今回はメルトコーヒー定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、メルトコーヒーを解約するには、
- お客様センターに電話
となります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0570-550-979
■営業時間
・平日10:00〜17:00
・土日祝 休業
解約は次回発送予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。
メルトコーヒーを解約する方法を解説
メルトコーヒーの電話解約方法について
平日営業時間内にお客様センターに電話をすれば、解約ができます。
電話をかけるとガイダンスが流れるので「9」をプッシュ。
応対するオペレーターへ解約の意向を伝えましょう。
メルトコーヒーのお客様センターの番号は、フリーダイヤルではないため通話料が発生します。
通話料定額プランの対象外ですので、事前に解約理由を決めておくなど、短い通話時間で手続きが終わるようにしたいですね。
土日祝日は営業していないため、締切間近ではなく余裕をもって電話をした方が良さそうです。
メルトコーヒーのWEB解約はできる？
メルトコーヒーには、メール・マイページ・お問い合わせフォームがありますが、解約はできません。
お客様センターに確認しましたが、メールやマイページ、お問い合わせフォームで解約希望の連絡をしても、その連絡だけでは解約の受付にはならないそうです。
それらの方法で連絡した場合は、お客様センターからメール等で折り返し連絡があるため、その指示にしたがってください。
解約は次回発送予定日の7日前までとなっているため、期日に迫っているときは電話をしましょう！
メルトコーヒーを休止する方法は？
メルトコーヒーの休止は、お客様センターへ電話をして手続きをします。
解約と同じく、次回発送予定日の7日前までに、電話での手続きが必要です。
お客様センターに確認したところ、休止期間は最長で30日間。
期間が終了すると定期コースが開始されますので、もし利用の予定がなければ解約をしましょう。
休止期間を待たずに再開する場合は、お客様センターに電話をしてください。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
退会（アカウント削除）をしないと購入時に登録した個人情報が残ったままです。
自分の個人情報が残った状態だと、ダイレクトメールが届いたり、営業電話が来たりする可能性があります。
今後利用する予定がなければ、退会（アカウント削除）をすることをおすすめします。
再度購入する場合は、その時にまた会員登録をしましょう。
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
メルトコーヒーの定期便を購入すると、自動的に会員となり、購入者の個人情報を販売元が保管することになります。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのは、あまり気持ちの良いものではありませんよね。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
電話またはマイページで退会手続きとなります。
手間を省くためにも、解約と退会手続きを同時にしましょう。
もちろん、電話で解約、その後マイページで退会の手続きでも大丈夫です。
マイページでの退会する手順は下記のとおりです。
- マイページにログインして「会員登録内容の変更」をタップ
- 一番下にある「退会手続きを行う」をタップ
- 「会員退会手続き」をタップ
- 「はい、退会します」をタップ
- 退会手続き（完了ページ）に移動すれば完了
メルマガを解除する方法
メルマガ解除はマイページでの手続きになります。
マイページでいつでも手続きできるのは、嬉しいですね。
マイページでのメルマガ解除の手順は、下記のとおりです。
- マイページにログインして会員登録内容の変更
- 下側のメールマガジン送付で「受け取らない」を選択
- 「確認ページへ」をタップ
- 会員登録内容変更（完了ページ）に移動すれば完了
メルトコーヒーに受け取り回数縛りはある？
通常の定期コースには回数縛りがありませんが、2回コース、4回コースでは回数縛りがあります。
公式サイトには回数縛りがないと掲載されていますが、お客様センターに問い合わせて判明しました。
ただ、2回コース、4回コースは公式サイトに掲載がないため、特別なコースかもしれません。
通常の定期コースでも初回と2回目で値段が大きく変わるため、初回で試して継続する意向がなければ、早めに解約をしましょう。
| 通常の定期コース | 値段 |
| 初回（初回限定価格かつクーポン使用） | 980円 |
| 2回目（通常価格から22%OFF） | 4,980円 |
メルトコーヒーに返金保証や返品はできる？
メルトコーヒーに返金保証はある？
メルトコーヒーには全額返金保証制度はありません。
通常の定期コースの初回分はお得に購入ができるので、まずは自分に合うかどうか、試してもいいですね。
メルトコーヒーの通常返品について
メルトコーヒーの定期コースは、たとえ未開封でも購入者都合の返品ができません。
一度発送された商品は返品できないので、解約忘れがないようにしましょう。
届いた商品に不備があったときのみ、返品が可能です。
返品する際は、商品到着日から7日以内にお客様センターへ連絡をする必要があります。
可能な限り元の梱包のまま返送、販売元に到着後、商品の状態を確認してから返金となります。
メルトコーヒー利用者の口コミをチェック
お湯に溶けやすいため、忙しい朝でも作れます。
毎朝飲んでいるインスタントコーヒーをメルトコーヒーに変えるだけなので、手軽に続けられそうです。
（引用：40代女性）
サプリメントと違い、普段の生活に取り入れやすく続けやすいと感じています。
値段が少し高めなので、ダイエットしたい時に限定して使用したいです。
（引用：30代女性）
口コミで多く見られたのは「コーヒーのため続けやすい」「お湯にサッと溶けるので作るのが簡単」というものでした。
確かに、普段からコーヒーを飲む人は手軽に続けられそうです。
ただ、味については意見が分かれており、コーヒー豆からこだわる人だと少し物足りない、という声も。
続けた結果の口コミはまだ少ないですが、これから増えていくでしょう。
メルトコーヒーについて
メルトコーヒーにはサラシア由来サラシノールが含まれています。さらに難消化性デキストリン、食物繊維イヌリン、乳酸菌なども配合。
サラシア由来サラシノールは、糖の吸収をおだやかにし、食後の血糖値上昇をおだやかにするといわれています。
■販売元
Heruke合同会社
■所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
メルトコーヒー解約についてまとめ
メルトコーヒーの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
メルトコーヒーを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが、定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
メルトコーヒーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。