【EMAKED（エマーキット）】定期購入の解約方法と返金保証の公式情報

今回はエマーキット(EMAKED)定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、エマーキット（EMAKED）の定期コースは次回お届け予定日の10日前までに電話で連絡を始め、FAQではその後にSMSで案内されるサポート専用LINEの解約エントリーフォーム送信と確認完了メッセージまで必要と案内されています。

公式ページでは電話案内と電話後にLINEフォームへ進む案内があるため、まずは電話で手続きを始めると安心です。

【お問い合わせ窓口】

■電話番号

0120-43-7970

■営業時間
9:00〜22:00
※全日受付

土日もやっているし営業時間も長いからかけやすいですね。

【LINE手続き】

FAQでは0120-43-7970へ電話し、SMSで届くURLからサポート専用LINEの解約エントリーフォームを送信し、確認完了メッセージが届くと解約完了となります。

EMAKED（エマーキット）まつ毛美容液 2mL

Amazon・楽天市場の商品情報

Amazon

楽天市場

ポチップ

定期コースは3回以上の継続購入後、次回お届け予定日の10日前までに手続きを進めましょう。

それでは詳しく解説していきますね！

エマーキット(EMAKED)を解約する方法を解説

エマーキット(EMAKED)の解約連絡先を確認

公式窓口は0120-43-7970（全日9:00〜22:00）で、FAQでは電話後にSMSで受け取るサポート専用LINEの解約エントリーフォーム送信と会社確認後の完了メッセージまで必要と案内されています。

公式では電話窓口は0120-43-7970、受付時間は全日9:00〜22:00と案内されています。








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電話の受付時間は全日9:00〜22:00なので、都合のよい時間に早めに連絡しておくと安心です。

また、解約の際は理由を聞かれることがあります。

よくある解約理由

まつ毛に合わなかった
他のまつ毛美容液を使うことになった
経済的な理由

エマーキット(EMAKED)のようなまつ毛美容液は、このような理由で解約を考える方が多いようです。

解約理由を聞かれた際の参考にしてくださいね！

公式サイトでは、解約はまず電話で連絡し、案内に沿ってSMSからLINEの解約エントリーフォームを送信し、確認完了メッセージを受け取って完了する案内と、電話連絡のみの案内があるため、次回お届け予定日の10日前までにまず電話連絡を始めるのが安心です。

電話連絡後にLINEで解約申請する流れ

FAQでは、0120-43-7970へ電話してSMSを受け取り、サポート専用LINEの解約エントリーフォームから申請し、確認完了メッセージが届くと解約完了と案内されています。

手続きは次回お届け予定日の10日前までに進める必要があります。

10日前ギリギリではなく、2週間以上前など余裕をもってエントリー送信しておきましょう。

解約手続きを進める流れ

エマーキットの定期を止めるときは、まず連絡を始めて、その後に案内に沿って完了まで進める流れで考えるとわかりやすいです。販売ページや案内ページでは電話での申し出が基本として示されている一方、よくある質問では、電話で案内を受けたあとにサポート専用LINEの解約エントリーフォームを送信し、確認後に完了通知が届く流れになっています。ここで大事なのは、フォームを送った時点ではまだ終わっていないことです。完了メッセージが届くまで手続き中の扱いなので、途中で画面を閉じたままにしないようにしてくださいね。

進め方は、最初に案内にアクセスして解約したい意思を伝え、SMSで届くURLから専用LINEに進みます。友だち追加だけでは受付にならず、トーク画面内の解約エントリーフォームを開いて必要事項を送信して、最後の完了連絡まで確認してはじめて終了です。もし途中で入力をやめたり、送信後の確認を見落としたりすると、本人は済ませたつもりでも受付が完了していないおそれがあります。操作が苦手なら、最初から案内に従って一つずつ進めるのがおすすめです。送信後はトーク履歴を残しておくと、後から見返しやすくて安心です。

