今回はゼノス(ZENOS)定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ゼノス(ZENOS)を解約するには、
- 窓口に電話
この方法のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
03-6634-1466
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業
解約は次回お届け日の10日前までに手続きを完了させましょう。
ゼノス(ZENOS)を解約する方法を解説
ゼノス(ZENOS)の電話解約方法について
ゼノス(ZENOS)の定期コースの解約は、電話でのみ受け付けています。
電話をして、オペレーターに解約したい旨を伝えましょう。
名前・住所などを確認事項に答えて手続きをすればOKです。
定期コースの電話受け付けが平日のみの場合、
- 営業開始すぐ
- お昼休みの時間帯
- 終業間際
- お休み明けの日
こういった時間帯は混雑する傾向があります。
電話が繋がりにくい場合は、混みそうな時間帯を避けて電話してみてくださいね。
特に引き止められるという口コミもありませんでしたが、解約理由は聞かれる可能性があります。
- 肌に合わなかった
- 経済的に続けられない
解約理由は上記のような無難な内容で大丈夫です。
ゼノス(ZENOS)の定期コースは3回の回数縛りがあるので、既定の回数を受け取っていない場合は通常価格との差額を請求されます。
ゼノス(ZENOS)を休止する方法は？
ゼノス(ZENOS)の定期コースは4回目以降なら休止の手続きができます。
こちらも電話で連絡しましょう。
次回お届け日の10日前までに連絡する必要があります。
4回目以降は配送サイクルの変更が電話・お問い合わせフォームからできます。
お問い合わせフォームからの手続きはこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力
- お問い合わせ種別を【ZENOS 配送サイクル変更】を選択
- お問い合わせ内容に希望の配送サイクルを記入
- 入力内容を確認して送信
- 手続き完了のメールを確認しましょう！
休止の連絡をする場合は、いつから再開するのかも連絡しておきましょう。
その前に再開したい場合は、電話をすればOKです。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
ゼノス(ZENOS)の定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。
ここでは、マイページの削除について解説していきます。
ゼノス(ZENOS)はもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
ゼノス(ZENOS)の退会は電話・お問い合わせフォームで受け付けています。
お問い合わせフォームからの手続きはこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力
- お問い合わせ種別を【ZENOS その他】を選択
- お問い合わせ内容に退会したい旨を記入
- 入力内容を確認して送信
- 手続き完了のメールを確認しましょう！
退会の手続きは、解約後いつでも依頼できます。
解約の時に忘れてしまっても、後から手続きができるので安心してくださいね。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除も電話で依頼しましょう。
こちらも解約の時に一緒に手続きするとスムーズですね。
タイミングによっては、配信停止の手続きをしてからもメルマガが届く場合もあります。
しばらく待つと届かなくなるので、様子をみてくださいね。
ゼノス(ZENOS)に受け取り回数縛りはある？
ゼノス(ZENOS)の定期コースは3回の受け取り回数の縛りがあります。
定期コースの料金はこちらです。
| 初回 | 500円 |
|---|---|
| 2回目以降 | 6,930円 |
| 3回購入の合計金額 | 14,410円 |
通常価格が8,800円なので定期コースは割安ですが、3回続けないと解約できないとなると「高いな…。」と感じる人もいると思います。
3回受け取る前に解約する場合は、通常価格との差額を支払うことで定期コースは解約できます。
転売を防止するためでもあるようなので、購入する前に回数縛りがあることは確認しておきましょう。
ゼノス(ZENOS)に返金保証や返品はできる？
ゼノス(ZENOS)に返金保証はある？
ゼノス(ZENOS)を定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わない場合でも、 返金保証制度はありません。
肌が敏感な人は、自分に合わなかった時が心配ですよね。
公式サイトでは、敏感肌の人は肌に影響が出た場合は使用を控え、心配な場合は事前にパッチテストを行うことをすすめています。
ゼノス(ZENOS)の通常返品について
定期コースで受け取った商品は返品することはできません。
不良品や誤配送の場合は返品・交換を受け付けています。
この場合の条件を確認しておきましょう。
- 不良品や誤配送の場合のみ
- 商品到着後7日以内に電話かメールで連絡する
- 商品を全て返送する
- 送料はゼノスの負担
商品到着後7日を過ぎてから連絡しても受け付けてもらえないので、商品が届いたらすぐに状態を確認しましょう。
返送先の住所はこちら。
〒366-0812
埼玉県深谷市折之口2015-1
ゼノス配送センター 返品受付係
TEL：03-6634-1466
ゼノス(ZENOS)利用者の口コミをチェック
使い始めてから2週間くらいでニキビが治まってきたように感じます。
ニキビ跡の目立たなくなったようです。
吹き出物は落ち着いていますが、やめるとひどくなりそうなので続けて使いたいです。
（引用：20代男性）
疲労やストレスがたまるとニキビに悩まされていましたが、ゼノスは肌を冷やし引き締めてくれる感じです。
肌荒れが改善し、きれいな肌に慣れて人目が気にならなくなりました。
塗った後もべたつかず、爽快感のある使い心地も気に入っています
（引用：20代男性）
べた付かない使い心地や、ニキビが気にならなくなったなどの高評価な口コミが多いです。
ニキビ跡にも効果を感じている人も多いようです。
一方で、ローションにしては値段が高すぎるという声も。
初回は500円と手を出しやすい金額ですが、3回の回数縛りがあります。
途中でやめる場合は、通常価格との差額を支払わないといけないことを確認の上で申し込んでくださいね。
ゼノス(ZENOS)について
ゼノス(ZENOS)は大人の男性のニキビ対策に特化した、素肌をケアするローション。
「大人の男の身だしなみ」としてニキビに悩む男性には気になるアイテムですね。
2種の有効成分がニキビの原因を効果的にケアするだけでなく、引き締めや保湿効果のある成分が肌の調子を整えてくれそうです。
■販売元
ホーイズム株式会社
■所在地
〒108-0074
東京都港区高輪1丁目5-21
ゼノス(ZENOS)解約についてまとめ
ゼノス(ZENOS)の解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ゼノス(ZENOS)を購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが定期コースでの購入をためらってしまうのは、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ゼノス(ZENOS)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。