【コンブチャデト】定期購入の解約方法!3通りの手順を徹底解説!

今回はコンブチャデト定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、コンブチャデトを解約するには、

  • フリーダイヤルへ電話
  • チャットでの解約
  • お問い合わせフォーム

この3通りとなります。

 

電話で解約する場合もフリーダイヤルだから料金の心配がないね!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-997-902

■営業時間
・平日 9:00〜18:00
土日祝休み

 

電話対応は平日のみで、対応時間は短めです。

 

【チャットでのお問い合わせ】

■チャットでのお問い合わせ
こちら

  1. お問い合わせページからチャットを開く
  2. 「定期コースについて」を選択>「定期コースの解約・休止」を選択>「解約したい」を選択
  3. 商品名から、コンブチャデトを選択
  4. 解約したいを選択>解約理由を選ぶ
  5. 「解約以外に定期コースをお得に継続する方法もございます」から、どれでもひとつ選ぶ
  6. 「解約したい」を選ぶ>「乗り換えせずに解約する」を選択
  7. お問い合わせ項目から「定期コースの解約・休止」を選択
  8. 名前や電話番号、メールアドレスなどの顧客情報、お問い合わせ内容などを記入
  9. 同意するを選択し内容を確認して送信

 

手順は多いけれど、自動で進んでいくから案外早くできるよ! 

 

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせフォーム
こちら

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ内容から「ご注文内容の確認・変更」を選択
  3. 住所や氏名・電話番号などの必要事項を入力
  4. お問い合わせ内容に解約したい旨を記載
  5. 個人情報の取り扱いへの同意をする
  6. 内容を確認して送信

 

電話がつながらないときは、お問い合わせフォームも便利!

 

解約は次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

コンブチャデトを解約する方法を解説

コンブチャデトの電話解約方法について

コンブチャデトは、電話で解約することができます。

電話番号はフリーダイヤルなので、通話料の心配がないのが良いですね。

 

しかし、電話対応は平日のみ、9時~18時と短めです。

特に休み明けや、営業開始直後は混雑が予想されるので、かけるタイミングに注意してください。

 

また、電話では解約理由を聞かれる可能性が高いです。

体調が悪化したなどというと、詳しく聞かれて解約手続きがなかなか進まないかもしれません。

ただ解約を希望するだけなら、その点はご注意ください。

 

次回お届け予定日の7日前までに連絡してね!

 

コンブチャデトのチャット解約方法について

コンブチャデトはチャットから解約することができます。

 

チャットはお問い合わせページから利用可能です。

「定期コースについてのお問い合わせ」のところの、「チャット」という文字をタップするとチャット画面が開きます。

会員登録済みでマイページがある人は、マイページからチャットを開くことができます。

やや手順は多めですが、自動対応のチャットボットなので、短時間で解約手続きへと進みます。

 

途中でクーポンの配布など、意外としつこく解約を引き留められますが、気にせずどんどん進んでいきましょう。

チャットなら24時間いつでも利用できるので、電話がつながらないときも安心です。

 

オペレーターとのやり取りがないから、電話対応が苦手な人も安心だね!

 

コンブチャデトのお問い合わせフォームからの解約について

コンブチャデトは、お問い合わせフォームからもできます。

公式サイトでは記載されていませんでしたが、問い合わせたところお問い合わせフォームでも受け付けていることがわかりました。

 

お問い合わせフォームにアクセスし、「ご注文内容の確認・変更」を選択し、手続きに進んでください。

名前や住所、電話番号などの個人情報の入力が必要ですが、このときは、登録した電話番号やメールアドレスを入力しましょう。

違うアドレスや電話番号を入力すると、確認に時間がかかる可能性があります。

 

会員登録済みの人は、マイページからもお問い合わせフォームを開くことができます。

 

お問い合わせフォームなら、電話をかける時間が取れない人や電話対応が苦手な人も安心して利用できます。

返信を待つなど、やりとりに時間がかかる可能性があるので、手続きは早めに行いましょう。

コンブチャデトを休止する方法は?

コンブチャデトは、以下の方法で休止可能です。

  • 電話
  • マイページのお問い合わせフォーム

電話がつながったら、定期コースを解約したい旨を伝えましょう。

 

マイページのチャットにも休止手続きはありましたが、結局電話での連絡が必要でした。

以下は、チャットでの休止申込画面です。

これなら、最初から電話をかけたほうが早いですよね。

 

電話対応が苦手な人は、マイページトップの「お問い合わせ」を選択してください。

手順は以下の通りです。

  1. お問い合わせから定期便でできること」を選択
  2. 黄色いボタンの「しばらくお休みする」を選ぶ
  3. フォームが開くので、「お休み希望(スキップ)」を選択
  4. 必要事項を入力して送信

 

途中までですが、スクショを撮ったので載せますね。

 

 

 

休止だけではなく、お届け周期の変更や本数の変更ができるのも便利ですね。

 

会員登録をしていない場合は、電話やお問い合わせフォームを利用しましょう。

ご注文内容の確認・変更を選び、お問い合わせ内容に休止したい旨を入力してください。

 

いずれの方法を選んだ場合も、次回お届け予定日の7日前までに手続きをしてくださいね。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

コンブチャデトの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

購入しないのに、いつまでもセールス電話やメールがくるのも困りますよね。

個人情報の漏洩リスクもありますし、今後サイトを使わないなら退会手続きをすることをおすすめします。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

コンブチャデトの退会は、電話もしくはマイページから行うことができます。

電話がつながったら、個人情報の削除をしたいことをきちんと伝えてください。

 

電話がつながらない、電話対応が苦手という人は、マイページを活用しましょう。

  1. マイページトップの「お客様情報を選択」
  2. 一番下の「アカウントの削除(退会)」を選ぶ
  3. 「送信する」をタップすればアカウントの削除依頼完了です。

 

以下のスクショも参考にしてくださいね。

 

2023年4月23日以前に注文した方は、旧公式サイトのマイページをご利用ください。

 

退会が簡単にできるのは良いですね!

