今回はcoconeクレイクリームシャンプー定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、coconeクレイクリームシャンプーを解約するには、
- 電話連絡
- マイページ
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-8993-17
■営業時間
・月曜から土曜 9:00〜18:00
・日祝 休業
【マイページ】
■マイページ
こちらからログイン
- マイページにログイン
- 【お問い合わせ】のタブをクリック
- 解約に関しての項目が出るのでクリック
- 解約用のチャットが起動
- 内容に沿って手続きを進める
解約は次回お届けの11日前までに手続きを完了させましょう。
coconeクレイクリームシャンプーを解約する方法を解説
coconeクレイクリームシャンプーの電話解約方法について
営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えましょう。
こちらの販売元は土曜日も営業していて、電話番号もフリーダイヤルなので電話はかけやすそうですね。
公式HPに電話の混雑状況がありました。
hugkumi+公式HPより引用
こちらの販売元に関して「電話がつながらない」といった口コミが多く見られたので実際に電話をかけてみました。
木曜日の10：00頃かけたのですが、すぐにつながりました！
coconeクレイクリームシャンプーのWEB解約方法について
マイページにログインしたらQ＆Aのタブから解約用チャットを起動して手続きを進めましょう。
以前はログインをしなくてもお問い合わせページのチャットから手続きができたようです。
しかし、実際にお問い合わせフォームから解約用チャットを立ち上げても、最終的にはマイページへのログインを誘導されてしまいます。
「やはり解約は電話かWEBで、そしてWEBの場合はマイページ内の解約用チャットから」という回答でした！
解約は次回発送の11日前までに！
解約の期限について、商品ページなどにはこのような記載があります。
ですが、実際に電話をして解約方法について聞いてみると、このような回答がありました！
まず、次回発送の準備が始まるのは発送予定日の10日前ということは変わりません。
そのうえで、解約の連絡期限の表現の仕方の違いがあったのではないかと考えられます。
たとえば15日が次回発送予定日だった場合だと、その10日前は5日になります。
HPでの表現はその5日を入れていないのではないかと考えられますね。
そして、5日を入れて考えた場合は電話で聞いた11日前という表現になるのでしょう。
文字にするとややこしく感じますが、以下の2点をしっかり覚えておけばシンプルです！
- 次回発送予定日の10日前当日が発送準備開始日！
- 発送準備開始日より前に解約の連絡が必要！
この2点をしっかり押さえて、発送準備が始まる前に解約の連絡をしておきましょう！
coconeクレイクリームシャンプーを休止する方法は？
定期コースのお届け日を変更したり、一時的に休止したい場合はマイページかお問い合わせフォームから手続きができます。
旅行などで家を空ける期間があって使用量が少ないと、次の商品が届くまでに使い切れない時もありますよね。
マイページから
- マイページにログイン
- 【定期コースの変更】をクリック
- 変更したい商品を選択
- 【1回スキップ】または【休止】の希望の内容をクリック
- 内容に沿って手続きを進める
変更後にマイページ内で確認できる次回発送日が希望の通りに変更されているか、またはステータスが【休止中】になっているか確認しておきましょう。
お問い合わせフォームから
- お問い合わせフォームにアクセス
- 【問い合わせ項目】で【定期便の休止について】を選択
- 【定期便休止ご希望のお客様はこちら】をクリック
- 定期便休止用フォームに切り替わる
- 必要事項を入力
- 【発送予定日を指定】するか【休止期間を指定】するかを選択
- 発送日指定の場合は希望の日付を入力
- 期間を指定の場合は1，2，3ヵ月から選択
- 確認して送信
こちらの手続きも次回発送予定日の11日前までに済ませておきましょう。
もし期限がギリギリになってしまう場合は、電話でも受け付けてもらえるので利用してみて下さいね。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。
こちらの販売元はいろいろな商品を取り扱っていますし、ベビー用のアイテムもあるようなので興味のある人はマイページを残しておくのも良さそうですね。
退会する方法
アカウントの削除は専用フォームから受け付けてもらえます。
- 退会専用フォームにアクセス
- 必要事項を入力
- 【送信】をクリック
また電話でも退会は受け付けてもらえるので、解約を電話でする人は一緒に伝えてしまうのも効率的ですね。
メルマガを解除する方法
メルマガの配信解除は、マイページまたは専用フォームから手続きができます。
- マイページにログイン
- 【登録情報の確認・変更】をクリック
- 【メールマガジンの配信】で【希望する】のチェックをはずす
- 内容を確認して【更新】をクリック
■メルマガ配信解除専用フォーム
→こちらから登録中のアドレスを入力して【解除する】をクリック
coconeクレイクリームシャンプーに受け取り回数縛りはある？
回数縛りなしで安心！
coconeクレイクリームシャンプーの定期コースには回数縛りはありません！
もちろん初回での解約もできるので定期コースに不安がある人も安心なのではないでしょうか？
参考に定期コースと単品購入とで価格の違いを見てみましょう。
| 初回 | 2回目以降 | |
| 定期コース | 1,980円 | 3,480円 |
