今回はアイアクト定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、アイアクトを解約するには、
- 問い合わせ窓口に電話
この方法のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-885-976
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業
解約は次回商品発送日の10日前までに手続きを完了させましょう。
アイアクトを解約する方法を解説
アイアクトの電話解約方法について
アイアクトの定期コースの解約は電話で受け付けています。
定期コースは4回の継続のお約束があります。
4回受け取った後、次の発送日の10日前までに連絡をしましょう。
次回発送日はお届け明細書で確認できます。
解約できる期日を過ぎてから連絡した場合は、次々回からの解約になるので次回発送日は確認しておきましょう。
定期コースの解約が、引き止められてできなかったなどの口コミはありませんでした。
オペレーターによっては、解約理由を尋ねられる可能性があるのであらかじめ用意しておきましょう。
一般的に平日のみの受付の場合、
- お昼休みの時間帯
- 営業開始すぐ・終業間際
- お休み明けの日
などは混雑する傾向があります。
なかなか繋がらない場合は、混みそうな時間をさけて電話をしてみてくださいね。
特に電話が繋がりにくいという口コミはなかったのですが、月曜日・火曜日の午前中に連絡しても繋がりませんでした。
水曜日の12時直前にかけ、少し待ったらつながった感じなので、タイミングによってはつながりにくいのかもしれません。
アイアクトを休止する方法は？
アイアクトの定期コースでは解約と休止は同じ扱いです。
解約=休止
なので、解約も休止も再開の予定を決めずに発送を止めるという事。
何か月だけ休みたい、という場合はいったん解約の手続きをしましょう。
定期コースは4回の回数縛りがあるので、4回受け取った後にお届け日やお届けサイクルの変更を受け付けています。
お届け日やお届けサイクルの変更は電話・お問い合わせフォームで受け付けています。
お問い合わせフォームからの手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・メールアドレスなど必要事項を入力
- お問い合わせ内容にお届け日・お届けサイクルを変更したい旨を記入
- 「確認画面へ」を選択
- 内容を確認して送信
お問い合わせフォームで休日に問い合わせたところ、休み明け3日経っても返信がきませんでした。
混雑している場合は、なかなか受け付けてもらえない可能性がありますね。
余裕をもって連絡したほうが良さそうです。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
アイアクトの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
アイアクトの退会は電話で手続きをしましょう。
連絡先は解約と同じで大丈夫です。
でも、再度アイアクトを購入するかもしれない場合は、退会しないほうが手続きが簡単です。
定期コースは回数を重ねるごとに割引価格で購入できます。
個人情報を削除してしまうと、再開した場合に購入回数が引き継がれないのはデメリットかもしれませんね。
また、退会した後に何か問い合わせたいことがあった場合も、個人情報を削除してしまうと確認できなくなる可能性もあります。
問い合わせると上記のデメリットを説明されるかもしれませんが、個人情報の削除はもちろん対応してもらえるので安心してくださいね。
メルマガを解除する方法
アイアクトのメルマガの解除は電話・お問い合わせフォームで連絡しましょう。
解約の連絡をしたときに、メルマガやダイレクトメールは送らないで下さいと伝えればOK。
メルマガはだいたい月1回の頻度で届くそうで、内容はとても好評なものだとか。
ちなみに基本的にダイレクトメールなどは送らないそうですが、解約の連絡をしたときに一言お願いしておきましょう。
アイアクトに受け取り回数縛りはある？
アイアクトの定期コースは解約までに4回の受け取り回数の縛りがあります。
4回の受け取り前に解約する場合は通常便へ変更になり、単品との差額を支払う必要があります。
通常の単品価格は9,328円です。
初回のみで解約すると、差額の4,400円が請求されます。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
| 初回 | 4,928円 |
|---|---|
| 2回目 | 5,478円 |
| 3回目 | 5,478円 |
| 4回目 | 5,478円 |
| 合計金額 | 21,362円 |
定期コースの4回分、合計21,362円支払ったあとはいつでも解約できます。
定期コースはかなりお得になっているので、初回のみで解約するなら通常価格との差額を払わないといけないというのは仕方がないかもしれません。
後で紹介しますが、30日間の返金保証がついています。
お肌に合わなかった場合は、返金保証を使えば初回のみでの解約もできるので安心してくださいね。
アイアクトに返金保証や返品はできる？
アイアクトに返金保証はある？
アイアクトを定期コースで購入して使用してみたけど、肌に合わなかったときには30日間の返金保証制度があります。
商品が到着した日から30日以内に連絡しましょう。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入商品のみ
- お届け日から30日以内に連絡する
- 事前に電話で連絡する
- お肌に合わなかった場合のみ
- 明細書・化粧箱・容器を返送する
- 配達記録が残る配達方法で返送する
- 電話で連絡してから14日以内に返送する
- 送料は自己負担
連絡をすると返送先住所を教えて貰えます。
以下のものをそろえて、返送しましょう。
アイアクトの通常返品について
アイアクトの定期コースで届いた商品は、不良品や配送間違いなどの場合のみ返品を受け付けています。
返品の受け付けてもらえる条件を確認しておきましょう。
- 商品到着後8日以内に連絡
- 不良品や配送間違いの場合のみ
- 連絡してから10日以内に返送する
- 送料はアイアクト負担
商品が届いたら、すぐに状態を確認してくださいね。
アイアクト利用者の口コミをチェック
長年のコンタクトの使用による眼瞼下垂で悩んでいました。
毎日3～4回、目の周りに塗っていた所、目の違和感が気にならなくなりました。
保湿効果もあるので、美容にもおすすめです。
（引用：50代女性）
眠そうな印象になりがちだったのですが、瞼や額に塗り込んだところ目の周りがスッキリした感じがします。
瞼がぴくぴくすることも少なくなり、顔の緊張が楽になってきました。
少量で伸びがいいので、コスパも良いと感じました。
（引用：40代女性）
少量で伸びが良く、瞼がスッキリとしたと効果を感じる声が多かったです。
瞼が重い、目が小さくなったなどの悩みに効果を感じる人もいました。
一方で、全然効果を感じなかった、まつげが抜けたなどの口コミもありました。
効果を感じるのには個人差があるようです。
アイアクトの定期コースは4回の回数縛りがあるので、試してみたい場合は了承の上で申し込んでくださいね。
アイアクトについて
アイアクトは、年齢とともに落ちてくるまぶたをケアするアイクリームです。
視界が重要な航空自衛隊でも使用されている商品。
まぶたが落ちてきて、眠そうに見えたり目が小さくなることを悩んでいる人には気になるアイテムですね。
■販売元
株式会社 スパイン製薬
■所在地
〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-19
サンライフ 第3ビル 6F
アイアクト解約についてまとめ
アイアクトの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
アイアクトを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
定期コースは4回の受け取り回数の縛りがあり、その前に解約する場合は通常価格との差額を支払う必要があります。
でも、定期コースはかなりお得な価格設定になっているので、長く続けたい人にはコスパもいいです。
4か月くらい続けると効果を感じることができるかもしれませんね。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
アイアクトの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。