今回はイビキュア定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、イビキュアを解約するには、
- マテラへ電話
- 直接メール
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-55-8136
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業
【メール】
■メールアドレス
info@materra.jp
件名に「定期コース解約希望」と入力
本文に以下を入れて送信
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名(イビキュア)
- 解約理由
【解約のポイント】
イビキュアを解約する方法を解説
イビキュアの電話解約方法について
販売サイトであるマテラへ電話しましょう。
オペレーターに繋がったら、定期コースを解約したいことを伝えます。
聞かれたことに答えていけば解約OK。
だいたい5分程度で完了することが多いですね。
公式サイトとしても、電話での解約を勧めているように感じます。
問い合わせフォームで質問した際も、
「メールが混雑しているので急ぎなら電話で」
といったことが書かれていました。
逆に考えると、電話が繋がらないことはそこまでないかもしれませんね。
特に、解約の締切まであまり日数がないなら、電話での解約がおすすめです。
平日のみ営業している窓口で、繋がりやすいといわれる時間帯をピックアップしました。
- 火曜日以降
- 11時台
- 14時～16時
土日が休みなので、月曜日などの休み明けは混雑することがあります。
そして、お昼休みや夕方も電話する方が多いですね。
そういった曜日や時間帯を避けてかけてみましょう。
イビキュアのメール解約方法について
直接メールして解約をお願いすることもできます。
公式サイトだと、解約は電話と書かれていますよね。
そこで、実際に問い合わせフォームで質問したところ、このような回答でした。
問い合わせフォームで送信しても、結局販売サイト側にはメールで届きます。
それでもメールを勧める理由として、考えられることはこちらです。
- 迷惑メール設定で返信メールが受け取られない
- 安易なネット解約ができないようにしている
まず、問い合わせフォームで送信しても返信はメールになります。
この返信で、迷惑メールになっているとそもそも受け取れないということが起きがち。
こういった返信のトラブルは、イビキュアに限らずよくあります。
また、ネット上で簡単に連絡できるのが問い合わせフォームの魅力。
その反面、いたずらに送信されてしまうこともありそうです。
こうしたことから、あえてメールで連絡としているかもしれません。
送信する際は、あらかじめ必要な情報を入れて送りましょう。
ただ「解約お願いします」とだけ届いても、個人情報が特定できないと解約できません。
また、送信後しばらくは受信メールをこまめにチェックしてくださいね。
イビキュアを休止する方法は？
イビキュアの休止は以下の方法で手続きできます。
- マイページ
- 電話
- メール
休止も次回発送7日前までに連絡しましょう。
最長で4ヶ月のお休みができます。
余っている時に便利ですね。
一度解約して再開となると、2つの手続きが必要です。
しかし、休止なら無くなる頃に再開できるように延ばす形。
継続したいけど余っているなら、休止をおすすめします。
電話や問い合わせフォームの際は、休止したいことと希望の次回発送日を伝えましょう。
休止ならマイページでもOK
マイページでの休止手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 定期コースのページへアクセス
- 【変更】をタップ
- 希望の次回発送日を選択
- 内容を確認して保存したら完了
解約はできませんが、休止ならマイページでできます。
営業時間に関係なく、いつでも操作できるのが良いですね。
変更として手続きしましょう。
大事な手続きの一つなので、メールが届くことがあります。
念のため確認しておくと安心ですね。
イビキュアは退会(アカウントを削除)できる？
イビキュアは退会できるようです。
ただし、一部の個人情報が削除できないという回答でした。
そのため、ログインして見るマイページは削除できても、個人情報をマテラから削除はできないかもしれません。
とはいえ、メールアドレスとパスワードさえわかれば他人でもログインできてしまうマイページだけでも削除できたらいいですね。
ここでは、
- 退会方法
- メルマガだけ解除する方法
この2つを解説します。
解約や退会はまだ考えていなくても、メルマガだけ解除することもできます。
不要だと思ったら、スキマ時間で操作しましょう。
退会する方法
退会は、電話かメールで連絡しましょう。
「退会したいので、マイページを削除してほしい」といったことを伝えればOK。
個人情報の削除は難しいですが、マイページの削除ならできることがあります。
また、解約と同じ方法なので、一緒に連絡しても良いですね。
マイページの削除もしてほしいといったことを伝えれば、返信がきます。
個人情報の削除はできないようですが、登録した情報は厳重に管理されているはずです。
気にならないようなら、退会せずに解約だけ済ませる形で良いでしょう。
メルマガを解除する方法
