今回はデイラルカラー定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、デイラルカラーを解約するには、
- お問い合わせ窓口へ電話
- どうしても電話できない場合はメールでもOK
この2通りとなります。
公式サイトには電話しか載っていませんでしたが……
【問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-858-222
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
平日だけだから混みあう時間帯がありそうですね。
【メール】
■メールアドレス
otoiawase@dayralcolor.com
メールで解約する際は、件名に「デイラルカラー解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 解約希望の旨と解約理由
- 電話できない理由
メールはあくまで電話できない方向けの解約方法のようですね。
解約は次回発送の７日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
デイラルカラーを解約する方法を解説
デイラルカラーの電話解約方法について
デイラルカラーは電話での解約が原則になっています。
電話は平日の日中のみ。
そのため、月曜日などの休み明けや終了時間間際の17時台は混みあうことがありそうです。
- 火曜日以降
- 11時台
- 14時～17時
このあたりの時間帯が比較的空いているといわれています。
時間が取れる方は、この時間帯にかけてみましょう。
デイラルカラーのメール解約方法について
デイラルカラーの解約は電話が基本ですが、どうしても時間が取れない方はメールでも解約できるそうです。
実際にメールで問い合わせてみました！
メールはあくまで電話ができない場合の手段なので、電話できない理由を入れることをお忘れなく！
そして、メールの確認時間は電話と同じく、平日の日中のみです。
営業時間外に送信すると、翌営業日の扱いになってしまいます。
電話の解約以上に余裕をもって連絡しましょう。
アカウントを削除（退会）する方
デイラルカラーの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
デイラルカラーはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。
また、解約はまだ考えているだけだけど、メルマガはいらないと感じている方もいますよね。
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【登録情報】をタップ
- メールマガジンのチェックを外す
- 保存して完了
メルマガを停止しても、反映されるまでにタイムラグが発生することも。
解除後も何通か届くこともあるので、しばらく様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は、解約と同じく電話かメールでの受付となっています。
解約と同じなので、一緒に退会したいことを伝えるのがおすすめです。
アカウントの削除に関しては、電話でないといけないわけではなさそう。
そのため、電話で解約する際にアカウント削除を忘れてしまった場合は、後日メールでお願いすると良いでしょう。
一度退会して再度購入しても、初回価格にはならないことがあります。
もし、再開するかもしれない場合は、アカウントはそのままでもいいですね。
デイラルカラーに受け取り回数縛りはある？
デイラルカラーは回数縛りがなく、何回目でも解約できます。
「○回受け取らないと解約できない」といったことがないので、安心して始められますね。
カラートリートメントは最近さまざまな商品が発売されていますね。
そのため、回数縛りを設けると敬遠されてしまうからかもしれません。
もちろん、初回でも解約できますが、その場合は条件があります。
初回解約は返送が条件！
デイラルカラーを初回で解約する場合、空の容器と納品書の返送が条件となっています。
おそらく転売対策ですね。
商品の容器を空にして返送することで、転売対策ではない購入であることを証明する必要があるようです。
初回価格がお手頃なので、こればかりは仕方ないですね。
後述する返金保証ではなく、解約となると頭皮に合わないといった理由ではないことが多くあります。
初回で解約したいなら、できれば使い切ってから返送すると良いでしょう。
頭皮に合わなくて続けられないなら返金保証が使えますよ！
デイラルカラーに返金保証や返品はできる？
デイラルカラーに返金保証はある？
デイラルカラーを定期コースで購入して、使ってみたけど肌に合わないときには、全額返金保証制度があります。
商品に自信があるからこその返金制度ですね。
返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回分のみ
- 到着後30日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品本体と口座情報を書いた用紙を送る
- 返送は元払いで！
- 今後デイラルカラーの購入はNG
カラートリートメントなのに返金保証があるのは嬉しいですね。
30日間の保証になっていますが、初回から25日後。
そのため、初回が届いてから2週間くらいで判断したほうが良いでしょう。
デイラルカラーのようなカラートリートメントは、使い始めて数日で頭皮などに異常が出ることが多い印象ですね。
「なんかおかしいな」と感じたら合わない可能性があるので、返金保証を検討することをおすすめします。
また、連絡なしの返送は返金してもらえないことも。
必ず電話で連絡してから、返送しましょう。
デイラルカラーの通常返品について
デイラルカラーは、返品を原則受け付けていません。
たとえ未開封だとしても、解約忘れなどの自己都合での返品はできないので、解約の連絡はお早めに！
もし不良品が届いたらどうしましょう。
いつもと違うカラーが届いたり、パッケージが破損している場合は、交換で対応しています。
到着後7日以内に、必ずメールで連絡してから返送しましょう。
返送した後、新品が届きます。
そのため、少しの間使わない期間が出てしまいそうですね。
デイラルカラーの口コミをチェック
美容実に行くと2時間くらい時間を取られるので、毎日のケアとしてできるのがうれしいです。
一気に染まるわけではないけど、髪の傷みを気にすることなくできる点でリピしています。
(40代女性)
いかにもカラー剤！といった匂いを感じないのがいいですね！
染めたのが周りにバレないので、これならずっと使えそうです。
(50代女性)
カラートリートメントなので、髪をいたわってくれるのは嬉しいですね。
そして、何より香り。
カラー特有のツンとした匂いがほとんどしないといった口コミが多かったです。
白髪染めはおしゃれ染めと違って、頻度が高い方が多いです。
そう考えると、カラートリートメントを選ぶうえで、香りはかなり重要だと感じますね。
デイラルカラーとは
4色から選べるカラートリートメント。
毎日お手入れできるので、白髪ケアを時短したい方にもおすすめです。
■販売元
株式会社ユーピーエス
デイラルカラー事業部
■所在地
福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10
天神フロントスクエア5F
まとめ
デイラルカラーの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
デイラルカラーを購入するなら、公式の定期コースが値引き額が大きくお得。
しかし、利用をためらってしまうのは、定期コースで購入したら止める時に解約しないといけないというところですね。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
デイラルカラー定期購入の、解約方法の疑問解決にお役に立てられたのなら幸いです！