今回はファンファレの理想のコーヒー定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、理想のコーヒーを解約するには、
- ファンファレへ電話
- 問い合わせチャット
- 直接メール
- FAXで連絡
この4通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-693-742
■営業時間
・平日/土曜 9:00〜18:00
・日祝 休業
【問い合わせチャット】
- 問い合わせページへアクセス
- チャット画面が立ち上がるので【メールアドレスにてログイン】か【携帯電話番号でログイン】のどちらかタップ
- メールアドレス(電話番号)とパスワードを入力
- 問い合わせ内容欄になったら「理想のコーヒーの定期コースを解約したい」などと入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
【メール】
■メールアドレス
info@fanfare-shop.com
件名に「定期コース解約希望」と入力
本文に以下の内容を入れて送信
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレスor住所
- 商品名(理想のコーヒー)
- 解約理由
【FAX】
■FAX番号
0120-693-743
以下の内容を書いて送信
- 「理想のコーヒー定期コース解約希望」
- お名前
- 登録の電話番号
- 住所
- 解約理由
- できたら解約完了のお知らせを受ける方法も
【解約のポイント】
理想のコーヒーを解約する方法を解説
理想のコーヒーの電話解約方法について
販売元であるファンファレに電話して、解約したいことを伝えましょう。
聞かれたことに答えていけば解約できます。
ネットの操作が苦手な方におすすめ。
しかも、土曜日も営業しているので、平日忙しい方でも安心ですね！
口コミを見ていると、電話が繋がらないというものはなさそう。
オペレーターの対応についてもないので、問題なく手続きできると考えられます。
まずは、電話しやすい時間帯にかけてみましょう。
その場で解約できるのは電話だけ！
理想のコーヒーには4つの解約方法がありますが、その場で解約完了となるのは電話のみです！
スムーズに進めば5分程度で終わることも多いので、チャチャッと済ませたい方は電話が良いでしょう。
問い合わせフォームなどだと、送信してから販売元で解約手続きされて、その後に完了のお知らせが届く流れです。
何週間もかかるわけでありませんが、ただ送っただけで解約とはなりません。
すぐに済ませたいなら、電話が良いでしょう。
理想のコーヒーのネット解約方法について
公式サイトの問い合わせチャットでも解約できます。
このチャットを使う際は、マイページログイン時と同じメールアドレスや電話番号とパスワードが必要です。
ネットで購入した方だと、自動でマイページが登録されているようですね。
そのため、すべてネットで完結したい方向けの解約方法といえます。
チャットの案内に従って操作していけば、連絡できます。
あくまで問い合わせページで、チャットも自動対応なので、その場で解約となりません。
手続が終わると、メールで解約できたお知らせがくるので、受信メールをこまめにチェックしましょう。
理想のコーヒーのメール解約方法について
ファンファレのメールアドレスで直接連絡して解約もできます。
ふだんからメールを使いこなしている方だと、ネットでアクセスするよりラクに連絡できそうですね。
基本的な解約の流れは、チャットの場合と同じとなります。
メールの場合、ただ「解約お願いします」とだけ送っても、ユーザーの特定に時間がかかってしまいます。
お名前や電話番号など、必要な情報を必ず入れて送りましょう。
解約完了の返信がきて完了となります。
送信後しばらくは、受信メールをこまめにチェックしてくださいね！
理想のコーヒーのFAX解約方法について
FAXでも間に合うように送信すれば解約できます。
最近は、普及率の低下でFAXでの問い合わせをやめている会社が多い中、ファンファレでは今でも健在。
電話は苦手だし、ネットの操作もあまり得意ではなくて、でもFAXなら家にあるという方でも解約できるのはうれしいですね。
電話番号とFAX番号は、1番違うだけ。
番号を確認して送信しましょう。
また、FAXの場合も送信後に解約手続きとなります。
FAXの場合、解約できたお知らせを電話にするかFAXにするかなど、連絡方法を書いておいても良いでしょう。
理想のコーヒーを休止する方法は？
理想のコーヒーの休止は以下の方法でできます。
- マイページ
- 電話
- 問い合わせチャット
- メール
休止も次回発送10日前までに手続きしましょう。
