓口または電話で受け付ける案内を確認できます。休止だけでなく、受け取りペースが合わなくなったときは、先に変更で調整できるかを見ておくと無理なく続けやすいです。
- 個数変更
- 次回お届け予定日の変更
- お届け先変更
- 年間コースへの変更
また、定期コースガイドでは、毎月コースは通常予定日を最大15日短縮できる案内、配送延長は最大3か月までできる案内も確認できました。変更も期限を過ぎると次回分に反映できないことがあるため、休止と同じく次回お届け予定日の10日前までを目安に動くのが安全です。
休止を選ぶ前に見ておきたい点
現行商品ページでは、定期3コースとも4回継続後は休止・中止可能と案内されています。余っているだけなら休止や配送間隔の調整で足りることもありますが、まだ継続条件の回数に達していない場合は、いきなり中止できる前提で考えないようにしましょう。
- 次回分だけ遅らせたい：配送延長の範囲を確認
- 消費が追いつかない：個数やお届け日変更を確認
- 受け取り先を変えたい：住所変更を期限前に連絡
- 続けるか迷っている：継続回数条件と中止可能時期を先に確認
休止と変更と中止の違いを先に整理
公式では、休止・中止に加えて、個数変更、次回お届け予定日変更、お届け先変更、年間コースへの変更も案内されています。少し余っている段階なら、すぐ中止だけで考えず、どの手続きが目的に合うかを切り分けておくと判断しやすくなります。
- 休止：一定期間だけ配送を止めたいとき
- 中止：定期コース自体を止めたいとき
- 個数変更：消費量に合わせて調整したいとき
- お届け予定日変更：受取日の都合を合わせたいとき
- お届け先変更：転居や帰省先受取に対応したいとき
定期コースガイドでは、毎月コースは通常予定日を最大15日短縮、配送延長は最大3か月まで案内されています。手元在庫や不在予定に応じて、休止以外の調整で足りる場合もあります。
休止申請後に確認したい点
休止を申し込んだ後は、単に送信して終わりにせず、いつから休止になるのか、次回再開予定はいつか、現在の申込コースはそのまま維持されるのかを確認しておくと安心です。
- 反映回：今回分か次回分か
- 再開時期：自動再開の有無
- 変更併用：個数や住所変更が必要か
- 記録保存：受付メールや通話日時を残す
退会(アカウントを削除)する方法を解説
カテキン減脂粒を解約しても、マイページはそのまま残ります。
これは、解約と退会では手続きが異なるからです。
■解約…定期購入やサブスクの課金を停止すること
■退会…登録した情報を削除すること
販売元のDMJえがお生活で他に気になる商品があるなら、マイページは退会しなくてもOK。
でも、もう購入しないなら退会まで済ませておきましょう。
ここでは、
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説しますね！
退会する方法
利用規約では、会員本人が退会手続きを行い、所定の退会手続の終了後に退会すると定めています。
今回確認範囲では、具体的な操作画面や専用導線までは確認できませんでした。
退会前に、未発送の定期注文や登録情報の扱いについて最新案内を確認しておくと安心です。
- 利用規約の退会規定を確認
- ログインページや会員情報を確認
- 具体的な退会導線は今回確認できませんでした
- 必要に応じてお問い合わせ窓口で最新の退会方法を確認
- 個人情報の同意にチェック
- 【入力内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信
- 不明点は電話窓口にも相談
ログインページは確認できますが、退会専用の操作画面までは今回確認できませんでした。
問い合わせで確認する場合は、受付内容や受付日時を控えておきましょう。
退会後の会員情報の扱いや反映時期は、手続き時に案内された内容を確認しましょう。
不明点が残る場合は、同じ窓口で再確認しておくと安心です。
メルマガを解除する方法
ログインページは確認できましたが、メルマガ解除の具体的な操作手順までは今回確認できませんでした。
