今回はプロスカルプ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、プロスカルプを解約するには、
- 窓口に電話
- マイページ
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-65-1230
■営業時間
・年中無休 9:00〜20:00
・年始 休業
【WEBマイページ】
- マイページにログイン
- 【定期サービス確認・変更】を選択
- 電話番号を入力して「登録」を選択
- 【解約する】を選択
- 手続き完了のメールを確認！
解約は次回お届け予定日の14日前までに手続きを完了させましょう。
プロスカルプを解約する方法を解説
プロスカルプの電話解約方法について
プロスカルプの定期コースの解約は電話で受け付けています。
電話をして「解約したい」と伝えればOKです。
解約の際は、下記の内容を尋ねられます。
電話の窓口が混雑していて、電話が繋がりにくいといった口コミは特にありませんでしたが、
- お昼休みの時間帯(12時～13時)
- 営業開始すぐや終業間際
上記の時間帯は混雑する可能性があります。
一般的に定期コースの窓口は平日のみの場合が多いので、土日は意外と電話が繋がりやすい可能性もあるそうです。
プロスカルプのWEB解約方法について
定期コースはマイページでも解約できます。
マイページからはいつでも手続きができますが、受付は営業時間内になります。
夜遅くに手続きした場合は、翌営業日の受付になります。
解約期限は次回お届け予定日の14日前なので、ギリギリになる前に手続きしてくださいね。
プロスカルプを休止する方法は？
プロスカルプの定期コースの休止は、マイページで手続きができます。
マイページでの手続きはこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期サービス確認・変更】を選択
- 電話番号を入力して「登録」を選択
- 休止手続きを選択
- 手続き完了のメールを確認！
定期コースや会員情報の変更をする場合は、電話番号を入力して個人の確認をされます。
お届け日の変更もマイページで手続きできるので、在庫が余っている場合は調整できますね。
休止や変更の手続きも、次回お届け予定日の14日前までにして下さい。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
プロスカルプの定期コースの解約をしても、登録した個人情報などのアカウントは残ったままになっています。
そのままにしておくと、メルマガが届いたり営業電話がかかってくるかもしれませんね。
プロスカルプを今後購入する予定がないなら、退会の手続きをしておきましょう。
ここからは
- 退会(アカウントの削除)
- メルマガの解除
について紹介していきます。
退会する方法
退会したい場合は、窓口に電話して手続きをしましょう。
プロスカルプの販売元は、スキンケアやインナーケア商品を扱っています。
他の商品も気になる場合は、退会はそのままにしておいた方が手続きが簡単になります。
初回料金での購入は1世帯当たり1回のみなので、購入履歴は残しておく必要があります。
なので、全ての個人情報の削除はできないそうです。
クレジットカード情報の削除はマイページで可能です。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページで手続きができます。
マイページでの手続きはこちらです。
- マイページにログイン
- 「お客様情報登録・修正」を選択
- 電話番号を入力「メールマガジン購読」を【いいえ】に変更
- 「同意して確認画面へ」を選択
- 内容を確認して【登録】を選択
- 手続き完了のメールを確認！
メルマガの配信停止は、定期コースを継続中でも手続きができます。
必要ない場合は配信停止をしておきましょう。
プロスカルプに受け取り回数縛りはある？
プロスカルプの定期コースは、解約までの受け取り回数の縛りはありません。
お得な初回だけ購入しての解約もOKです。
定期コースの料金を確認しておきましょう。
| 初回 | 1,980円 |
|---|---|
| 2回目以降 | 4,208円 |
次回お届け予定日の14日前までなので、初回が届いたら1週間くらいで解約するかどうか判断しましょう！
プロスカルプに返金保証や返品はできる？
プロスカルプに返金保証はある？
プロスカルプを使ってみたけれどお肌に合わなかった場合は、返金保証制度があります。
初回の商品にはお試しサンプル1回分がついています。
サンプルを使用してみて合わなかった場合は、返金保証を利用して返金してもらえます。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入の商品
- サンプルのみの使用
- 本体使用はNG
- 商品が到着後15日以内に連絡
- 事前に連絡する
- 送料は自己負担
- 明細書に返品理由を記入して返送する
定期コースでは開封済みでも商品を返送すれば返金保証が使えるケースが多いですが、プロスカルプは商品を開封した場合は返金保証は使えません。
サンプルで試してから商品を開封してくださいね。
プロスカルプの通常返品について
プロスカルプの定期コースで届いた商品は未開封であれば返品できます。
商品が届いてから15日以内に連絡しましょう。
返品できる条件を確認しておきましょう。
- 未開封
- 商品が到着後15日以内に連絡
- 事前に連絡する
- 送料は自己負担
- 明細書に返品理由を記入して返送する
不良品などの場合はプロスカルプの送料負担で返品できます。
この場合は6か月間受け付けてもらえます。
受付期間が長いですが、商品が到着したらすぐに状態を確認しておきましょう。
プロスカルプ利用者の口コミをチェック
プロスカルプを実際に使ってみた人の口コミをチェックしてみました。
オールインワンなので1本で快適に使えます。
パサつきにくく潤いのある髪になって、抜け毛が気にならなくなった気がします。
でも、ヘアカラーの色落ちが早くなった感じがするのが残念。
(引用：40代女性)
泡立ちも良く、スッキリ洗いあがります。
ただ、翌朝パサついてうねりがすごくなったのでトリートメントは必要かも。
無添加で良いものだとは思いますが、オールインワンで使えないのでリピはしません。
(引用：40代女性)
オールインワンでしっとり洗いあがる、抜け毛が気にならなくなったという声がありました。
一方で、パサついてうねりが酷くなったという声も。
使用感は個人差が大きいので口コミは参考程度にとどめておいた方が良いかもしれませんね。
2回目からは詰替用が届くのですが、こちらも詰め替えにくい形状で評価が下がっているケースもあります。
プロスカルプについて
プロスカルプは1本7役のオールインワンエイジングケアシャンプー。
頭皮を健康にすることで、ボリューム感やハリコシ不足など髪の悩みにアプローチしてくれそうです。
■販売元
イミニ免疫薬粧株式会社
■所在地
〒164-0012
東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル
プロスカルプ解約についてまとめ
プロスカルプの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
プロスカルプを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
プロスカルプの定期購入解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。