最長で4ヶ月のお休みが可能です。
休止は、再開することが前提になります。
そのため、希望の再開時期も一緒に伝えましょう。
どのくらいお休みしたらいいかわからないなら、電話でオペレーターに相談しながら決められます。
マイページの場合も、発送日の変更という形でできます。
以下の手順を参考にしてくださいね！
- マイページにログイン
- 【定期購入一覧】をタップ
- 【詳細を見る】をタップ
- 【変更】をタップ
- 希望の次回発送日を選択
- 内容を確認して保存したらOK
サイクル変更なら専用フォームが便利
理想のコーヒーがどうしても余ってしまう方は、サイクル変更もできますよ！
しかも、専用フォームで好きなサイクルが選べるのでとても便利です。
■サイクル変更フォーム
こちらからアクセス
こちらも、あくまで送信する形なので、その場で完了ではありません。
送信後に返信がくるか確認しましょう。
サイクル変更は、何回でもできます。
続けていく中で、ちょうどいい発送間隔を見つけられるのは良いですね。
退会(マイページを削除)する方法を解説
ここでは、
- 退会方法
- 会報誌だけ停止する方法
この2つを解説します。
ネットで理想のコーヒーを定期コースで買った場合、マイページが作成されます。
このマイページは、解約しても削除されません。
■解約
定期コースなどの課金を止めること
■退会
登録した情報を削除して会員をやめること
ファンファレといえば、ととのうみすとなどさまざまな商品があります。
マイページをそのまま残しておくと、購入がスムーズになることも。
しかし、もう買わないなら、退会してマイページの削除をお願いしても良いでしょう。
また、商品と一緒に届く会報誌だけ停止することもできますよ！
退会する方法
退会は以下の方法で連絡しましょう。
- 電話
- 問い合わせチャット
- メール
「退会したいので登録した情報を削除してほしい」といったことを伝えてお願いしましょう。
解約と同じ方法なので、一緒に伝えてもOKです。
もちろん、後日の連絡でも大丈夫！
定期コースの解約は、発送などの作業があるので期限が決まっています。
しかし、退会はそういった手間がないので、解約していればいつでもできます。
まずは解約を済ませて、後日退会しても良いでしょう。
会報誌を停止する方法
会報誌の解除も、退会と同じ方法になります。
- 電話
- 問い合わせチャット
- メール
「次回分から会報誌の同封を止めてほしい」といったことを伝えればOK。
2ヶ月に1回の会報誌ですが、読まない方もいますよね。
そういった方は、あらかじめ伝えておくと良いでしょう。
理想のコーヒーを解約する時の注意点はある？
解約は次回発送の10日前までに！
理想のコーヒーの解約は、次回発送10日前までです。
明細書やマイページで日付を確認して、いつまでに連絡すればいいか確認しましょう。
次回発送10日前が日曜日や祝日の場合、その前の営業日までに連絡が必要です！
理想のコーヒーの定期コースは、初回から30日後に2回目が発送されます。
それ以降は60日サイクルなので、初回だけで解約する場合は早めに連絡したいですね。
理想のコーヒーはマイページ解約できない
理想のコーヒーの解約は、マイページでできません。
それ以外の方法で、連絡することで解約手続きとなります。
マイページには「解約」のボタンもないので、注意しましょう。
おそらく、気軽に手続きできる反面、解約と再開を何度も繰り返すといったことが起きることも。
頻繁な手続きを処理するのも大変ですよね。
そういったことから、連絡をして解約という流れにしているのかもしれません。
電話はもちろん、ネットやメールでも理想のコーヒーは解約できます。
やりやすい方法で連絡してくださいね！
理想のコーヒーに受け取り回数縛りはある？
理想のコーヒーは、回数縛りのあるコースとないコースがあります。
- シークレットコース
最低6回 - 通常の定期コース
回数縛りナシ
口コミを見ていると、通常の定期コースで申し込んだはずなのにシークレットコースになっていたというものも。
おそらく、申込の際に「さらにお得！」といった案内が出てきて、そちらで申し込んでしまった方もいそうですね。
それぞれ解説しますね！
シークレットコースは6回未満で解約できない！
理想のコーヒーのシークレットコースは、最低6回の受け取りが必要です。
6回未満での解約はできません。
しかも、このコースは「次回から」と書かれています。
そのため、初回をお得な価格で買っている場合は、実質7回の回数縛りですよね。
6回受け取った場合の合計金額はこちらです。
| 商品代金 | |
| 次回 | 4,872円 |
| 次々回以降 | 9,747円 |
| 合計金額 | 54,087円 |