- マイページにログイン
- ログイン後に配信設定の表示があるか確認
- 表示が見当たらない場合はお問い合わせ窓口で確認
- 最新の案内に沿って配信停止手続きを進める
定期コースの中止手続きとは別に、配信設定が残る場合は個別に確認しましょう。
届く数が多いと感じたら、いつでもこの方法で解除が可能です。
解約と退会は別の確認事項
定期コースの中止と会員退会は同じ意味ではありません。利用規約では、会員本人が退会手続きを行い、所定の退会手続の終了後に退会すると定められています。一方で、今回確認できた一次情報では、どの画面からどの順で進めるかという専用の操作説明までは確認できませんでした。
- 定期コースの中止：次回お届け分の停止や休止に関する手続き
- 会員退会：会員登録そのものに関する手続き
そのため、定期便を利用中の方は、先に次回配送の有無や中止の反映状況を確認してから退会の案内を確認するほうが行き違いを減らせます。退会したつもりでも定期便の停止が別扱いだと困るので、順番は意識しておきたいポイントです。
操作画面が分からないときの確認先
ログインページ自体は確認できますが、退会専用メニューの表示有無や文言は今回の確認範囲では確定できませんでした。画面が見つからない場合は、問い合わせ窓口または電話で「退会の最新手順」「手続き完了の判断方法」「退会前に確認すべき定期注文の有無」を確認しておくと安心です。
- 本人確認に使う登録情報を控える
- 未発送の注文がないか確認する
- 案内された手続き名や受付日時を控える
- 不明点が残る場合は同じ窓口で再確認する
退会前に見ておきたい順番
会員退会は利用規約で定めがありますが、今回確認できた一次情報では専用の操作導線までは確認できませんでした。そのため、先に定期コースの中止や休止の状況、未発送注文の有無、今後必要な注文履歴確認が残っていないかを整理してから退会方法を確認する流れが実務的です。
- 定期コースの停止状況を確認
- 未発送注文や次回お届け予定日を確認
- 必要な注文情報を控える
- 問い合わせ窓口または電話で最新の退会手順を確認
解約と退会は別手続きなので、会員情報を消す前に、配送や請求に関する確認が済んでいるか見ておくと後戻りが少なくなります。
カテキン減脂粒に受け取り回数縛りはある？
カテキン減脂粒の現行商品ページで確認できた定期コースは、いずれも4回継続後に休止・中止可能です。
■現行商品ページの3コース…いずれも4回継続後に休止・中止可能
■今回確認範囲…初回から解約可の現行コースは確認できませんでした
確認できた現行コースの内容を見ていきますね。
公式サイトの定期コースは4回の回数縛りアリ！
DMJえがお生活の公式サイトから定期コースを申し込んだ場合、4回受け取らないと解約できないお約束になっています。
4回未満での解約は、定価との差額支払いが発生しますので、要注意です！
公式サイトの定期コースは、毎月～3ヵ月ごとのものがありますが、どれを選んでも4回の受け取りが必須です。
現行商品ページでは、各コースの4回ご継続時お支払総額が表示されています。
| 確認内容 | |
| 現行コース | 3種類あり |
| 合計金額 | 4回 |
配送間隔や数量でコースが分かれているため、申込前に最新表示を確認しましょう。
価格や総額は時期により表示が変わることがあるため、申込画面の表示を基準にしてください。
今回確認範囲では初回から解約可の現行コースは確認できませんでした
2026年9月16日時点で確認できた現行商品ページでは、3種類の定期コースが案内されています。
各コースとも4回ご継続時のお支払総額が表示され、4回継続後は休止・中止可能と案内されています。
こちらも価格を載せておきますね。
| 初回 | 3種類あり |
| 継続条件 | 4回 |
コース名は「お得おまとめ（3か月ごと）コース」「お得らくらく（2か月ごと）定期便」「お得とくとく（毎月）コース」です。
どのコースを選ぶかで配送間隔が異なるため、受け取りペースに合うものを選びましょう。
価格や4回ご継続時お支払総額の最新表示は、申込前に商品ページで確認してください。
