【デオエースEX(プラス)】定期コースの解約方法を解説！15日前・4回受取条件に注意

今回はデオエースEX(プラス)定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、デオエースEX(プラス)の定期コースの解約方法は、

マイページ
電話連絡

この2通りとなります。

マイページなら時間を気にせず手続きできますよ！

マイページの「定期変更・中止」から手続きできます。

WEBで解約できるのは嬉しいですよね！

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-33-2518

■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土 9:00〜17:00（日祝休業）

土曜日も連絡しやすい窓口です。

解約や変更の手続きは、同梱の明細書に記載された次回お届け予定日の15日前までに済ませましょう。

それでは詳しく解説していきますね！

デオエースEX(プラス)を解約する方法を解説

デオエースEX(プラス)のWEB解約方法について

次回お届け予定日の15日前までに、マイページの「定期変更・中止」から手続きしましょう。

マイページを利用すれば24時間いつでもアクセスできるので、忙しい人や電話が苦手な人には嬉しいサポートですね！

ログインにはパスワードが必要です！

忘れないようにしておきましょうね！

デオエースEX(プラス)の電話解約方法について

電話で解約をする場合は営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えればOKです。

電話窓口は土曜日も受け付けていますが、日曜・祝日は休業です。

ただ、取り扱っている商品もかなり多いので電話が混みあってしまう事も考えられます。

特に土日祝日や連休中などは電話が集中する可能性が高いので注意しましょう。

話題の海外コスメや海外サプリなどを取り扱う個人輸入のサイトのようですね！

その分客層の幅も広く、電話の混雑状況もつかみにくいですね。

解約の期限は次回お届けの15日前なので、連絡できる期間は短めといえそうです。

解約を決めたらできるだけ早めに連絡をしておきましょう！

解約手続きを進める流れ

デオエースEX(プラス)の定期をやめたいときは、まず自分が申し込んだ画面や購入時の案内を見返して、どの入口から手続きを進める契約なのかを先にそろえておくと進めやすいです。案内としては、会員向けの手続き画面から進める方法と、連絡して受け付けてもらう方法の両方が用意されています。会員画面を使う場合は、ログイン後に定期の管理メニューを開き、対象商品を選んで中止の流れへ進みます。途中で別の商品変更やお届け間隔の変更ボタンが近くに並ぶこともあるので、止めたいのか、続けながら調整したいのかを先に決めてから操作してくださいね。

会員画面で進めるときに大切なのは、対象が「デオエースEX(プラス)」なのか、「デオエースEX(プラス)(薬用クリーム)」なのかを見間違えないことです。同じシリーズ名が並ぶと、思っていたものと別コースを開いてしまうことがあります。商品名だけでなく、定期一覧に表示される注文番号やお届け内容も合わせて確認すると、手続き後の行き違いを防ぎやすくなります。操作途中で確認画面が出たら、完了前に内容を読み飛ばさず見ておきましょう。受付後に一覧から状態が変わっているかを見直せば、申請が途中で止まっていないかも確かめやすいです。

連絡で受け付けてもらう形を使う場合は、つながったら最初に商品名をはっきり伝えると話が早く進みます。シリーズ違いや単品購入との混同を避けるため、「定期で申し込んでいるデオエースEX(プラス)を止めたい」と要点から伝えるのが分かりやすいです。やり取りが終わったら、いつ受け付けになったか、自分でメモを残しておいてくださいね。あとで確認したくなったときに役立ちます。どちらの方法でも、手続きを始める前に受け取り回数の条件を満たしているかを確認しておくと、途中で進め方に迷いにくくなります。

解約期限を確認するときのポイント

デオエースEX(プラス)の定期で気をつけたいのは、区切りが注文日ではなく、案内にある「次回お届け予定日」を基準に考える点です。変更や中止は、その日から15日前までが目安になります。ここを「今月の月末まで」や「前回届いた日から15日以内」と思い込むと、間に合うつもりで過ぎてしまいやすいので注意してください。判断の起点は毎回同じではなく、発送の組み方によって次回予定日が変わるため、前回の到着日だけで見積もらないほうが安心です。手元の明細にある予定日を先に確認してから、日数を逆算しておきましょう。