すでに発送準備に入っている場合や、継続条件を満たしていない場合は、今回分を止められないことがあります。定期には3回以上の継続購入条件があるため、まだ3回受け取り前なら解約の受付対象外です。また、FAQでは一時休止用のフォーム名が見えても、現在は一時的な休止自体を受け付けていないため、画面の名称だけで判断しないようにしてくださいね。手続きを始める前に、自分が何回受け取ったか、次回分がどの段階かを確認してから進めると迷いにくいです。完了通知が見当たらないときは、未完了のままになっていないか見直しておきましょう。

解約期限を確認するときのポイント

期限は「前回届いた日」ではなく、「次回お届け予定日」を基準に数えます。ここを取り違えると、まだ間に合うと思っていたのに実際は締切を過ぎていた、ということが起こりやすいです。数え方はシンプルで、次回お届け予定日から10日前までに連絡を始める形です。たとえば次回お届け予定日が20日なら、10日が締切の目安になります。月末や連休をまたぐ時期は思い込みで数えるとずれやすいので、カレンダーで実際の日付を引いて確認してくださいね。予定日そのものではなく、その10日前が基準だと覚えておくと判断しやすいです。

別の例も見ておくと、次回お届け予定日が1日の場合は、前月の21日ごろまでに動くイメージになります。90日ごとのコースでは「まだ先」と感じやすいのですが、実際には次回分の準備が始まる前に区切られているため、直前では間に合いません。LINEで進める場合も、送信した瞬間ではなく確認後に完了となる案内なので、締切当日に慌てて始めるより、余裕をもって進めるほうが安全です。日付を計算するときは、配送日ではなく「お届け予定日」の表示を見ること、そして完了まで見届けること、この2点をセットで意識しておきましょう。

もし次回お届け予定日が見つからないときは、注文確認メールやマイページの定期購入情報を見て、今回の基準日を先に特定してください。配送会社の不在票や受け取った実際の日をもとに逆算すると、ずれが出ることがあります。また、変更手続きも同じく予定日ベースで締切が設けられているため、解約だけでなく日程やサイクルを見直す場合も早めの確認が役立ちます。日付の見方を一度つかめば、「今すぐ手続きが必要か」「今回は次回分から反映になるか」を自分で判断しやすくなります。迷ったら、まず次回お届け予定日を書き出して10日前を数えておきましょう。

連絡前に契約内容を整理しよう

解約できるかを判断する前に、まず自分が申し込んでいるのが通常購入か定期購入かを見分けることが大切です。通常購入はその都度の注文なので、継続停止という考え方はありません。一方、定期購入は自動で次回分が進むため、続けないなら停止の手続きが必要です。EMAKED 2mLは公式ストアで通常購入と定期購入の両方が案内されているので、購入時の選択を見落としていると判断を誤りやすいです。注文完了メールや購入履歴に、定期の記載があるか、次回分の予定が表示されているかを先に確かめてくださいね。ここが曖昧だと、その後の確認がすべてずれてしまいます。

次に見たいのは、何本目まで受け取っているかです。定期は3回以上の継続購入が条件になっているため、初回だけ受け取って合わないから止めたい、2回目で十分だから終了したい、という場合でも、その時点では解約条件を満たしていません。判断のコツは、申込み回数ではなく実際の受取回数で見ることです。初回発送済みでも未着なら、まだ受け取った本数として数える前提にしないほうが混乱しにくいです。箱を開けたかどうかより、何回分の定期が進んだかを購入履歴で追うと整理しやすいですよ。回数条件を確認してから次の手続きを考えるようにしてください。

また、以前あった別コースの情報を参考にしないことも大切です。現在の公式ストアで確認しやすいのは、90日ごとに1回届く定期と通常購入です。過去のまとめ買い型コースを前提にすると、本数や受取単位の認識がずれてしまいます。商品名についても、EGUTAMは旧名ではなく姉妹品として案内されており、EMAKEDの定期と同じものとして扱わないほうが混乱を防げます。自分が何を申し込み、どこまで受け取ったのかを一度並べてみると、解約の可否だけでなく、返金保証の対象か、通常返品の範囲かも切り分けやすくなります。申し込みメールを残しているなら先に見返しておきましょう。