大丈夫です！
4回未満での途中解約時は、差額請求に関する規定も確認しておくと安心です。
サプリは飲んでみないと合うか合わないかわからないものですよね。
体質に合うか不安な場合も、申込前に継続条件と返品条件を確認しておきましょう。
現行商品ページで確認できた定期コース
2026年9月16日時点で確認できた公式商品ページでは、カテキン減脂粒の定期コースは次の3種類です。
- お得おまとめ（3か月ごと）コース
- お得らくらく（2か月ごと）定期便
- お得とくとく（毎月）コース
各コースとも、商品ページに4回ご継続時お支払総額が表示されており、4回継続後は休止・中止可能と案内されています。今回の確認範囲では、「回数縛りなし」「初回だけで解約できる」と読める現行商品ページは確認できませんでした。
申し込み前に見ておきたいポイント
同じ4回条件でも、配送間隔が違うと継続期間の体感は変わります。毎月コースと3か月ごとコースでは、4回受け取り終えるまでの期間が大きく変わりやすいので、価格だけでなく受け取りペースも合わせて判断したいところです。
- コース名だけでなく配送間隔も確認する
- 4回継続後に休止・中止可能という条件を先に確認する
- 次回お届け予定日を基準に10日前までの連絡が必要
- 途中解約時の差額請求規定は特定商取引法に関する表記でも確認しておく
申込コース名を控えておくと確認しやすい
定期コースは3種類あり、いずれも4回継続後に休止・中止可能と案内されています。回数条件を確認するときは、単に「定期便」と覚えるより、実際に申し込んだコース名まで控えておくと、問い合わせ時の確認がスムーズです。
- お得おまとめ（3か月ごと）コース
- お得らくらく（2か月ごと）定期便
- お得とくとく（毎月）コース
また、ページによって「定期コース」「定期便」「休止・中止」などの表記差がありますが、今回確認できた一次情報では、対象商品ページ上の現行3コースについて4回継続条件が案内されています。案内文の言い回しが少し違っても、自分が申し込むコース名と4回継続後に手続き可能かをセットで見るのが確実です。
カテキン減脂粒に返金保証や返品はできる？
カテキン減脂粒の通常返品について
カテキン減脂粒の通常返品は、到着後8日以内の連絡が案内されています。
到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。
もし、解約の連絡が遅くなって届いた場合は、手つかずにしてすぐに電話で相談してみると良いですね。
その際、解約の手続きもお忘れなく！
返品の条件をまとめておきます。
- 到着後8日以内に連絡
- サプリメントは開封後返品不可
- 事前連絡のうえ手続きを確認
- お客様都合返品の条件を事前に確認
- 配送時破損は到着後8日以内に交換を相談
カテキン減脂粒に返金保証はある？
今回確認した公式ページでは、カテキン減脂粒専用の返金保証の明記は確認できませんでした。
今回確認した公式商品ページ・FAQ・ご利用ガイド・特定商取引法の表記では、返金保証制度の案内は見当たりませんでした。
購入前は返品条件と定期コースの継続条件をあわせて確認しておきましょう。
最新条件は公式サイトの商品ページやご利用ガイドで確認してください。
通常返品で確認したい基準
ご返品・保証についてと特定商取引法に関する表記では、通常返品は到着後8日以内の案内を確認できます。加えて、サプリメントは開封後返品不可です。自己判断で返送する前に、まず条件と連絡先を確認しておくほうが行き違いを防ぎやすくなります。
- お客様都合返品：到着後8日以内
- サプリメント：開封後返品不可
- 配送時破損：到着後8日以内に連絡して交換を相談
定期コースの停止連絡が間に合わず商品が届いた場合でも、返品条件は別に確認が必要です。中止の連絡をしたかどうかだけで返品可否が決まるわけではないため、到着日と商品の開封状況を基準に窓口へ相談するのが安全です。
返金保証との違い
