今回はエマーキット(EMAKED)定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、エマーキット(EMAKED)を解約するには、
- お問い合わせ窓口へ電話
- サポート専用LINEアカウント
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-503-163
0120-43-7970
■営業時間
9:00〜22:00
※年中無休
【LINE】
■オートメーションサポート
0120-43-7970
- オートメーションサポートに電話してショートメッセージを受け取る
- 届いたショートメッセージにあるURLをタップ
- 「水橋保寿堂製薬」のアカウントをLINEに登録
- トーク画面下部にある【解約・休止エントリーフォームを受け取る】をタップ
- 認証を許可
- 登録しているお名前やメールアドレスなどを入力
- 画面の案内に従って商品名や解約理由などを選択・入力
- エントリーフォームを送信
- 解約完了のメッセージが来たらOK
解約は4回目以降OK！
次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。
エマーキット(EMAKED)を解約する方法を解説
エマーキット(EMAKED)解約の電話が繋がらない？
エマーキット(EMAKED)の問い合わせ電話番号は2つあります。
どちらもフリーダイヤルで営業時間も同じですが、違いはオペレーターにすぐつながるかそうでないか。
最後の3ケタが163のほうは、オペレーターにすぐつながる番号です。
エマーキット(EMAKED)の広告に載っているのは、この番号になっています。
一方、最後の4ケタが7970のほうは、オートメーションサポートを兼ねています。
そのため、最初は自動音声のガイダンスに従ってダイヤルタップが必要です。
公式サイトに電話の混雑状況が載っていました。
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
| 9時 | △ | △ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 10時 | △ | △ | △ | △ | ○ | △ | ○ |
| 11時 | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ | ○ |
| 12時 | ○ | △ | ○ | △ | ○ | ○ | ○ |
| 13時 | △ | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ |
| 14時 | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ | ○ |
| 15時 | △ | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ |
| 16時 | △ | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ |
| 17時 | △ | △ | △ | △ | ○ | ○ | ○ |
| 18時 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ◎ | ○ |
| 19時 | ○ | ○ | ○ | ○ | ◎ | ◎ | ○ |
| 20時 | ○ | ○ | ○ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 21時 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
おそらく、平日の日中でないと電話できないと思っている方が多いのではと考えられますね。
平日でも18時以降は空いているようなので、土日と18時以降がおすすめです。
また、解約の際は理由を聞かれることがあります。
- まつ毛に合わなかった
- 他のまつ毛美容液を使うことになった
- 経済的な理由
エマーキット(EMAKED)のようなまつ毛美容液は、このような理由で解約を考える方が多いようです。
解約理由を聞かれた際の参考にしてくださいね！
販売元としては、LINEよりもオペレーターへの電話での解約を勧めています。
休みなく営業していて、引き止めなどの口コミもないので、できれば電話で手続きが良さそうです。
エマーキット(EMAKED)の解約をLINEでする方法
エマーキット(EMAKED)のオートメーションサポートに電話すると、解約がLINEかオペレーターかが選べます。
ガイダンスが流れたら「1→2→1」の順にタップすると、ショートメッセージが受け取れます。
そのメッセージにあるURLをタップしてLINEにアカウントを登録しましょう。
トーク画面から解約エントリーをして、解約受付完了のメッセージが来たら解約完了。
もし次回発送の10日前に間に合っていない場合は、解約不可のメッセージが届きます。
解約不可になってしまったら、商品を受け取ってから再度のエントリーが必要です。
空き時間にポチポチと操作するだけなのでカンタンですが、デメリットはタイムラグ。
営業時間が9時～22時なので、時間外に送信すると翌営業日の受付となります。
10日前ギリギリではなく、2週間以上前など余裕をもってエントリー送信しておきましょう。
エマーキット(EMAKED)を休止する方法は？
エマーキット(EMAKED)の休止も、解約と同じく電話かLINEとなっています。
こちらも次回発送の10日前までに手続きしましょう。
休止できるのは最長6ヵ月。
前回の発送日からの計算になります。
「余っているから次回分を延ばしたい」
「しばらく自宅を空けるから受け取れない」
こういった方は、休止を考えても良いですね。
休止はもちろん、お届けサイクルを3ヵ月にすることもできます！
その場合は、電話かマイページの【定期購入お申込履歴】から変更しましょう。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
ここでは
- 退会方法
- メルマガ解除方法
- LINEの連携解除方法
この3つを解説していきます。
エマーキット(EMAKED)の定期コースを解約しただけだと、マイページがそのまま残ります。
定期コースを解約したのにメルマガが届くことがあるのは、退会が済んでいないから。
もうエマーキット(EMAKED)を解約しないなら、退会も済ませておきましょう。
また、LINEで解約した方は連携の解除もお忘れなく！
ただアカウントを削除しただけでは、連携が残ったままになっているからです。
退会する方法
退会は以下の方法で受け付けています。
- 電話でオペレーターに伝える
- 公式サイトのチャット
- お問い合わせフォーム
マイページの画面からは退会できません。
それぞれの方法に分けて解説していきます！