次回発送予定日の確認方法

次回発送日を確認したいときは、会員登録しているかどうかで見方が変わります。会員なら、ログイン後の購入履歴や定期購入の表示から次回のお届け予定を確認しやすいです。日付の記載場所が複数ある場合でも、定期購入の欄に出ている予定を基準に見ると迷いにくいですよ。登録情報の変更やお届け関連の操作も、会員のほうが画面上で把握しやすいので、まずはマイページ内に次回予定が出ていないかを探してみてください。お届けの見直しを考えているなら、注文確認メールだけに頼らず、現在のマイページ表示もあわせて確認しておくと、最新の状態で判断しやすくなります。

ゲスト購入の場合は、会員用のマイページに同じ形で残らないことがあるため、注文完了メールや発送案内メールをたどって確認するのが現実的です。特に定期の初回を急いで申し込んだあと、会員登録したつもりで実はゲスト扱いのままだと、ログインしても次回予定が見つからず戸惑いやすいです。その場合は、購入時に届いたメール件名や受注番号を手元に集めておくと整理しやすくなります。ゲストの次回発送日の見方は、案内ページで詳しい表示方法までは見つけにくいので、メールを保存しておくと安心です。迷ったら、まず受信箱で商品名と注文番号を検索してみてくださいね。

会員かゲストかが曖昧なときは、ログインできるかどうかだけで決めず、定期購入情報が表示されるかまで見てください。会員登録済みでも、別のメールアドレスで注文していると、見ているアカウントに次回分が出てこないことがあります。また、退会を考えている人は、定期利用中だと先に解約後の案内になるため、次回予定の確認はその前に済ませておくほうが流れがスムーズです。日付が把握できれば、解約・変更・継続のどれを選ぶにしても判断しやすくなります。先に次回予定をつかんでおけば、「まだ余っているのに次が来るかも」という不安も整理しやすいので、早めに確認しておきましょう。

お届け日・お届けサイクルの変更について

公式FAQでは一時的な休止は受け付けておらず、代わりに次回お届け日やお届けサイクルの延長で対応できます。

変更は次回お届け予定日の10日前までが目安です。

お届けサイクルの延長は最長6ヶ月以内と案内されています。

商品が余っている場合や受け取りが難しい場合は、お届け日の変更やサイクル延長を検討するとよさそうです。

変更手続きはマイページでできるものがあり、数量変更は電話または問い合わせフォームで相談となります。

解約・休止・変更を使い分けよう

「もう続けない」のが解約、「少し先にずらしたい」のがお届け日やサイクルの変更です。この違いを分けて考えると、自分に合う手続きを選びやすくなります。EMAKEDでは一時的な休止は受け付けていないため、「余っているから1回だけ止めたい」という考え方で手続きを探すと、案内がかみ合わず混乱しがちです。その代わり、次回のお届け日を動かしたり、お届けサイクルを延長したりする方法が用意されています。完全に終了したいなら解約、使う気はあるけれど今は要らないなら変更、という整理で見ると判断しやすいです。まずは自分が「終了」したいのか「先送り」したいのかをはっきりさせてくださいね。

変更できる内容には向き不向きがあります。お届け日やサイクルの見直し、登録情報の修正はマイページで対応できる場合がありますが、数量の変更は同じようには進められません。つまり、「1本ではなく別の数量にしたい」という相談と、「次回を先にしたい」は扱いが別です。余っている人は解約に進む前に、まずサイクル延長で十分かを見てみるとよいでしょう。最長6か月以内で調整できる案内があるため、旅行や在庫過多のような一時的な事情にはこちらが合いやすいです。反対に、肌に合わない、今後使う予定がないという場合は、変更より解約のほうが目的に合っています。