上記の価格で計算すると、実は53,607円と計算が合いませんでした。
もしかすると、このコースで最初から申し込む場合に、初回がかなり安くなることも考えられます。
うっかり申し込まないために、これから購入する方ができることをピックアップしました。
- 初回限定クーポンを使わない
- お得な案内が出てきても、通常の定期コースを選択して申し込む
- 広告ではなく公式サイトの理想のコーヒーのページから申し込む
理想のコーヒーは、こちらのページで申し込んでも初回1,980円とお得に始められます。
広告の誘惑が心配な方は、最初からファンファレ公式サイトへアクセスがおすすめです。
通常定期コースなら回数縛りナシ
理想のコーヒーの通常定期コースは回数縛りがありません。
初回だけで解約もOK！
これなら安心ですね。
定期コースの価格は以下のようになっています。
| 商品代金 | |
| 初回 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 10,260円 |
| 通常価格 | 6,150円 |
初回は1箱、2回目以降は2箱です。
定価より安いとはいえ、2回目からかなり高く感じますね。
また、2回目からは送料として440円がさらにかかります。
長く続けたいなら、この点も覚えておきたいですね。
理想のコーヒーに返金保証や返品はできる？
理想のコーヒーに返金保証はある？
理想のコーヒーは返金保証があります。
利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回分のみ
- 到着後30日以内
- 必ず事前に連絡する
電話
問い合わせチャット
メール
FAX - 商品と明細書を返送
- 返送は元払いで！
理想のコーヒーの返金保証は、飲んでみて体調が悪化するなどで続けるのが難しい場合です。
効果が実感できないとか味が合わないという理由では使えません。
最近は、健康食品でも摂ってみたら体調が悪くなってしまったということも、たまに耳にしますよね。
そういったケースの場合に使える保証となっています。
もし、体調悪化でやめたい場合、必ず返金保証を使わないといけないわけではありません。
返金保証は返送が条件となっていて、送料は購入者の負担。
差し引いたら手元にあまり残らないことも、考えられます。
さらに、体調が悪いのに商品の返品作業をするのはつらいですよね。
もし体調悪化でやめたいなら、通常の解約でも問題ありません。
解約だと返金はもちろんありませんが、返送の手間は省けます。
返金保証を使うか解約にするか、考えてから連絡が良いでしょう。
理想のコーヒーの通常返品について
理想のコーヒーは、返金保証以外で自己都合の返品ができません。
発送されたものは受け取りが必要なので、解約忘れには気を付けましょう。
ただし、理想のコーヒーではない商品が届いたり、多く届くなどの不備があったら対応しています。
到着後8日以内に、必ず事前に連絡してから返送しましょう。
連絡方法の指定はないので、電話以外でもOKです。
理想のコーヒー利用者の口コミをチェック
コーヒーではないと思い込んで飲まない限り、ちゃんとコーヒーとして飲めます。
最近は豆乳を入れて飲むのにハマっています。
朝飲むのにちょうどいい量です。
(40代女性)
解約しようと思って電話したら、シークレットコースだから6回受け取りが必要と言われました。
普通の定期コースで申し込んだはずなのに。
(50代女性)
解約についての口コミは、なぜかシークレットコースになっていて解約できなかったというものがありました。
ただ、ここ1年くらいではあまり見かけなくなったので、最近は勝手に変更されないかもしれませんね。
商品については、高評価のものが多くありました。
甘さが少しあるからか、豆乳やアーモンドミルクといったものを入れて飲んでいる方もいますね。
理想のコーヒーについて
葛の花由来のイソフラボンを配合した機能性表示食品。
他にも、МCTオイルやチャコールなど、体型が気になる方から注目される成分が含まれています。
■販売元
株式会社ファンファレ
■所在地
福岡県福岡県福岡市中央区高砂2-1-4 オーキッドプレイス天神南8階
理想のコーヒー解約についてまとめ
今回は理想のコーヒーの解約方法などを調べました。
最後にまとめです！
最近の定期コースは、回数縛りがなくて始めやすいものは増えましたね。
それでも、解約できないという声があるのは、申込時にお得で回数縛りのあるコースについて案内されることもその原因の一つ。
理想のコーヒーの場合も、シークレットコースで解約できないという口コミがありました。
とはいえ、申込時にお得さに流されなければ、初回だけでも解約できますよ！
ファンファレの理想のコーヒー定期コースの解約でお役に立てれば幸いです。