今回確認した商品ページ、FAQ、ご利用ガイド、特定商取引法の表記では、カテキン減脂粒専用の返金保証制度は確認できませんでした。確認できたのは通常返品条件までです。返金保証がある前提で申し込まず、返品できる期限と開封可否を先に見ておくと判断しやすくなります。
返品と定期中止は別手続き
返品条件が使えるかどうかと、定期コースの中止が完了しているかどうかは別に確認が必要です。たとえば、届いた商品を返品したい場合でも、次回配送を止めたいなら中止や休止の連絡を別途確認しておくほうが安全です。
- 返品：到着後8日以内か、開封前かなどの条件確認
- 交換：配送時破損の連絡
- 中止：次回お届け予定日の10日前までを目安に連絡
- 退会：会員登録の削除であり返品とは別
返金保証については、今回確認した公式商品ページ、FAQ、ご利用ガイド、特定商取引法の表記では、カテキン減脂粒専用の制度は確認できませんでした。購入判断では、返金保証の有無を前提にせず、通常返品の条件と定期コース条件を分けて確認しておくと混同しにくくなります。
カテキン減脂粒利用者の口コミをチェック
1日2粒なので、夕食の前に飲んでいます。
緑茶をたくさん飲めないので、こういったサプリで健康に良い成分が摂取できるのはうれしいですね。
しばらく続けて結果が出ることを期待しています。
(40代女性)
産後太り解消したくて始めました。
授乳中でお茶をたくさん飲めないので、カテキンダイエットでサプリを使うことに。
お腹がゆるくなったりしないので、私には合っていると思います。
(30代女性)
1日2粒と少ない量で済むので、他のサプリを併用している方でも負担が少ないかなと感じました。
粒自体も小さいようなので、つっかえることもあまりなさそうです。
ちなみに販売元としては半年くらい続けてほしいとのこと。
実際1年以上続けているユーザーも多くいるので、続けやすさでも高評価のようですね。
カテキン減脂粒について
ガレート型カテキンを配合した健康食品です。
約2リットル近いお茶の量に該当するカテキンが含まれています。
■販売元
DMJえがお生活
■所在地
東京都杉並区成田東4-38-17
販売状況と購入先の確認ポイント
2026年9月16日時点で、DMJえがお生活の公式通販サイトの商品ページでカテキン減脂粒の現行販売を確認できました。今回の確認範囲では、名称変更の公式記載は見当たりませんでした。
商品ページのFAQでは、ドラッグストアなどの店頭購入は不可と案内されています。また、公式サイト以外の販売品は中古品・転売品で品質保証不可とも案内されています。購入先の比較をするときも、正規の品質保証を重視するなら公式案内のある販売先かを確認しておくと安心です。
カテキン減脂粒の代替候補
解約後も同じ目的の商品を続けたい方は、次の候補も比較できます。価格だけでなく、定期便の変更方法や購入回数の条件まで確認して選びましょう。
葛の花減脂粒
DMJえがお生活公式通販内で現行商品ページを確認できる、お腹の脂肪対策系の比較候補です。
購入条件や配送方法は販売先によって異なります。定期購入を選ぶ場合は、申込画面で解約期限と回数条件を確認してください。
爽身青汁粒
DMJえがお生活公式通販内で現行商品ページを確認できる、お腹の脂肪対策系の比較候補です。
購入条件や配送方法は販売先によって異なります。定期購入を選ぶ場合は、申込画面で解約期限と回数条件を確認してください。
お腹の脂肪を減らす糖脂ケア
DMJえがお生活公式通販内で現行商品ページを確認できる、お腹の脂肪対策系の比較候補です。
購入条件や配送方法は販売先によって異なります。定期購入を選ぶ場合は、申込画面で解約期限と回数条件を確認してください。
カテキン減脂粒解約についてまとめ
最後にカテキン減脂粒の解約方法などをまとめておきます！
定期コースと聞くと、注文しなくても届いて便利な反面、解約の仕方がわからないといったこともありますよね。
カテキン減脂粒は電話のほか、お問い合わせ窓口でも休止・中止の案内を確認できます。
次回お届けの10日前という期限を守って連絡しましょう。
カテキン減脂粒の定期コースを解約する時に、この記事がお役に立てたら幸いです。