【ヒアロエイド】定期購入の解約方法のまとめ！注意点など徹底解説！

今回はヒアロエイド定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ヒアロエイドを解約するには、

• 自動音声ダイヤル
• スタッフが受付する電話
• 定期専用マイページ
• チャット
• お問い合わせフォーム

この5通りとなります。

 

 

【電話からのお問い合わせ窓口】

 

 

【定期専用マイページ】

 

【チャット】

 

【お問い合わせフォーム】

 

 

 

ヒアロエイドを解約する方法を解説

ヒアロエイドの電話解約方法について

ヒアロエイドの電話解約方法は2通りあります。

1つ目は24時間受付の自動音声ダイヤルです。

音声に従って、番号を押していきます。

「解約を受け付けた」旨の音声が流れたら完了です。

 

2つ目はスタッフが受付する電話窓口に電話して解約する方法です。

まず「定期コースを解約したい」旨を伝えます。

スタッフから電話番号や氏名を聞かれるので答えていけば解約できます。

対応時間は10:00~12:30/13:30~17:00ですので気をつけてくださいね。

 

スタッフが受付する電話窓口は混み合うこともあるので、自動音声ダイヤルがおすすめです。

 

ヒアロエイドのマイページ解約方法について

公式サイトの定期専用マイページにログインして手続きします。

画面の案内に沿って、入力していきます。

ログインする際のパスワードを忘れても再発行ができます。

定期専用マイページでは次回お届け日も確認できます。

 

チャットから解約する方法について

北の快適工房のホームページを開くと画面右下にチャットの吹き出しが出てきます。

チャットの案内に沿って、入力していけば解約手続きができます。

ただ、注文内容の反映に時間がかかるようなので、初回の商品が届いてから手続きをしましょう。

 

お問い合わせフォームからの解約方法について

北の快適工房のホームページを開き、上部に相談・お問い合わせのメニューから入れます。

お問い合わせフォームは2つありますが、「ご注文・定期コース・各種変更に関するお問い合わせはこちら」と書いてある方のフォームに進んでください。

もう1つは商品の使用方法や使用後の変化に関するお問い合わせフォームなので、間違えないようにしましょう。

 

お問い合わせフォームからの解約は営業時間内の手続きになります。

土日祝日や年末年始で休業する期間もあるので気をつけてください。

確認に時間がかかってしまうこともあるので、24時間対応の自動音声ダイヤルやマイページからの解約がおすすめです。

ヒアロエイドを休止する方法は？

最大1年間できます。

正式には「休止」ではなく最大1年先までの「延期」という扱いになります。

 

定期専用マイページにログイン後、【定期購入情報の変更・確認】ボタンから変更ができます。

希望の日にちを選んでくださいね。

再開手続きをしなくても、選んだ時期になると発送が再開されます。

退会（アカウントを削除）する方法を解説

ヒアロエイドの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。

今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

 

ヒアロエイドの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。

 

こちらでは

• アカウントの削除方法
• メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

北の快適工房のアカウントは電話またはお問い合わせフォームから退会できます。

電話はスタッフが受付する電話番号にかけ「アカウントを退会したい」旨伝えてください。

 

お問い合わせフォームからの方法は以下の手順になります。

 

メルマガを解除する方法

メルマガは定期専用マイページから解除できます。

メールマガジンを配信停止しても、手続きに関するメールは配信されるので安心してくださいね。

ヒアロエイドに受け取り回数縛りはある？

ヒアロエイドには定期コースの種類によって、受け取りの回数縛りがあります。

下記の回数を受け取ってから、解約手続きができるようになります。

	受け取り回数縛り
年間購入コース	3カ月毎で全4回
3カ月毎お試し基本コース	ナシ
お試し定期コース	ナシ

 

1年間のコースでは全4回の受け取りが終わった後、解約しないと自動更新されます。

翌年も4回分の受け取りをしないと解約ができないので気をつけましょう。

 

他のコースは初回のみ受け取りが必要です。

すべてのコースで自動更新されます。

購入前に購入ページをしっかりと確認し、受け取り回数や料金をチェックしましょう。

購入前の相談も受け付けているので、活用してみてくださいね。

ヒアロエイドに返金保証や返品はできる？

ヒアロエイドに返金保証はある？

ヒアロエイドを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。

 

 

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

 

送付時は「配達記録」が残る方法での返送をしましょう。

公式サイトでの注文のみとなっているので、Amazonや楽天市場などで購入した場合は対象外となります。

使用してみてお肌に合わなかった場合の制度なので、商品がすべて未使用の場合は返金保証を利用することはできません。

 

ヒアロエイドの通常返品について

ヒアロエイドは商品に不備があった場合、返品できます。

3日以内に連絡をしましょう。

 

未成年が間違って商品購入をしてしまった場合もキャンセルと定期コースの解約手続きができます。

早めに対応方法について相談しましょう。

商品が届いている場合は受取拒否をしてください。

 

自己都合での返品はできません。

ただし、状況によっては返品ができる場合があるので、まずは相談してみるといいですね。

 

返品については商品が未開封・未使用に限り、商品お届けから10日以内に返送する必要があります。

納品書も一緒に同封しましょう。

送料は自己負担です。

 

スタッフが受付する電話かお問い合わせフォームから相談できます。

お問い合わせフォームからの相談は営業時間内にメールで順次回答されます。

年末年始や夏季休業中は返信に1週間かかる場合もあるそうなので、気をつけましょう。

ヒアロエイド利用者の口コミをチェック

膝に貼るとすーっとして気持ちがいいです。

貼るだけで簡単に使えるので気に入っています。

（引用：50代男性）

膝がカサカサする時に使っています。

貼るタイプなのでベタつかず便利です。

（引用：30代女性）

付け心地の良さを書いている人が多くいました。貼るだけなので簡単にケアできると高い評価が目立ちました。

膝の乾燥が気になる方に人気があるようです。

ヒアロエイドについて

ヒアロエイドはヒアルロン酸の入ったジェルシートです。

寝る前に貼ることで潤いを届けます。

1回分に30枚のシートが入っています。

貼るだけなので、お手軽にケアをすることができますね。

ヒアロエイド解約についてまとめ

ヒアロエイドの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・ヒアロエイドの解約は電話・定期専用マイページ・お問い合わせフォームから！
・次回発送予定日の7日前までに連絡！
・コースによっては複数回の受け取りが必要！
・全額返金保証制度あり！

ヒアロエイドを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ヒアロエイドの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。