【メリフ ダーマクリア】定期購入の解約方法は電話・LINEで!初回は注意

今回はメリフ ダーマクリア定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、メリフ ダーマクリアを解約するには、

  • 電話で連絡する
  • 公式LINEで連絡する(定期コースで2回以上受け取りをしている場合)

この方法の2通りとなります。

 

メリフ ダーマクリアの定期を解約するには電話をかけましょう!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-535-551

■営業時間
・平日 10:00 ~ 17:00
土・日・祝日・年末年始 休業

 

定期コースで2回以上受け取りをしているとLINEからの解約もできるよ!

 

【メリフ公式LINE】

■メリフ公式LINEはこちら

  1. メリフ公式のアカウントをLINEに登録
  2. トーク画面下部にある「お問い合わせ」をタップ
  3. 名前と電話番号を入力してIDを連携
  4. 「お問い合わせ」を再度タップ
  5. 「定期購入に関して」⇒「定期便を解約したい」⇒「解約の手続きに進む」へと進む
  6. 画面の案内に沿って入力・選択
  7. 解約完了のメッセージ

 

解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

メリフ ダーマクリアを解約する方法を解説

メリフ ダーマクリアの電話解約方法について

メリフ ダーマクリアの定期コースの解約は、電話で受け付けをしています。

解約手続きは購入者の注文状況によって異なってくるため、必ず電話をかけて「解約したい」旨を伝えましょう。

メリフ ダーマクリアの定期コースには、1アイテムだけの定期・2種類以上のアイテムのセット定期・定期お約束コースなどがあります。

各定期のコースの購入状況によって、解約事務手数料や通常価格との差額の支払いが生じる場合があるようです。

 

双方の行き違いがないように、定期コースの解約は電話での受付をされているようですね。

 

メリフ ダーマクリアの電話お問い合わせ窓口の混雑状況

メリフの電話お問い合わせ窓口は日曜祝日などの休み明け、または受付開始直後は大変混混雑しているようです。

画像引用元:https://mellife.jp/

 

火曜日から金曜日の午後は比較的つながりやすいよ。

 

なかなかつながらない場合は、内容に【電話した際の電話番号・具体的な日時】を記載して、お問い合わせフォームまたはメールより、次回お届け予定日の10日前までに連絡をしてください。

そして解約窓口へ案内してもらいましょう。

これでは解約したことにはなりませんので、案内の後に電話をかけて口頭で解約を伝えてくださいね。

 

次回お届け予定日の10日前までに連絡を!

 

また、年末年始やGW等の長期の休業時は公式ページにて予定を記載しています。

電話解約のときの10日前期日には注意してくださいね。

 

メリフ ダーマクリアのLINE解約方法について

電話以外の解約は公式LINEを使う方法が利用できます。

メリフ ダーマクリアの定期コースで2回以上受け取りをしている場合、公式LINEを使って解約することができます。

 

まずは、メリフ公式のアカウントをLINEに登録をしてください。

その後、トーク画面のお問い合わせより手続きを進めてください。

詳しい手順は冒頭で説明していますので、そちらをご覧になってくださいね。

メリフ ダーマクリアを休止する方法は?

メリフ ダーマクリアの定期コースの休止は最大で90日を限度として行うことができます。

  • 電話
  • LINE
  • メール
  • マイページ(サイクル変更)

 

こちらの休止も次回お届け予定日の10日前を過ぎないように手続きは早めに行いましょう。

 

次回お届け予定日の10日前を過ぎた連絡の場合、次回分からの休止となりますよ!

 

メールを使って休止の申し込みをする場合、以下の内容を記載して送りましょう。

名前・電話番号・登録のメールアドレス・商品名(メリフ ダーマクリア)・希望する次回お届け日

 

マイページからの休止申し込み手順

  1. マイページへログイン
  2. 「定期便情報」をクリック
  3. 「詳細を見る」をクリック
  4. 「配送サイクル」の「変更する」をクリック
  5. お届けサイクルを希望の周期に変更
  6. 上記のサイクルで変更の項目は【はい】にチェック
  7. 「保存する」をクリック

 

休止によく似たサイクル変更など

届け日やサイクル変更・スキップはお問い合わせフォーム変更可能です。

次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせフォームより、希望する次回お届け日や希望するサイクルを記載して連絡をしてください。

 

解約・休止・サイクル変更などを利用して自分に合ったペースでメリフ ダーマクリアを定期購入することができますね。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

メリフ ダーマクリアの定期コースを解約しただけでは、マイページが残っています。

こちらにはクレジットカード番号や自宅の住所などの大切な情報が詰まっています。

もし、今後メリフでの購入は当分なさそうに感じたら、退会(アカウントを削除)をしておく方がいいですね。

 

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

 

退会する方法

マイページの削除は電話にて行えます。

電話が繋がると、オペレーターに「マイページを削除したい」または、「会員登録を抹消したい」などと伝えて下さい。

解約をする時に今後購入はしないと決まっていたら同時に済ませる方がいいと思います。

なかなか電話が繋がらない時間帯が多いようですので、一度に済ませておく方がいいですね、

 

LINE登録をした方は、不要ならLINEの公式アカウントの削除もお忘れなく!

 

メルマガを解除する方法

メリフのメルマガ配信停止するは、お問い合わせフォームよりできます。

電話で伝えることもできますが、入力をすれば簡単に済ませられますから繋がりにくい日時などには電話よりおすすめです!