| 単品購入 | 3,780円 | 3,780円 |
coconeクレイクリームシャンプーの定期コースは初回に1本のシャンプーが届いた後は30日後に2本、以降は2ヵ月ごとに2本のシャンプーが届きます。
なので定期コースの2回目以降は2ヵ月ごとに6,960円の支払いになるということは覚えておきましょう。
確かに、以前は初回解約をする場合単品価格との差額の支払いが必要だったようですね。
ですがその制度も廃止されたようで初回解約をしても差額の支払いなどは発生しないとの事でした！
初回解約は受付期間に注意！
coconeクレイクリームシャンプーの定期コースを初回で解約する場合、注意したいのは連絡を受け付けてもらえる期間です。
初回解約は発送から11日後でないと受け付けてもらえません！
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
| 1 発送日 |
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 11日後 |
13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 11日前 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 | 1 発送日 |
1日に発送されたシャンプーが解約できるのは11日後の12日からです。
さらに次回発送日の11日前は21日ですが日曜なので休業日ですね。
ここに祝日などがあればさらに期間は短くなってしまいます。
初回での解約を視野に入れる場合は、初回商品が発送されたらすぐにカレンダーを確認して連絡可能な日にちをチェックしておきましょう！
coconeクレイクリームシャンプーに返金保証や返品はできる？
coconeクレイクリームシャンプーに返金保証はある？
coconeクレイクリームシャンプーには永久返金保証がついています！
使用してみて万が一肌に合わなかった場合は、返金保証を利用して初回分の金額を返金してもらうことが可能です。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回分にのみ適用
- 保証期間は無期限
- 必ず電話で事前連絡をすること
- 連絡後、納品書と商品を元払いで返送
- 商品は使い切っていても空のパッケージを必ず返送する
返金保証を利用しても定期コースは継続されたままになるので、必ず初回解約の期限内に連絡をして定期コースの解約もしておきましょう！
もし期限に間に合わなかった場合、初回分の返金はされますが2回目の発送はそのままされてしまいます。
次に説明しますが、2回目以降は返品ができなくなってしまうので要注意ですよ！
coconeクレイクリームシャンプーの通常返品について
coconeクレイクリームシャンプーは初回分に限り通常返品を受け付けてもらえます。
まずは返品の条件をまとめてみました。
- 返品できるのは初回分のみ
- 未開封未使用に限る
- 到着から8日以内に必ず電話かメールで事前連絡をする
- 明細書を必ず同封すること
- 追跡番号のある宅配便で返送する事
- 返送にかかる送料は自己負担
先述の通り、2回目になると通常返品は受け付けてもらえません。
coconeクレイクリームシャンプーの定期コース2回目は2個のシャンプーが届くので、解約忘れが無いようにくれぐれも注意して下さいね。
もし違う商品が届いてしまったり、明らかな不備があった時は電話かお問い合わせフォームから連絡をしておきましょう。
この場合の連絡期限は設けられていないようですが、なるべく早めに連絡しておいたほうが良いでしょう。
coconeクレイクリームシャンプー利用者の口コミをチェック
洗っていても髪の毛が絡まりにくく、乾かした後も程よくまとまってツルツルになりました。
泡立たないし独特な使い心地なので苦手な人は多いかもしれませんが私には合っていました。
(引用：20代 女性)
とにかくベトベトしてしまい頭皮も痒くなってしまった。
髪もぱさぱさになってしまい1週間も使用できなかった。
(引用：20代 女性)
SNSなどで多く目にすることがある商品だけに口コミは多くありました。
クリームシャンプーは最近様々な種類が発売されていますが、やはりその使い心地が合うかどうかが第一のポイントのようですね。
また肌に合わずかゆみが出てしまったという口コミも少なからず見られたので、肌に不安のある人はしっかりと検討したほうが良いかもしれません。
coconeクレイクリームシャンプーについて
coconeクレイクリームシャンプーは1本で6役をつとめてくれる頭皮と髪を考えられたクリームシャンプーです。
エステ発想のナノミネラルクレイケアで様々な髪トラブルが改善されることが期待できそうですね！
■販売元
株式会社はぐくみプラス
■所在地
〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院1丁目5-6
ハイヒルズ7階
coconeクレイクリームシャンプー解約についてまとめ
coconeクレイクリームシャンプーの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
coconeクレイクリームシャンプーを購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です！
ですが、利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
coconeクレイクリームシャンプー定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てられたのなら幸いです！