今回はイミュミルク定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、イミュミルクを解約するには、
- 電話
- マイページのチャット
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-05-1082
■営業時間
・月～土曜日 9:00〜17:00
・日祝 休業
【WEBマイページからのチャット】
- マイページログイン
- お問い合わせチャットで「解約希望」と送信
- 送信後、3営業日以降に返信があります
- 案内にそって入力
- 解約完了のチャットが届けば完了！
解約は次回発送予定の10日前までに手続きを完了させましょう。
イミュミルクを解約する方法を解説
イミュミルクの電話解約方法について
フリーダイヤルなので、電話代がかからず解約できます。
日・祝は電話がつながらないので、注意してくださいね。
必ず解約理由を聞かれるので、準備してから連絡するとスムーズですよ。
理由は「肌に合わなかった」など、カンタンなものでOK。
そのほか解約手続きのために、氏名・住所・電話番号・商品名をたずねられます。
イミュミルクは、変更していなければ2回目以降は2か月ごとの発送。
そのため、2回目以降に解約したい場合は前回発送日から1か月以内に手続きすれば余裕をもって解約できますよ。
2回目の配送のみ1か月後の配送となります。
初回購入後に解約したい場合は、1か月以内に解約が必要です。
WEBマイページチャットからの解約方法について
販売元のトワニエール公式サイト上部のLoginボタンからマイページにログインします。
※ログインはsafari・Google chromeいずれかのブラウザが対象です。
マイページ内にチャットフォームがありますので、そちらから解約の旨を送信。
チャットで解約手続き中に、次回発送予定日10日前を過ぎると次々回からの解約になります。
手続きのやりとりを減らすためにも、「商品名」「解約希望」「解約理由」の3点を送りましょう。
マイページチャットでの解約手続きは24時間可能です。
しかし、返信がくるのはチャット送信から3営業日以内なので、急いで解約したい場合には不向きでしょう。
イミュミルクを休止する方法は？
- 電話
- マイページのチャット
- お問い合わせフォーム
の3通りから休止ができますよ。
休止の手続きも、次回発送予定日の10日前までに連絡が必要です。
解約は電話・マイページチャットのみでしたが、休止手続きはお問い合わせフォームも利用可能です。
フォームにそって入力し、お問い合わせ種別を「定期便をお休みしたい」に選択しましょう。
休止期間は、1か月・2か月・3か月から選べます。
内容欄に希望の期間を記入してくださいね。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・定期購入を止めること
解約手続きだけでは、販売元のトワニエールに個人情報が残ったままになります。
再度購入する予定がなければ、退会しておくとよいでしょう。
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
では、この2つを解説していきます。
退会する方法
- 電話
- お問い合わせフォーム
この2つの方法から退会できます。
アカウント退会は、チャットではできません。
解約はお問い合わせフォームではできないので、1度の手続きで解約とあわせて退会したい場合は電話がおすすめ。
「会員の退会をしたい」ことを伝えれば退会の手続きをしてくれますよ。
メルマガを解除する方法
メルマガ解除は
- 電話
- メール
で手続きができますよ。
■メールアドレス
info@towa-s2-yell.com
ここでは、メールでの解除方法を紹介しますね。
- メールアドレスを指定
- 「氏名」「電話番号」「メールアドレス」を記入
- メルマガ停止希望と入力
- 送信
解除希望を送信したタイミングによっては、手続きが間に合わずに何通かメールマガジンが届く場合があります。
解約・休止・退会・メルマガ解除それぞれにより、対応できるフォームが違うので注意が必要ですね。
営業時間内の電話がむずかしい場合は、メールの送信方法を参考にしてみてください。
イミュミルクに受け取り回数縛りはある？
イミュミルクは、回数縛りがありません。
1本購入後から解約・休止が可能です！
通常価格は1本5,500円なので、定期便で購入するほうがおトクに購入ができますよ。
| 定期コース | お届け個数 | 価格 | 送料 | 合計 |
| 1回目 | 1本 | 2,990円 | – | 2,990円 |
| 2回目以降 | 2袋（詰め替え） | 7,656円 （1本あたり3,828円） |
450円 | 8,106円 |
定期初回のお届けのみ送料無料となっているため、まず試してみたい場合に気軽に購入しやすいですね。
もし商品が合わなかった場合でも、解約の手間はありますが断然おトクな定期便での購入が良いでしょう。
イミュミルクに返金保証や返品はできる？
イミュミルクに返金保証はある？
イミュミルクが肌に合わなかった場合、初回購入に限り10日間の返金保証があります。
返金保証を利用するときに、いくつか条件がありますので確認しましょう。
- 初回購入のみ
- 肌に何らかの異常が生じた場合
- 商品到着後10日以内の連絡！
- 必ずアンケート回答が必要
- アンケート結果が返金保証と販売元に認められた場合に限られる
- 送料は購入者負担（元払い）
必ず返金保証となるわけではなく、【肌トラブルが生じた】かつ【販売元のトワニエールが「対象」だと認めた場合のみ】返金対応となります。
効果を保証した返金対応ではありませんので、ご注意ください。
アンケート内では肌に生じたトラブルについて、詳しく聞かれます。
特にデリケートな肌に使う商品なので、品質向上に力を入れられているようですね。
販売元の姿勢から、安心して使用できる商品だと感じます！
イミュミルクの通常返品について
イミュミルクでは、自己都合による返品は一切受け付けていません。
解約手続きを忘れていたり、遅れてしまった場合などの返品はできないようです。
以下の場合に限り、返品対応ができます。
- 配送中の事故
- 未開封商品の破損
上記に限り商品到着後8日以内の連絡で、返品ができるそうです。
開封前には、商品に破損がないかよく確認したほうが良いですね。
もし破損があった場合、電話・お問い合わせフォームを使って連絡をしましょう。
イミュミルク利用者の口コミをチェック
サラサラでつけ心地が良いです。
化粧水っぽい感じ。
ミストだから簡単に手入れできるところが良い！
（引用：10代 女性）
夏は1本でいけそう。
冬はなにか保湿足すほうがいいかも。
（引用：20代 女性）
サラッとした仕上がりなので、ベタベタした感触が苦手な方におすすめでしょう。
スプレーのミストで手入れができるので、簡単にちょっとした保湿ができてニキビケアにもつながるところが魅力的ですね。
ケアの手間がなく手軽に行えるので、スキンケアが億劫な中高生にピッタリだと思います。
乾燥肌のかたはお手持ちの乳液をプラスすると良いかもしれませんね。
イミュミルクについて
思春期のニキビケアに特化した、薬用オールインワンミスト。
デリケートな肌に向けた天然由来成分が配合されています。
中高生には億劫になりがちなスキンケアに、簡単10秒で手軽にアプローチ。
■販売元
株式会社オモヤ
サイト名：トワs2エール（トワニエール）
■所在地
福岡県福岡市南区大橋2丁目1-1 大橋花村ビル５階
イミュミルク解約についてまとめ
イミュミルクの解約方法についてのまとめです。
イミュミルクは通常購入よりも、定期コースでの購入が断然オススメ。
定期解約のついでに会員退会・メルマガ解除がしたい場合は、電話連絡ならまとめて手続きができます。
解約の手間はありますが、条件や方法を知っておけばカンタン・おトクに購入可能！
イミュミルク定期購入の解約について、ぜひ参考にしてもらえればと思います。