電話での退会
オペレーターに退会したい旨を伝えればOK！
電話で解約する方は、一緒に伝えると手続きが一度で済んでラクですね。
退会は解約と違って後日でも大丈夫です。
時間のある時に電話してみましょう。
公式サイトのチャットで退会する手順
チャットで解約する場合は以下の手順です。
- 公式サイトのお問い合わせにアクセス
- 右下にあるチャットのアイコンをタップ
- 【すでに商品をご利用中のお客様】をタップ
- 【その他のお問い合わせ】をタップ
- オペレーター対応になったら退会したい旨を伝える
- 退会手続き完了になったらOK
オペレーターにつながると、最初にお名前やメールアドレスなどの入力を求められます。
マイページに登録しているものと同じ内容を入れましょう。
お問い合わせフォームから退会する方法
お問い合わせフォームからでも退会ができます。
電話やチャットが苦手な方におすすめです。
- お問い合わせにアクセス
- お名前などの必須項目を入力
- お問い合わせ項目は【その他】を選択
- お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
- 【確認】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールが来たらOK
あらかじめログインした状態でアクセスすると、お名前などの入力を削除できることがあります。
メールで返信があるので、「info@hojyudo.com」からのメールが受信できるようにしておきましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【会員登録内容の変更】をタップ
- メールマガジンの項目を【受け取らない】に変更
- 【確認ページへ】をタップ
- 内容を確認して【完了ページへ】をタップして完了
お得な情報が届くのはうれしいけど、自分にはいらないという方もいますよね。
そんな場合はいつでもこの方法で解除できます。
LINEの連携解除方法
LINEの連携解除もマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【LINEアカウント連携の設定】をタップ
- 画面に従って連携を解除したらOK
公式サイトのマイページから連携解除できるのはめずらしいですね。
そういった点では、ユーザー思いの販売元といえると感じました。
エマーキット(EMAKED)に受け取り回数縛りについて
エマーキットは3回未満の途中解約はできない
エマーキット(EMAKED)の定期コースは最低3回の受け取りがお約束になっています。
3回未満では解約できないとのことです。
3回受け取った場合の合計金額はこちら。
| 商品代金 | |
| 初回 | 4,950円 |
| 2回目以降 | 5,142円 |
| 合計金額 | 15,234円 |
1本ずつ届くコースなので、3回までの平均単価は5,078円。
定価が6,050円なので、1,000円くらい安くなる計算ですね。
まつ毛美容液の価格はピンキリで、1,000円台で買えるものから10,000円を超えるものまであります。
まつ毛美容液の中ではやや高い価格になりますが、口コミは高評価のものも多くあるので、仕方ないのかもしれません。
まつ毛の生え変わりは4ヵ月程度かかり、新しいまつ毛が生えるのに半年かかるのだとか。
3回の回数縛りを設けているのは、このまつ毛サイクルからとのことでした。
エマーキット(EMAKED)には以前、エコ配送コースというものがありました。
これは、3本を1回で受け取るもので初回解約もできたのだそうです。
2022年9月現在はこのコースはなく、1本ずつのみになっています。
エマーキット(EMAKED)に返金保証や返品はできる？
エマーキット(EMAKED)に返金保証はある？
エマーキット(EMAKED)は、定期コースの初回限定で返金保証があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回分のみ
- 到着後60日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品本体とパッケージと明細書を返送
- 返送と振込手数料は購入者負担
成分がかなり濃厚なまつ毛美容液なので、中には荒れてしまって使い続けられないといった方もいるそうです。
そういった方のために返金保証が設けられています。
また、肌荒れのために皮膚科にかかる必要はなく、自己申告で使えない旨を伝えましょう。
返金保証は電話でオペレーターに伝えての手続きになるので、電話番号はどちらでもOKです。
定期コースは2ヵ月サイクル。
そのため、ギリギリまで使っていると2回目が発送されてしまいます。
肌荒れはすぐに現れるものが多いので、出てしまった時点で連絡しましょう。
また、あらかじめ次回発送を遅らせておくと、じっくり試すことができますね。
エマーキット(EMAKED)の通常返品について
エマーキット(EMAKED)は未開封であれば返品できます。
もし、解約の連絡が遅くなって届いた場合は、すぐに電話しましょう。
ただし、3回の回数縛りがあるので返品できるのは4回目分から。
3回目までの自己都合返品はできません。
もし、エマーキット(EMAKED)ではない商品が届いたり破損などの不備があった場合は、交換での対応です。
到着後7日以内に、必ず電話で連絡してから返送しましょう。
エマーキット(EMAKED)利用者の口コミをチェック
ちょっとお高いのでおそるおそるでしたが、これならこの価格は仕方ないというくらい私には合っていました。
ポイントは、本当にごく少量で使うこと！
(20代女性)
欲張って多めに使ったら、見事に目がかゆくなってしまいました。
量を調整したら大丈夫になりました。
筆タイプなので、量の調整がしやすい点が気に入っています。
(30代女性)
筆タイプのまつ毛美容液なので、調整しやすいといった声が多かったです。
成分が濃厚なので、かなり少ない量で使えることから2ヵ月以上もったという声が多くありました。
高評価が多いといえども、効果の個人差はかなり大きいようです。
みんながみんな効果があって色素沈着しないまつ毛美容液は難しいように感じました。
エマーキット(EMAKED)について
富山の製薬会社が手がけたまつ毛美容液です。
ニセモノも出回っているようですが、QRコードのシールで本物かどうか確認できるシステムになっています。
■販売元
水橋保寿堂製薬株式会社
■所在地
富山県富山市水橋山王町633
エマーキット(EMAKED)解約についてまとめ
エマーキット(EMAKED)の解約方法などについてまとめました！
口コミサイトでも注目のエマーキット(EMAKED)。
定期コースは回数縛りがありますが、3回受け取れば解約できます。
次回発送の10日前までに手続きが必要なので、その期限に間に合うようにするのがポイントですね。
エマーキット(EMAKED)定期購入を解約する時に、この記事がお役に立てたらと思います！