今回はプレミン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、プレミンを解約するには、
- マイページ
- お問い合わせフォーム
- お問い合わせ窓口へ電話
- 公式LINEアカウント
- 楽天市場の定期購入はショップのお問い合わせ
となります。
【WEBマイページ】
- 【マイページ】をタップ
- 【定期コースの解約】をタップ
- メールアドレスとパスワードを入力して【ログイン】をタップ
- 【変更する】をタップ
- 【解約】をタップ
- 画面の案内に沿って入力・選択
- 解約完了の画面になったらOK
【お問い合わせフォーム】
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などの必要事項を入力
- 件名は【製品について】を選択
- お問い合わせ内容に「プレミンの定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールが来たらOK
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-460-242
■営業時間
・平日 11:00〜18:00
・土日祝 休業
【LINE】
■公式LINE
https://line.me/R/ti/p/%40premin
- LINEのアカウントを登録
- トーク画面下部左にあるキーボードのアイコンをタップ
- 「プレミンを解約したい」ことをメッセージで送信
- オペレーターとメッセージでやり取りする
- 解約完了のメッセージが来たら完了
【楽天の定期購入】
電話もしくは楽天市場のゲンナイ製薬のショップTOPにある【ショップへ相談】から問い合わせましょう。
解約は次回お届けの7日前までに手続きを完了させましょう。
プレミンを解約する方法を解説
プレミンのWEB解約方法について
プレミンの公式サイトから解約手続きができます。
方法は2つです。
- マイページ
- お問い合わせフォーム
マイページでの解約は、設定を変更するような感覚で気軽に手続きできます。
営業時間などを気にせず、空いた時間にスマホなどをポチポチしていけば解約ができます。
プレミンのようなサプリを摂る方は、仕事やプライベートで忙しくて時間がないことも。
電話しなくても解約できるのはうれしいですね。
一方、お問い合わせフォームからだとログインする必要はないですが返信を待つ必要が。
ログインのパスワードを覚えている方はマイページが、忘れてしまった方はお問い合わせフォームがおすすめです。
もちろん、マイページのパスワードを忘れてしまったら再設定ができます。
ただ、来たメールからまた新しいパスワードを考えて登録するのが面倒な方もいますよね。
そういった方はお問い合わせフォームから手続きしましょう。
プレミンの電話解約方法について
プレミンの電話窓口は以前、土日も営業していたようですが、現在は平日の平日の11時～18時のみ。
やや短めの時間になっています。
平日日中に時間があって、電話でパパッと済ませたい方におすすめです。
オペレーターに電話がつながったら、プレミンを解約したいことを伝えましょう。
こういった定期コースで聞かれることは、以下のようなことが多いです。
- お名前
- 電話番号
- 確認のために住所を聞かれることも
- 解約理由
解約理由は、電話だけでなく他の方法でも必要になることがあります。
プレミンのようなサプリだと、以下のような理由が多いようです。
- 他のサプリがもらえた
- 妊活をやめた
- 味が合わなかった
- 経済的な理由
妊活中や妊婦さんは、サンプルの葉酸サプリをもらえる機会があります。
サンプルの量にもよりますが、葉酸サプリは飲みすぎ注意。
他のサプリがあるので、定期購入しているサプリをいったん止めたという話は耳にすることがあります。
また、味が合わなかったり大きさなどで解約する方も。
そういった、実際に飲んでみて感じた理由を伝えてみましょう。
プレミンのLINE解約方法について
プレミンのLINE解約は公式アカウントからでOK。
解約は別のアカウントでといったことではないので、トラブルも少なそうですね。
LINEの返信は電話と同様、平日の営業時間内となっています。
そのため、次回お届けの7日前が土日に当たっている場合は、その前の平日までに連絡しましょう。
実際にLINEで問い合わせしましたが、返信に数時間かかっていました。
私が問い合わせたのが金曜日なので、休み明けの月曜日はその日のうちに返信がないこともありそうです。
楽天のプレミン定期購入を解約する方法は？
楽天市場でプレミンを定期購入している場合は、電話か楽天の問い合わせから連絡しましょう。
楽天のショップページに【ショップに相談】というアイコンがあります。
タップするとお問い合わせ画面になるので、解約したい旨を伝えましょう。
公式サイトのマイページでは解約できません。
購入したところによって解約方法が異なるので、要注意ですね。
プレミンを休止する方法は？
プレミンの休止も解約と同じ方法で手続きできます。
- マイページ
- お問い合わせフォーム
- 電話
- LINE
こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
公式サイトによると、あらかじめ次回お届け日を決めた状態で手続きしてほしいとのことでした。
とはいえ、葉酸は妊活中や妊娠中に欠かせないともいわれる栄養素。
そのため、あまり長期のお休みはおすすめしません。
もらったサンプルがたくさんあるからお休みしたい場合は、すべて飲み終わる頃に再開できるようにすると良いでしょう。
1回スキップならマイページが便利