以下に手順を詳しく紹介させていただきます。

  1. お問い合わせフォームのページを開く
  2. 名前・フリガナ・電話番号・メールアドレスを入力
  3. お問い合わせの種類の欄で「メルマガ配信停止」を選択
  4. お問い合わせ内容に「今後メルマガ配信は不要です」と記載
  5. プライバシーポリシーに同意にチェック
  6. 入力確認・送信を行う

メリフ ダーマクリアに受け取り回数縛りはある?

メリフ ダーマクリアに受け取り回数縛りはありません!

購入数などの制限はなく、いつでも休止・再開・解約が可能です。

 

しかし、2回目までの商品を受け取らずに解約した場合、解約事務手数料が必要になります。

というのも、定期コースを利用すると初回は通常価格の半額以下で購入できるのです。

このようなことを悪用して不正転売をされないようにするため、2回目までの商品を受け取らずに解約するとペナルティを設けているようですね。

 

解約事務手数料の金額

2回目の商品を受け取らないで解約をした場合にかかる事務手数料を案内いたします。

  • ダーマクリアのみの定期コースは2,000円
  • ダーマクリアセットなど2つ以上のアイテムのセットでは、1商品につき3,000円

 

定期コースで購入ページする際の確認画面でこのことについて記載があります。

メリフ ダーマクリアに返金保証や返品はできる?

メリフ ダーマクリアには、普通に使っていたにもかかわらずお肌にトラブルが起きたら返品・返金の対象となります。

 

メリフ ダーマクリアに返金保証はある?

メリフ ダーマクリアの初めての購入であり通常の使用方法で使ったけどお肌に合わなかった時には、返金保証制度があります。

メリフ公式オンラインストアで最初に購入した定期コースの初回商品のみが対象です。

初回の商品が届いてから10日以内に電話にて連絡してください!

そして、電話での受付日から7日以内に元払いで返送しなければなりません。

 

返金保証を利用する手順

  1. 商品到着後10日以内に電話で連絡
  2. 登録のメールアドレスに返品先情報と初回返金保証返品用紙が送られてくる
  3. 商品・化粧箱(全成分の記載がある化粧品箱)・納品書・初回返金保証返品用紙を梱包する
  4. 電話での受付日から7日以内に元払いで送る

 

特に注意したい点は、

  • 複数商品のセット定期コースは発送分の商品を全てを送る
  • 返送先は、電話連絡して返金受付が完了したら案内される

 

返金保証制度対象外項目

こちらについては返金保証がされませんのでご確認くださいね。

  • 定期お約束コースで購入した商品
  • トータルフェイシャルプラスを含む単品・定期コース
  • 同一商品2個セット、3個セットの商品
  • 過去の同一の購入者からの注文と判断する場合

 

メリフ ダーマクリアの通常返品について

メリフ ダーマクリアの商品に不備がない限り、返品・交換はしてもらえません!

不備があった場合や商品に不足があった場合には、商品到着日を含め7営業日以内に電話連絡をして、その日から7日以内に発送してください。

この場合の送料は会社負担となりますので着払いを利用できます。

 

中には、保証の対象にならないものを送ってしまったケースも出てくるときがありますね。

そんな時には、返品に関する処理費用として3,148円が請求されてしまいます。

電話をかけて返品できるものかどうか・期日などをしっかりと聞いておきましょう!

 

また、電話がつながりにくい時は、先にメールにて連絡を入れておきましょう。

でも、メールを送っただけでは返品の申し込みにはなりませんので折り返しの連絡を待って指示に従ってください

メリフ ダーマクリア利用者の口コミをチェック

ほんのりとした香りが好きです。

お肌で伸びやすいしメイクとの馴染も良くて、すぐに汚れもメイクも落ち毛穴がきれいになった気がします。

(引用:20代女性)

中のバームは、驚くほどオレンジ色でたっぷりと入っていました。

肌の上にのせるとあっという間にとろとろになってメイクもきちんとオフしてくれてます。

乾燥肌の私ですが洗いあがりはしっとりとします。

(引用:30代女性)

 

香りが良い、メイクオフをしっかりしてくれると言うご意見がよく見られました。

とろけるテクスチャーも人気ですね。

メリフ ダーマクリアについて

毛穴に詰まったメイクや皮脂汚れをしっかり落とし豊富な美容成分を速攻導入してツヤ肌へ。

バームには、ビタミンA・C・Eやアスタキサンチン・セラミド・ヒアルロン酸など、エイジングケアの必須成分がたっぷり入っています。

■販売元
株式会社AMBER BLOOM

■所在地
東京都 渋谷区恵比寿南2-3-13 山燃ビル4階

メリフ ダーマクリア解約についてまとめ

メリフ ダーマクリアの解約方法についての要点は以下にまとめています。

・定期コースの解約は電話かLINEで
・LINE解約は2回以上受け取ってから
・初回解約は解約事務手数料が必要
・受け取り回数の縛りはない
・返金保証制度はある

 

受け取り回数に縛りは無くても、初回のみで定期コースを解約すると解約事務手数料がかかってしまいますが、使わないようでしたら早めに解約をしましょう。

電話が繋がりにくい時には、メールで連絡を先に入れて返信で案内されてきた方法で連絡をしましょう!

 

メリフ ダーマクリアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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