たとえば次回お届け予定日が30日なら、15日前にあたる15日が区切りの目安になります。次回予定日が20日なら、5日ごろまでに動くイメージです。月によって日数が違っても、考え方は同じで、予定日からさかのぼって15日前を見れば大丈夫です。ここで大切なのは、「発送準備に入る前に手続きが反映される必要がある」と考えて、ぎりぎりではなく数日前から余裕を持って動くことです。もし予定日の確認が遅れたら、その時点で会員画面や明細を見直し、今の受付可否を早めに確認してくださいね。

回数条件の数え方も、この期限の見方と一緒に整理しておくと分かりやすいです。定期は4回目まで受け取りが必要で、やめられるのは5回目からになります。つまり、1回目を受け取っただけでは対象外で、4回受け取ったあとに初めて中止の受付対象に入ります。「4回縛り」という言い方だけ覚えていると、4回目の受け取り前に止められるように感じることがあるので、数え方は受け取り完了ベースで覚えておくと安心です。自分が何回目なのか曖昧なら、購入履歴や定期一覧の配送記録を確認して、何回受け取り済みかを先に整理しておきましょう。

連絡前に契約内容を整理しよう

デオエースEX(プラス)は現行ページで通常購入と定期購入の両方が案内されているので、まず自分がどちらで申し込んだかを見分けることが大切です。現行の商品ページでは、デオエースEX(プラス)もデオエースEX(プラス)(薬用クリーム)も、通常価格4,800円、定期価格4,320円の表記が確認できます。購入後に「思っていたより安くなっていたから定期だと思った」「通常購入のつもりが継続扱いだったかも」と混乱しやすいため、注文確認メールや購入履歴で、単品か定期かをはっきり見ておくと判断しやすいです。価格欄だけでなく、継続案内の有無も合わせて見てくださいね。

次に見たいのが、どの商品を何回受け取っているかです。同じシリーズ内でも、ロールオンタイプと薬用クリームでは表示名が似ているため、受取履歴をざっと流し見すると取り違えやすくなります。定期の一覧や注文履歴で、商品名、回数、最近の出荷分を順番に見ると、今止めたい契約を特定しやすいです。途中で別商品へ切り替えているつもりでも、実際には元の契約が続いている可能性があります。逆に、単品で追加購入した分を定期の回数に含めて考えてしまうこともあるので、継続分とその都度購入分を分けて確認しておくと安心です。

申込コースを見直すときは、名称に「デオエース」とだけ書かれた案内と、「デオエースEX(プラス)」と書かれた販売ページが混在しやすい点にも気をつけたいところです。シリーズ名だけで判断すると、別条件の案内を自分の契約に当てはめてしまうことがあります。特にモニター案内やキャンペーン表記を見たあとに通常定期の画面を見ると、条件の読み取りを誤りやすいです。いま利用中のコース名が履歴や明細でどう表示されているかを基準に読み比べると、受取状況と契約内容を結びつけやすくなります。迷ったら、商品名と申込形態を一度紙に書き出して整理しておきましょう。

次回発送予定日の確認方法

次回発送日を確認したいとき、会員登録して購入している人なら、まず会員画面の定期管理や購入履歴を見てみるのがいちばん早いです。定期商品は、どの商品が継続中かだけでなく、次にいつ届く予定なのかを確認できる作りになっていることが多く、操作の途中で変更や中止の入口も見つけやすくなります。デオエースEX(プラス)を複数使い分けている人は、一覧に並んだ商品名だけでなく、直近の注文内容も一緒に見ておくと、次に届くものを把握しやすいです。急いで予定を知りたいときほど、古い注文メールではなく、いま動いている定期の表示を優先して見てくださいね。

紙で確認したい人は、商品に同梱されるお届け明細書も役立ちます。そこには次回お届け予定の記載があり、今後の受け取り予定を読む基準になります。会員画面は久しぶりで見方に迷う、ログイン情報がすぐ出てこないという場合でも、手元の明細なら見つけやすいです。引っ越しや長期不在などで配送タイミングを調整したいときも、この表示を先に確かめておくと、考えるべき日程がはっきりします。明細は届いた箱と一緒に処分しがちですが、次回分の判断材料として使えるので、少なくとも次の受け取りまでは残しておくと便利です。