メルマガだけ解除するならマイページで操作できます。
- マイページにログイン
- 【会員情報】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 保存して完了
配信のタイミングによっては、何通か届くことも。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね。
イビキュアを解約する時の注意点はある？
解約は次回発送の7日前までに！
イビキュアの解約は、次回発送7日前までに連絡しましょう。
次回発送日は、マイページや明細書で確認できます。
また、基準が発送日であって届く日ではありません。
届いた時点で、発送日から3日くらいは過ぎていることになりますね。
そのため、2回以上受け取っている場合は2週間くらい使ってみたら、次回からどうするか考えると良いでしょう。
初回解約はお早めに！
イビキュアを初回だけで解約したい場合は、早めに連絡しましょう。
初回だけ15日分だからです。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 26 | 27 | ★28 | 29 | 30 | 31 | 1 |
| 2 | 3 | 4 | ※5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | ★12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
このカレンダーは、28日に初回分が発送された場合です。
15日後に2回目が発送されるので、翌月12日になります。
その7日前までに連絡すれば、解約できるわけですね。
ところが、基準はあくまで発送日。
そのため、届いた時点で3日くらい過ぎていることもあります。
さらに、土日はお休みなのを考えると、連絡できる日はかなり限られてしまいます。
初回分が届いたら、まずは明細書をチェック。
その7日前をカレンダーで確認して、いつまでに連絡が必要か見ておきましょう。
イビキュアに受け取り回数縛りはある？
イビキュアは回数縛りがありません。
初回だけ受け取っての解約もできます。
これなら安心して始められそうですね！
イビキュアは、広告だと初回15日分1,980円で始められます。
2回目以降は60日分8,970円です。
イビキュアのようなサプリは、即効性が期待できないことも。
継続することを考えたら、2回目以降の価格もチェックしておきたいですね。
イビキュアに返金保証や返品はできる？
イビキュアに返金保証はある？
イビキュアは、永久返金保証があります。
利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回分のみ
- 必ず事前に電話
- 商品パッケージと明細書を返送
- 電話から30日以内に返送すること
- 返送は元払いで！
返金保証の期間は決まっていませんが、返金の対象になるのは初回分のみです。
たとえば、2回目まで受け取った時点で返金保証を申請しても、2回目分は返金されません。
期間は決まっていませんが、いつ申請しても返ってくるのは初回の金額だけと覚えておきましょう。
また、商品と明細書の返送が必要です。
どちらかがない場合は、解約にして止めてくださいね。
返金保証がありますが、返送の送料負担が発生することや手間を考えると、使うのが悩ましいところですね。
初回だけで解約なら、返送などなく連絡すればできます。
イビキュアを飲んだら体調が悪くなった場合以外は、返金保証を使うか初回解約にするか考えても良いですね。
イビキュアの通常返品について
イビキュアは、未開封であれば返品できます。
到着後7日以内に、必ず事前に連絡してから返送しましょう。
連絡方法は以下です。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- メール
未開封なら返品できますが、解約忘れなど自己都合での返品は送料負担が発生します。
余計な出費になるので、解約忘れには気をつけたいですね。
イビキュア利用者の口コミをチェック
錠剤なので、多少の匂いはあります。
でも、やや小粒で飲みやすいです。
他の口コミで効かないとか粒が小さくないというものがあって心配でしたが、私は気にならないです。
(40代女性)
1日3粒とありますが、私は2粒でも充分かなと思いました。
薬じゃなくて食品なので、人によって合う個数が違うかもですね。
(50代女性)
解約についての口コミはありませんでした。
ただ、商品についての口コミも評価が分かれるところ。
錠剤なので、成分由来の匂いを感じる方がいるようです。
長い目で見て判断したほうが良いかもしれませんね。
イビキュアについて
GABAやブラックジンジャー由来メトキシフラボンを配合した機能性表示食品。
睡眠の質はもちろん、BMIが高めの方の腹部脂肪にもアプローチします。
■販売元
株式会社マテラ
■所在地
愛媛県東温市西岡乙2番地1
イビキュア解約についてまとめ
今回はイビキュアの解約方法などを調べました。
最後にまとめです！
睡眠の質はここ数年でかなり注目を集めています。
そういったサプリがネットで買えるのはうれしいですね。
解約は、電話以外にメールでもOK。
回数縛りもないし、体調が悪くなってしまったら返金保証もあります。
これなら安心して試せそうですね。
イビキュア定期コースの解約でお役に立てれば幸いです。