公式サイトでプレミンを1回分だけスキップしたいなら、マイページでの手続きをおすすめします。
マイページにある【次回分のお休み】をタップして操作するだけ。
とても簡単ですね！
プレミンの商品変更も連絡しやすい方法で！
プレミンの商品変更も、解約や休止と同じ方法でできます。
こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
プレミンは妊活～13週目までと、14週目以降で葉酸の量が異なるシリーズになっています。
もちろん、きっちり14週で変える必要はありません。
ただ、14週以降のプレミンは鉄の含有量が増えるので、もともと貧血気味の方は14週目に間に合うように切り替えても良さそうですね。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
プレミンを解約しても、公式サイトのマイページがそのまま残ります。
これは、解約と退会では手続きが異なるからなのです。
- 解約…定期購入などの課金を止めること
- 退会…登録した会員情報を削除すること
プレミンをもう購入しない方は、退会まで済ませておくと安心ですね。
ここでは、退会方法について解説していきます。
退会する方法
退会は以下の方法での受付となります。
- お問い合わせフォーム
- 電話
- LINE
実際に退会について問い合わせると、オペレーター側の手続きが必要になるのでマイページからの操作では退会できないそうです。
もう再開しないという場合は、マイページ以外の方法で解約する際に、退会したいことも一緒に伝えてみましょう。
手続きが一度で済ませられてラクになることもありますよ！
プレミンに受け取り回数縛りはある？
プレミンは回数縛りがありません。
葉酸サプリの中には、続けて摂取したほうが良いということで回数縛りのある定期コースも多くあります。
その点では回数縛りがないので安心して始められますね。
しかも、プレミンは初回も2回目以降も同じ価格で続けられます。
初回だけ安くても、2回目以降が高くなるとお財布にも優しくないですね。
そう考えると、とても使いやすいサプリかなと感じますね。
プレミンに返金保証や返品はできる？
プレミンに返金保証はある？
プレミンは初回分限定で返金保証があります。
口に合わないと感じたら使える制度なので、試しに飲んでみようかなという方も安心ですね。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回分のみ
- 定期コースでも単品でもOK
- 公式サイトから購入
- 到着後25日以内
- 必ず事前に連絡
- 商品や同梱されていたチラシなど、初回にきたものすべてと返金口座のメモを返送
- 返送は着払いでOK
定期コースでも単品でも、初めてなら返金保証が使えます。
たくさんある葉酸サプリの中には、なんとなく味が合わないと感じることも。
そういった場合に返金保証が使えるのはうれしいですね。
連絡方法が電話かお問い合わせフォームです。
電話の際はメモの準備をお忘れなく！
また、返送する際は送料負担ナシの着払いで送れます。
他の定期コースは送料の負担が発生するので、差し引くとあまり返金されないケースも多いです。
そういった点で、プレミンはユーザーに優しく感じますね。
返金保証の条件は、初回に届いたものすべてを送ること。
捨ててしまいがちなチラシも返送が必要なので、届いたものは梱包の袋や箱ごと捨てずに取っておきましょう！
プレミンの通常返品について
プレミンは未開封であれば返品できます。
到着後7日以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡してから返送しましょう。
もし、解約の連絡を忘れてしまった場合は、そのままにしてすぐに電話で相談がおすすめです。
その際、解約の手続きも忘れずしておくと良いでしょう。
自己都合での返品は、送料負担のある元払いが条件です。
返金保証制度とは異なります。
プレミン利用者の口コミをチェック
美容成分などの余計なものが入っていない点に惹かれました。
いろいろ葉酸サプリを探していてわからなくなったときに、薬剤師さんも勧めてくれたのがプレミン。
粒も素材そのまま色という感じで、好感が持てました。
(20代女性)
1人目の時は違う葉酸サプリを飲んでいましたが、とにかく匂いがキツくて……
でも、プレミンはそういったものがなくて飲みやすかったです。
もうすぐ14週になるので、鉄メインのほうに切り替えようと思います。
(30代女性)
妊活中の方はもちろん、2人目を考えている方などの口コミが多かったです。
最近は新しい葉酸サプリがどんどん登場している気がするので、いろいろ試したい方にもお勧めできると感じました。
また、色は黄色とかピンクとかではない、鉄のような色合い。
そこに高評価が集まっているのが印象的でした。
プレミンについて
妊活中から妊娠初期と、中期以降、そしてママ用と、その時期に合わせた葉酸の量が摂れるサプリです。
余計な成分を含まず、必要な栄養素が摂れると人気になっています。
■販売元
ゲンナイ製薬株式会社
■所在地
東京都千代田区有楽町1-7-1
有楽町電気ビル南館16階
プレミン解約についてまとめ
最後にプレミンの解約方法などについてまとめました。
プレミンは公式サイトでも楽天市場のゲンナイ製薬ショップでも始められます。
そのためか、中には解約方法がよくわからないという方もいるようです。
公式サイトの定期コースはマイページやお問い合わせフォームといったWEB上はもちろん、電話やLINEでも解約できます。
楽天から申し込んだ方は、電話か楽天の問い合わせからとなります。
申し込んでいるところから解約、が鉄則ですね。
プレミン定期購入を解約する際にお役に立てたら幸いです。