一方で、会員登録をしないゲスト購入については、次回発送日の確認方法が案内ページ上で見つからない場合があります。そのため、ゲストで申し込んだつもりの人は、注文時の確認メールや手元の明細を先に探してみるのが現実的です。もしシリーズ商品を何度か注文していて記録が混ざっているなら、件名や商品名で検索すると探しやすくなります。会員・ゲストの別があいまいなときは、ログインできるかどうかを試すだけでも整理の助けになります。無理に記憶だけで判断せず、画面や書面で予定日を見つけてから動くようにすると、手続き違いを防ぎやすいです。

デオエースEX(プラス)を休止する方法は？

定期コースの休止は、次回お届け予定日の15日前までにマイページの「定期変更・中止」または電話で手続きできます。

解約・休止・変更を使い分けよう

デオエースEX(プラス)で迷いやすいのが、「やめる」「少し休む」「内容を調整する」が別の扱いだという点です。完全に終わらせたいなら解約、しばらく届くのを止めたいなら休止、ペースや商品内容を見直したいなら変更と考えると整理しやすいです。なんとなく「次はまだ要らない」だけで解約を選ぶと、再開したくなったときに最初から申し込み直しになることがあります。逆に、もう使わないのに休止のままにすると、再開時期を忘れて受け取りが再開してしまうこともあります。いまの気持ちが「終了」なのか「保留」なのかを先に決めてから選んでくださいね。

変更の中身も、自由に何でもいじれると考えないほうが分かりやすいです。一般案内では、お届け間隔や商品変更の受付が用意されていますが、数量については見方に注意がいります。モニター案内では、数量変更はお届け回数を満了してからの扱いになっているため、「足りないからすぐ増やす」「余るからすぐ減らす」と決め打ちしないほうが安全です。いま利用しているのが通常の定期なのか、特定のモニター経由なのかで、変更できる範囲の受け止め方が変わります。止めるつもりなのか、内容だけ見直したいのかを切り分けて考えておきましょう。

休止や変更は、続ける意思を残したまま使い方を整えるための方法として便利です。たとえば使う量が季節で変わる人や、手元在庫が残ってしまった人なら、いきなり終了するより調整のほうが合うことがあります。反対に、シリーズ自体をもう使わない、管理を増やしたくないという人は、休止ではなく終了のほうがすっきりします。どれを選んでも、手続き後に定期一覧の状態がどう表示されるかを確認しておくと安心です。「止めたつもり」「変えたつもり」の行き違いを防ぐには、選んだ手続き名を自分でもはっきり認識しておくことが大切です。

退会（アカウント削除）について

定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。

こちらの販売元は海外コスメや海外サプリなどかなりの商品を取り扱っています。

もしかしたら気になっていた商品も見つけられるかも！

マイページを残しておけば定期的にチェックできてお得に購入もできそうですね！

ただし今後購入の予定がないなら、しっかりと退会手続きをしておきましょう！

退会方法

会員の退会申請はマイページからできますが、定期コースの解約とは別手続きで、退会するとポイントや購入履歴は削除されます。

退会もWEB上でできるのは嬉しいサポート体制ですね！

ただし、退会してしまうとそれまでに貯まったポイントなども全て無効になってしまうので注意しましょう！

メルマガを解除する方法

メルマガの配信解除もマイページから手続きができます。

マイページにログイン
【メルマガ登録・解除・編集】をクリック
メルマガが送られているアドレスを入力して【解除】をクリック

手続き後も何通かはメルマガが届く場合もあるので、しばらくは様子を見ておいてくださいね！

退会と定期解約は別に考えよう

デオエースEX(プラス)では、定期解約と退会は同じではありません。定期を止めても会員登録そのものは残るため、「もう届かない＝会員情報も消える」と考えると行き違いが起きやすいです。定期解約はあくまで継続購入の終了で、会員としての利用履歴やログイン機能は別に残ります。今後またYOUUP内で別の商品を見たい人なら、会員状態を残しておくほうが使いやすい場合もあります。まずは定期だけ止めるのか、会員登録自体も終えるのかを分けて考えてくださいね。ここを整理しておくと、必要な操作を取り違えにくくなります。