退会も解約や変更とは別物です。定期を止めることと、会員情報そのものを削除することは同じではありません。定期利用中は、先に解約してから退会案内に進む形なので、「アカウントを消せば定期も止まるはず」と考えないようにしてくださいね。退会は問い合わせフォームまたは電話で案内されており、マイページだけで完結するとは案内されていません。メルマガ停止やLINE連携解除のような周辺設定もあるため、完全に整理したい人は、定期停止・会員情報・連携設定を分けて考えると抜け漏れが減ります。何を止めたいのかを先に分けておくと、必要以上の手続きをせずに済みます。

退会方法を確認するには

退会はお問い合わせフォームまたは電話で受け付けており、定期コースを利用中の場合は先に解約後の案内となります。

退会方法を確認するには

退会はお問い合わせフォームまたは電話で受け付けられており、定期コースを利用中の場合は先に解約後の案内となります。

電話
お問い合わせフォーム

定期コース利用中は、先に解約手続きを済ませてから退会について確認しましょう。

それぞれの方法に分けて解説していきます！

電話で退会を確認する方法

電話で退会について確認できます。

でも、解約のことで精一杯かも……

退会は解約と違って後日でも大丈夫です。

時間のある時に電話してみましょう。

チャットでの退会について

公式サイトでは、退会方法としてチャットの案内は見つかりませんでした。

お問い合わせフォームから退会を確認する方法

お問い合わせフォームから退会について確認できます。

お問い合わせフォームにアクセス
必要事項を入力
退会について問い合わせる
定期コース利用中なら先に解約が必要か確認
内容を確認
送信
案内が届いたら確認

メルマガ停止を確認するには

メルマガ停止方法は公式サイトで案内を確認してください。

お得な情報が届くのはうれしいけど、自分にはいらないという方もいますよね。

そんな場合はいつでもこの方法で解除できます。

LINE連携の解除を確認するには

LINE連携の解除方法は公式サイトで案内を確認してください。

退会はお問い合わせフォームまたは電話で手続きし、定期コース利用中は先に解約を済ませてから案内を受けます。

エマーキット(EMAKED)の定期回数条件について

エマーキットは3回以上の継続購入が必要

エマーキット(EMAKED)の定期コースは3回以上の継続購入が条件です。

解約は3回受け取り後から、次回お届け予定日の10日前までに手続きを始めましょう。

定期コースは90日ごとに1回4,800円（税込5,280円）で案内されています。

	商品代金
定期価格	5,280円（税込）
通常価格	5,280円（税込）
送料	定期コースは送料無料

まつ毛美容液の価格はピンキリで、1,000円台で買えるものから10,000円を超えるものまであります。

コースごとの発送サイクルも確認

現在の公式ストアで見つけやすいEMAKEDの案内は、2mLの通常購入と定期購入です。定期は90日ごとに1回届く形になっているので、毎月届くタイプだと思い込んでいると在庫管理を誤りやすいです。まつ毛美容液は使う量に個人差が出やすいため、思ったより余る人もいれば、予定より早く使い切る人もいます。だからこそ、申し込む前に「90日で1本」が自分のペースに合うかを考えておくと、あとで解約や変更を急がずに済みます。送料条件も通常購入と定期で違いがあるため、単に単価だけでなく、続ける前提の買い方かどうかまで含めて比べるようにしてくださいね。

コース選びでは、価格だけでなく継続条件も一緒に見るのが大事です。定期はお得に見えても、3回以上の継続購入が前提になっているため、「まず1本だけ気軽に試したい」という人には通常購入のほうが合う場合があります。反対に、一定期間続けるつもりがあるなら、定期のほうが注文の手間を減らしやすいです。ここで注意したいのは、以前のコース情報や外部サイトの説明をそのまま当てはめないことです。現行の案内として確認しやすいのは、通常購入と90日ごとの定期です。申し込み画面で自分がどちらを選んでいるか、最終確認の時点でもう一度見直しておきましょう。