 

メルマガを解除する方法

メルマガを解除するなら、電話やお問い合わせフォームを利用しましょう。

残念ながらコンブチャデトのマイページでは、メルマガの配信停止が用意されていませんでした。

電話を利用する場合は、メルマガの配信を停止したい旨を伝えてください。

 

お問い合わせフォームからの手順は以下の通りです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お問い合わせ項目から「その他」を選ぶ
  3. 名前や電話番号、メルアドなどを入力
  4. お問い合わせ内容に、メルマガの配信停止を希望する旨を入力
  5. 内容を確認して送信

 

メールアドレスは、メルマガを停止したいアドレスを入力しよう!

 

コンブチャデトを注文するときは、名前や住所など個人情報を入力することになります。

このときに「セパルフェセレクトからのお得な情報を受け取る 」の選択項目があります。

最初からメルマガの配信停止を希望しない場合は、この項目のチェックを外しておきましょう。

コンブチャデトに受け取り回数縛りはある?

コンブチャデトの特別定期コースと、2箱定期コースを申し込んだ場合は、3回の受け取りが必要です。

4回目以降に解約や休止ができます。

 

定期コースは大幅割引が魅力ですが、体質に合わなかったり、味が好みに合わない可能性があります。

そのような場合でも、初回で止めることはできないので、その点は注意してください。

続けられるかどうか自信がない場合は、割引はないものの単品購入で試してみると安心です。

コンブチャデトに返金保証や返品はできる?

コンブチャデトに返金保証はある?

コンブチャデトには、返金保証は用意されていません。

体質に合わないなどの理由でも、受け取り回数が定められている商品の定期コースは、初回での解約はできません。

受け取り回数分を受け取ってからの解約になります。

アレルギーなどで、体質に合うかどうか心配な人は、いきなり定期コースを申し込まずに、まずは単品で試してみましょう。

 

公式サイトでも、以下のような注意書きがあります。

持病や通院歴・アレルギーをお持ちの方は、ご注文の前にかかりつけ医や専門医にご相談いただき、 ご利用はご自身の責任にてご判断くださいますようお願いいたします。
当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

なお、当社は返金保証はいたしておりません

(セパルフェセレクト公式サイトより引用)

 

持病やアレルギーがある人は、慎重に判断してくださいね。

 

コンブチャデトの通常返品について

自己都合で返品・交換をする場合は、未開封のものであれば商品到着後8日以内に販売元に電話連絡が必要です。

連絡後5日以内に返品・交換の手配が行われます。

そして、自己都合の場合は返送料は自己負担です。

 

また、商品に不備があった場合の返品・交換については販売元が負担してくれます。

 

通常返品できる条件は以下の通りです。

  • 返品規定期間(商品到着後8日以内)に連絡
  • 事前に電話連絡を行う
  • 受け取り約束回数が定められている場合は、その回数を受け取っていること
  • 化粧箱があり、未開封で新品状態であること
  • 定期便・セット商品の内容はすべて揃える
  • 定期継続プレゼントなども返送する
  • 納品書も一緒に返送する

 

通常返品には条件がたくさんあるので、返送前にしっかり確認しましょう。

 

返品前の電話での連絡はお忘れなく!

コンブチャデト利用者の口コミをチェック

購入したばかりなので、まだ大きな変化は感じていませんが、飲みやすく無理なく続けられそうです。

しばらく続けて、効果を確認しようと思います。

(40代・女性)

水割り、豆乳割など様々なアレンジができるので、飽きずに続けられています。

内側から乾燥肌対策ができるのも良いですね。

(30代・女性)

コンブチャデトは、ダイエットや美容を意識する女性に特に人気の商品です。

パウチタイプで、外出先でも飲めることでも人気でした。

ダイエットや肌の変化については、個人差があり、誰もが同じような実感ができるわけではありません。

妊娠中や授乳中など、体がデリケートになっている時期は、使用前に医師に相談することをおすすめします。

コンブチャデトについて

コンブチャデトは飲むだけで、脂肪燃焼やお通じの改善、肌の乾燥対策などに役立つ機能性表示食品です。

発酵飲料は飲みにくいタイプもありますが、コンブチャデトは美味しく飲みやすいと評判です。

希少糖や乳酸菌を配合しており、パウチタイプなので、外出先でも利用しやすくなっています。

■販売元
株式会社ユニヴァ・フュージョン

■所在地
東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー35F

コンブチャデト解約についてまとめ

コンブチャデトの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話・チャット・お問い合わせフォームから行う
・次回到着予定日の7日前までに手続きをする
・退会は電話もしくはマイページから行う
・定期コースは3回の受け取りが必要
・返金保証なし
・通常返品は未開封に限り到着後8日以内に電話連絡をする

コンブチャデトを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ただし、定期コースは3回以上の受け取りが必要なので、体質に合うか不安という人はまずは通常購入で試してみましょう。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

コンブチャデトの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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