退会まで進める場合は、会員画面から別の申請として行います。この手続きをすると、ポイントや購入履歴が削除される案内があるため、あとで見返したい注文情報がないかを先に確認しておくと安心です。とくに定期をやめた直後は、過去の受取回数や商品名を確認したくなることがあるので、必要なら注文番号や購入内容を控えてから進めるほうが無難です。会員情報を消すと、過去の管理画面をそのまま参照できなくなるため、「いま消して困らないか」を一度考えてみましょう。迷ううちは、退会を急がず定期停止だけ済ませる選び方もあります。

メルマガ停止も、さらに別の手続きとして考えると分かりやすいです。配信を止めたいだけなら、会員登録を消す必要はありませんし、定期をやめただけでは配信設定まで自動では変わらないことがあります。逆に、メルマガを解除しても定期契約は残るので、「メールが来なくなったから手続きも終わったはず」と思い込まないようにしたいところです。受信箱を静かにしたいのか、購入自体を終えたいのか、アカウントも閉じたいのかで操作が変わります。目的ごとに分けて進めておくと、必要なものだけを残しやすく、手続き後の勘違いも減らせます。

デオエースEX(プラス)に受け取り回数の条件はある？

デオエースEX(プラス)の定期コースは4回目まで受け取りが必要で、解約は5回目から可能です。

参考までに、デオエースEX(プラス)の単品価格と定期コースで4回受け取った場合の金額を比べてみましょう。

	初回～3回	定期コースは4回目まで受け取りが必要で、5回目から解約できます。

割引があるとはいえ4回はかなり大きいですよね・・・。

現行販売ページではデオエースEX(プラス)の通常価格4,800円、定期価格4,320円が案内されています。

デオエースEX(プラス)の返金保証・返品について

デオエースEX(プラス)の返金保証

確認できた公式ページでは、デオエースEX(プラス)の返金保証の案内は見つかりませんでした。

公式案内では個人輸入商品として案内されています。

クーリングオフやPL法は適用外と案内されています。

もし肌に合わなかった場合はすぐに使用を中止しましょうね！

定期コースは4回目まで受け取りが必要なので、不安な場合は通常購入も検討してみてください。

デオエースEX(プラス)の返品について

注文後の変更・キャンセル・返品は原則不可で、誤配送や不良品のみ受け取り後10日以内の連絡で再送対応が案内されています。

誤配送や不良品に当てはまる場合は、受け取り後10日以内に販売元へ連絡しましょう。

返品と返金保証は分けて確認

デオエースEX(プラス)の購入後対応は、自己都合の返品やキャンセルが広く認められているわけではありません。注文後の変更・キャンセル・返品は原則として不可なので、「まだ開けていないから戻せるはず」「肌に合うか不安になったから一度取り消したい」といった考え方では進めにくいです。とくに定期を始める前は、継続条件だけでなく、受け取ったあとに簡単には戻せない点も一緒に理解しておくと納得しやすくなります。届いてから判断しようと考えるより、申し込み時点で継続の可否をよく考えておくほうが、あとから困りにくいです。

例外として扱われるのは、誤配送や不良品など、届いたもの自体に問題がある場合です。このときは、まず商品を受け取ったうえで、到着から10日以内に連絡して対応を相談する流れになっています。案内されているのは再送対応で、使ってみた感想による返品とは区別して考える必要があります。箱を開ける前に傷が気になったとしても、外装の見た目だけで判断せず、中身の商品違いや不具合の有無を落ち着いて確かめるのが大切です。届いた直後に内容物を確認して、違和感があれば早めに整理しておくと、その後のやり取りも進めやすくなります。

返金についても、期待のしすぎは避けたほうがよさそうです。確認できる案内では返金保証の明示は見当たらないため、「合わなければ返金してもらえる」と前提にして申し込まないようにしましょう。また、個人輸入商品の案内では、クーリングオフやPL法の扱いも一般的な国内通販と同じ感覚では見ないほうが無難です。こうした条件は使い心地とは別の話なので、商品選びの段階で確認しておくと判断しやすくなります。受け取ったあとに迷わないよう、購入前に返品対象になるケースとならないケースを頭の中で分けておくと安心です。

デオエースEX(プラス)の口コミを参考にする際の注意点

定期コースは4回目まで受け取りが必要で、5回目から解約できます。

口コミは参考程度にとどめておきましょう。

デオエースEX(プラス)について

デオエースEX(プラス)は、YOUUP公式オンラインストアで販売中の商品です。

■販売元
YOUUP INTERNATIONAL.