商品名の見分け方も、コース確認と一緒に押さえておくと安心です。EGUTAMはEMAKEDの名前違いではなく姉妹品として案内されており、EMAKEDは一般発売用、EGUTAMはサロン専用で通信販売では購入できない扱いです。そのため、手元の商品名や比較記事を見て「同じ定期の名称変更かな」と考えると混乱しやすくなります。注文内容の確認では、商品名、容量、購入方法、サイクルをセットで見るようにしてください。自分の注文がEMAKEDの現行コースなのかがわかれば、解約条件や返品条件も当てはめやすくなります。申し込み前も申し込み後も、商品ページの表示を一度落ち着いて見直しておくと安心です。

エマーキット(EMAKED)の返金保証・返品について

エマーキット(EMAKED)の返金保証について

エマーキット(EMAKED)は、当サイトからの定期コース初回申込みで肌に合わない場合に限り返金保証があります。

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

対象は当サイトからの定期コース初回申込みの1本のみ
購入日から60日以内に電話で連絡
連絡後7日以内に返送し、返却は購入から70日以内
容器・外箱・お買い上げ明細書を返送
返送料と振込手数料は購入者負担

容器がない場合は返金不可で、60日以内でも2個目を開封した時点で対象外です。

返金保証の連絡先はコールセンター0120-43-7970です。

返金保証を利用する場合も、次回お届け予定日の10日前は早めに確認しておくと安心です。

定期コースは90日ごとに1回のお届けです。

肌に合わないと感じたら、購入日から60日以内に早めに電話で相談しましょう。

一時休止はできませんが、お届け日やお届けサイクルは最長6か月以内で変更できます。

エマーキット(EMAKED)の通常返品・交換について

お客様都合の返品は、商品到着後8日以内に事前連絡した未開封品のみ受け付けられています。

もし、解約の連絡が遅くなって届いた場合は、すぐに電話しましょう。

定期購入の回数条件とは別に、通常返品は商品到着後8日以内の事前連絡と未開封が条件です。

もし、エマーキット(EMAKED)ではない商品が届いたり破損などの不備があった場合は、交換での対応です。

不良品や誤配送は30日以内に連絡すると返品交換の対象です。

返品と返金保証は分けて確認

返品と返金保証は同じではありません。返金保証は、当サイトから定期コースを初めて申し込んだ人が、肌に合わない場合に使える制度です。対象は初回に購入した1本のみで、使いかけでも容器の返送が必要です。容器がないと返金対象外になり、さらに2個目を開封した時点でも対象外になります。返品送料と振込手数料は購入者負担なので、「合わなければ何も負担なく戻せる」という仕組みではありません。試すつもりなら、箱や明細を処分せずに残しておくこと、違和感があったときは使い続けず条件を確認すること、この2点を意識しておくと判断しやすいです。

返金保証には時期の条件もあります。商品ページでは到着後60日以内の連絡と読めますが、案内の詳細では購入から60日以内に連絡し、その後7日以内に返送、返却期限は購入から70日以内という流れです。迷わないためには、到着日ではなく購入日を基準に早めに動くつもりでいたほうが安全です。返送物は容器に加えて外箱とお買い上げ明細書も求められているため、初回分を試している間は一式をまとめて保管しておきましょう。返送期限は連絡後すぐ進むので、「あとでまとめて送ろう」と後回しにすると間に合わないことがあります。違和感が出たら、まず条件を確認して動き出してくださいね。

通常の返品・交換は、返金保証とは別のルールです。お客様都合の返品は未開封品に限られ、商品到着後8日以内に事前連絡が必要です。自己判断で返送すると受け付けてもらえないことがあるので、先に連絡してから進めるようにしましょう。不良品や破損など販売側の不備がある場合は、到着後30日以内の連絡で返品交換の対象になります。こちらは送料負担の考え方も異なるため、「肌に合わない」「開封後に気が変わった」と「不良品だった」を同じように扱わないことが大切です。どの制度を使う場面なのかを先に分けておくと、返送前の迷いが減りますし、必要なものの残し忘れも防ぎやすいです。