■所在地
SHA TSUI ROAD, TSUEN WAN, N.T., HONG KONG

デオエースEX(プラス)

Amazon・楽天市場の商品情報

Amazon

楽天市場

ポチップ

コースごとの発送サイクルも確認

デオエースEX(プラス)を選ぶときは、同じシリーズでも商品ページが複数あることを意識しておくと混乱しにくいです。現行では、デオエースEX(プラス)のページに加えて、デオエースEX(プラス)(薬用クリーム)のページも確認できます。どちらも通常価格4,800円、定期価格4,320円の表記があるため、価格だけ見ると同じ契約に見えやすいですが、実際には商品名が異なります。あとから受取履歴を見直す際にも、この名前の違いが判断材料になります。シリーズ名だけでまとめて覚えず、「今使っているのはどの表記の商品か」を先に固定しておくと、申し込みや見直しがしやすくなります。

定期を続ける前提なら、商品そのものだけでなく、どのコースで受け取るかも意識したいところです。通常購入はその都度の注文、定期購入は継続前提の申し込みという違いがあるので、同じ価格差でも意味が変わります。定期のほうが単価は下がりますが、継続条件や受取回数のルールとセットで考える必要があります。逆に、まず1回だけ試したい人には通常購入のほうが整理しやすい場合もあります。価格だけで即決するより、自分が継続向きかどうかを考えて選ぶと、あとから「思っていた買い方と違った」というズレを減らしやすいです。

発送サイクルについては、お届け間隔を調整できる案内はありますが、現行の商品ページ上で標準の周期がはっきり読み取れない場合があります。そのため、「最初から毎月固定」と決めつけず、申込時の画面や受注後の案内で実際の設定を確認するのが確実です。シリーズを複数使う人ほど、なくなる速さに差が出やすいので、受け取りペースが合っているかを早めに見直してくださいね。1本の消費速度と次回の予定がずれると在庫が増えやすいため、初回受け取り後は使用量を少しメモしておくと、次の調整判断がしやすくなります。

迷ったときの確認先を整理

デオエースEX(プラス)の手続きで迷ったときは、見るページを目的別に分けると分かりやすいです。まず、継続中の定期状態や自分の受取履歴を見たいなら会員画面、回数条件や一般的な定期のルールを知りたいなら案内ページ、商品の価格や名称を確認したいなら販売ページが向いています。欲しい情報に合わないページを見続けると、「価格は分かったけれど手続き方法が見つからない」「定期ルールは読めたけれど自分の契約状況が分からない」となりやすいです。先に知りたいことを一つに絞ってから入口を選ぶと、必要な情報へたどり着きやすくなります。

連絡先を使う場面は、会員画面だけでは整理しきれないときや、モニター案内どおり連絡受付になっている契約を使っているときです。解約や休止などの読者向けの窓口として案内に出ているのは0120-33-2518で、受付時間は平日9:00〜18:00、土9:00〜17:00、日祝休業です。会員画面で完結できそうでも、自分の契約がどちらの扱いか迷うときは、無理に思い込みで進めず確認してみると安心です。なお、別ページでは852-3162-0824の表記も見られるため、定期の相談先としては、継続案内に出ている番号を優先して見ておくのが分かりやすいです。

商品ページは、「何を使っているか」を確かめる場として役立ちます。デオエースEX(プラス)なのか、薬用クリームなのか、シリーズ内で別商品を見ていないかを確認するには、販売ページの表記がいちばん見分けやすいです。一方で、返品条件や会員退会のような購入後の取り扱いは、販売ページだけで探すより案内ページや会員画面を見たほうが見つけやすいことがあります。どのページにも全部の情報がまとまっているわけではないので、商品確認、定期管理、問い合わせの三つに役割を分けて使うと迷いにくいです。困ったら、まず商品名を確定し、その次に契約状態、最後に連絡先の順で見直してみてくださいね。